惠普在洞察中國Z世代青年之後，如何勇敢掀起一場創造力馬拉松

|Horacio Miranda（何睿曉）：惠普公司大中華區首席市場官CMO，全球知名市場營銷專家。

這是一刻talks的講者，惠普公司大中華區首席市場官CMO @一刻talks的分享，他以全球化的洞見分享了以創新為榮的惠普在今天如何讓青年人投入創新以改變生活？惠普的Z世代的青年消費關鍵洞察報告，更真誠講述了一個不同凡響的CMO將需要怎樣的核心能力。

這也是一刻talks「CMO100 」的第期，「CMO100 」系列將精選最富創新力與變革力的100位全球CMO進行訪談，洞察商業趨勢與創新路徑。

文章共3101字，閱讀需要13分鐘

|惠普在今天如何讓青年人投入創新以改變生活？

整個創造力馬拉松的活動您整個參與下來感受如何, 覺得這次活動效果如何？為什麼選擇這個主題？

創造力馬拉松的活動項目是一個創新項目,建立在12個城市，在52小時內,學生們每周五進來，組成團隊,一起實現創業想法，並學會了如何在52個小時內將這些想法變成一個商業計劃,這個項目讓12個城市的超過1400名學生、近400所大學參與其中。

我很喜歡這個項目，因為在某種程度上針對中國一些社會問題的解決方能，比如：有項目是針對如何針對聽力有問題的人群提供就業機會， 如何使中國浴室清潔,如何幫助年輕人更有自信的生活,有些項目我都非常喜歡，有良好的社會環境意識， ,還有的項目是通過技術實現的商業項目，我覺得都非常好。

（圖片素材來源於網路）

我們項目的主題是創新改變生活， 這就是我們的創始人的故事，當年他們作為畢業新生，聚在一起創建了HP這家公司，現在是一家擁有2000多名員工的全球化公司，為全世界數百萬客戶提供各種服務。所以很多參加過這個項目的優秀學生將來很有可能會成為大公司的企業家和領導者。

整個活動下來，您自己覺得效果怎麼樣？

這次比賽的宗旨就是激發更多的年輕人，能去踴躍參與到創業，而且在他們感興趣的這些領域能夠得到更好的發展。

如何評價這次活動的效果？

實際上這是我們第一年做的比賽，我們也看到了來自12個城市大學生參與到我們此次的比賽當中，通過他們的反饋以及參與學生的人數，實際上完全超出我們的預期。

（圖片素材來源於網路）

為什麼會聚焦在大學生這個群體，惠普是希望通過這樣的活動跟中國大學生產生怎樣的聯結？

對於此次這個項目，實際上是收到HP公司2位創始人Bill Hewlett和David Packard的啟發，因為他們也是在大學畢業之後，一起在80年前一起創業。因此當時他們關注的就是創新，我們HP也是希望通過此次活動能夠為中國年輕人的發展做出貢獻。

這次活動當中有沒有比較喜歡的創業項目？

實際上我們在這次比賽當中有非常多的鼓舞人的項目。我們在第一階段的時候收集了400多個創業想法，最終落地到項目的大概有100多個，我們是從去年的11，12月選出這些項目，其實有非常多的項目到今天一共有12個項目參與其中。

其中就有一個團隊他們是給一些有聽力障礙的人提供工作機會， 還有另外一個項目能夠幫助學生去接觸到一些心理方面的服務去改善他們的生活。

（圖片素材來源於網路）

我還想說的是，除了這些一個個具體的項目以外，能讓我非常吃驚的，是我們的比賽實際上吸引到了1400多名學生來參與其中，他們是針對我們現有的一些問題與團隊成員一起花了連續52個小時的時間為這些問題找到解決方案，所以他們所做的所有事情，對我來說是一個非常大的鼓舞。

這次有創造力的生活的主題是尋找改變生活的創意選擇這樣的主題是出於怎樣考慮？

我們這一次的主題選擇其實也是跟我們公司的發展有關，因為HP公司本身就是一個專註創新的公司，也使我們的經過這麼多年發展成為一個國際化的公司， 而且為很多人創造了就業機會，我們也生產出很多產品為成千上萬的人服務，我們也是希望創新和創業的精神，能夠讓我們的世界變得更美好，讓我們的社區變得更美好，讓我們的整個商業變得更好。

因此我們選擇這樣的主題。希望能夠鼓舞更多的年輕人去找到我們社會問題的各種各樣的方法。

|惠普的Z時代的青年消費關鍵洞察？

通過這次活動，我們可以看到這次HP和中國年輕人之間的連接，現在消費年輕化是HP一個重要的市場趨勢嗎？

千禧一代或Z時代已經迅速成為中國最大的消費市場人群,他們誕生於高科技時代,對惠普而言這是非常重要的一個連接點，通過與這些消費者溝通和學習,我們可以更好的開發技術,可以改變的這一代人的生活。

