VG人物：道格·鮑瑟 —— 大猩猩之後，庫巴登場

如果不是對美國遊戲業界有深入了解的人，大概不會在 2019 年 2 月 22 日之前聽過道格·鮑瑟（Doug Bowser）的故事。

這本不是個稀罕的名字，你甚至能在領英上搜到大把同名同姓的學區管理人、IT 經理、建築公司老闆、地產經紀人、辦公用品公司客服代表，但唯獨在與任天堂發生聯繫時，這個名字才會具備特殊意義。

「Bowser」同時也是任天堂「馬力歐系列」中的大反派「庫巴」的英文名字。這位穿著龜甲、老是喜歡捉走碧琪公主的大魔王，是繼「大金剛」之後馬力歐的又一個死對頭。

今年 2 月，被玩家親切地稱為「大猩猩」的任天堂美國（簡稱 NOA）總裁雷吉·菲斯-艾米突然宣布即將退休。

4 月 16 日，雷吉開通了自己的推特賬號，這也是他在任天堂美國工作的最後日子。人們意識到，「庫巴」即將成為下一任 NOA 掌門，繼續與馬力歐「相愛相殺」。這令一次原本普普通通的人事變動顯得富有戲劇性。

既然談及「庫巴」，他的前任「大猩猩」自然是個繞不過去的話題。事實上，同樣生於 1961 年的兩人（以領英上公開的個人信息為準），彼此間的交集其實由來已久。

1979 年，鮑瑟來到了美國西部猶他州的鹽湖城，這裡除了知名的大鹽湖、摩門教末日聖徒聖殿和猶他爵士隊以外，還有一所享譽世界的公立研究型大學 —— 猶他大學。

同樣是在 1979 年，雷吉被美國歷史上第一所真正意義上的全民大學、世界頂級私立研究型大學 —— 康奈爾大學錄取，開始了自己的學霸之旅。

鮑瑟在猶他大學度過了四年時光，取得文學學士學位後，進入寶潔擔任銷售人員，雷吉也在差不多的時間加入了寶潔，不過後者更加幸運，獲得了原本只為 MBA 在讀生準備的「品牌經營管理候補生」資格，意味著他日後的晉陞之路會比鮑瑟更加順利。

在寶潔的最初十年，鮑瑟的腳步幾乎遍及全美，直到九十年代中期，他的事業才開始步入真正的上升期，他被派駐到香港擔任地區客戶業務發展助理總監。在這段時間裡，雷吉去必勝客賣過披薩，到吉尼斯推銷過啤酒，在 Derby cycle 賣過自行車……當然，擔當的都是銷售總監一類的高層職位。

當鮑瑟從拉丁美洲營銷總監調任面向西夫韋（北美最大的食品和藥品零售商之一）客戶團隊總監時，雷吉則因為在 MTV 旗下 VH1 頻道效力期間，在拓展低齡用戶方面的出彩表現，受到了任天堂美國的青睞。

在這一年的 E3 上，剛剛加入任天堂的雷吉用一段精彩的演講向遊戲世界宣告自己的到來，其直爽、可親的形象扭轉了大眾對任天堂高層過去刻板的印象，雷吉也一度在網路上形成熱門話題，逐漸成為了任天堂美國的代言人和不少玩家心中的偶像。

高級經理人跨行任職的現象並不罕見，EA 前 COO 彼得·摩爾就在 2017 年投身體育界，成為利物浦俱樂部 CEO。鮑瑟也在效力 23 年之後離開了寶潔，完成了職業發展方向的華麗轉身，他選擇的也是 EA，擔任零售策劃及市場推廣的副總裁。也是在同一年，雷吉用一句「My body is ready」，為任天堂的發布會帶來又一個經典時刻。

在短暫負責業務規劃和美洲出版業務後，鮑瑟升任全球商務規劃副總裁。在 EA 任職的 8 年時間裡，鮑瑟為「模擬人生」、「戰地」以及「聖歌」等作品籌劃市場推廣。此間 EA 力推各式各樣的 DLC，大賺特賺和股價不斷攀升背後，身居要職的鮑瑟扮演著不可或缺的角色，出色的業務能力也引起了任天堂的注意。

2015 年 E3 上，任天堂放出了這樣一段短片：片中雷吉為了備戰錦標賽，帶著一位叫「塔納」的小朋友來到同事面前，向大家介紹這是他們的新 Boss ，然後自己就開溜去用任天堂遊戲鍛煉身體。結果在體驗過任天堂的諸多遊戲之後，他才意識到自己擁有世界上最好的職業，最終做回了總裁。

今天看來，這個視頻頗有暗喻的意味。在此之前一個月，道格·鮑瑟剛剛從 EA 跳槽加入 NOA，擔任主管銷售的副總裁職務。

相同的年代進入大學，都曾任職於寶潔，進入 NOA 後也曾任銷售和營銷高級副總裁，看上去鮑瑟幾乎復刻了雷吉當年的成長軌跡。不同的是，鮑瑟沒有諸多行業領域的浸淫，在其長達 35 年的職業生涯中，NOA 不過是他效力的第三家公司。然而，起點的高低，職業的規劃，受影響的只是先來後到，而不是殊途同歸。

下一頁：庫巴風潮

儘管進入遊戲行業已經 8 年多，也在 EA 這樣的企業擔任過舉足輕重的角色，但當鮑瑟的名字和任天堂扯上關係，才讓他開始活躍在媒體和玩家視線範圍之中。圍繞著他的名字引發了一股熱潮，就連歷史悠久的《華盛頓郵報》也忍不住玩起了文字梗：

在花費多年時間去綁架桃子公主以及在馬力歐賽車中開狹小的賽車後，庫巴（Bowser）終於以主管銷售的副總裁身份加入 NOA，等等，不