如何看待現在中國90後00後以及消費群體在電子產品方面消費的特點？

我相信有時候對於這些00後90後的年輕人，有時候會有一些片面，他們確實在消費能力上更願意消費而且更願意進行網上消費，甚至用手機來進行移動消費。但這些年輕人也是更富有各種想法的一代。我相信他們看到了很多機會，而且也願意不斷提升自己的技能，而且願意不斷地開發自己感興趣的領域去尋找更多的機會，這是我看到的年輕人非常重要的一個特質。

（圖片素材來源於網路）

能否簡單介紹一下HP將來為年輕人市場的戰略？

惠普的市場戰略不僅僅是廣告營銷，我們現在所做的努力是我們關注參與全過程，將這種參與過程轉化為行動。開發了一系列關鍵項目，比如說：創造力馬拉松項目其實就是一個參與過程，我們與大學生在這個平台上互動，而且與200多所中國的大學一起進行互動，能夠建立一種雙向參與與我們的品牌形象連接。

針對市場年輕化的趨勢，在未來，什麼樣的人才更有競爭力？

對於中國的年輕人來說，我覺得他們應該更能直觀的去關注未來所應該具備的一些技能， 特別能看到10年之後他們應該具備什麼樣的技能。

現在這種確實中國在整個世界中扮演的角色越來越重要，而且很多的中國公司將來都會成為全球化的公司，對於年輕人來說他們如何去發展他們的領導力水平，如何去發展他們的寫作的技能，以及多元文化合作包容的技能。我相信，這些對於他們未來尋找會都是非常重要的。

而且現在中國也是在向創新大國在努力，因此，年輕人掌握很多技能都是非常重要的，這也就是為什麼會有這次的這種項目，我相信， 通過這些項目，我們可以幫助年輕人去不斷的拓展他們的技能。

HP進入中國市場有多少年了，在這些年裡，中國的消費者有什麼變化？

HP公司是最早進入中國的科技公司之一。我們是在1985年的時候在中國成立了一個法人機構，所以HP在中國的業務開展有很長的時間了，我們也是親眼見證了中國的改革開放以及中國消費者不斷地變化和發展，中國的消費正思維方式上的一些變化，比如:對於產品現在越來越多看重質量及產品的創新性。

（圖片素材來源於網路）

作為HP的CMO，海外市場觀察到的中國市場消費者的特點，跟美國市場消費者有何不同？

從市場和消費者的角度，我認為Z世代的青年一代非常棒。他們總是在去尋找各種各樣的機會不斷的探索潛力，而且去尋找如何把我現在所學的技能能夠在很多方面施展。我相信這是因為各個國家有不同的經濟情況，這是中國市場年輕一代和其他市場很大的不同，還有就是中國的年輕人有全球意識， 他們去過很多國家旅行，逐漸了解這個世界。我們所做的工作，就是把這些年輕人彙集在一起。而且從市場的角度，對於CMO來說，中國是一個非常令人興奮的市場。我們在這裡看到了更多的技術和創新，看到了很多新的平台，而且看到了很多不同的方式，讓我們與和諧年輕人保持聯繫。

HP 在發展的過程當中有沒有跟中國的本土文化喊聲碰撞和融合呢？能否舉幾個例子？

我覺得最重要的是我們要了解中國的消費者他們的需求幫助他們獲得更好的產品，更好地服務，這是和其他一些市場作比較得出的一個結論。在中國大多數人都生活在大城市裡，大都不會使用公共交通，生活也非常忙碌，所以，在我們設計產品的時候驅動考慮到這點，比如，我們將筆記本設計的更加輕薄審核中國的消費者需求。

你認為在中國市場的發展和挑戰是什麼？

首先第一個就是我們如何在中國驅動創新，因為我們也針對這個目標「在中國為中國」的戰略，我們在中國建立了我們研發機構，而且我們希望研發出來的產品能夠更好地去滿足中國生態系統市場以及中國消費者，我們的這種戰略也是希望能夠去加大投資在中國有更好的創新，比如，在中國創新更多的產品甚至在中國研發創新產品去滿足全球市場。

|一個不同凡響的CMO將需要怎樣的核心能力？

首先要有非常強的業務能力，對業務品牌非常熟悉。

第二點要有多元文化的意識，這很重要，要去了解你所服務的客戶的洞察力是怎樣，我相信在所有的市場上都是這樣。

第三點數字化能力，要掌握很多市場營銷的數字化工具，比如大數據，AI人工智慧，要對這些技術非常了解，而且要知道我們如何在這個平台上去更好地服務我們的消費者，如何讓消費者參與其中。

作為CMO， 還有一個非常重要的挑戰，關於我們的員工，對於他們的變化有一個清晰的認識。

現在越來越多的年輕人加入到了公司的業務當中，我們怎樣充分發揮他們的潛能去為我們的市場營銷開展工作；第二點，我們要了解我們在營銷方面工作的投資回報率，我們要找到更多方式展現營銷在我們業務增長當中帶來的價值，因為這以前是非常大的挑戰，在未來對於CMO來說的更大的挑戰。

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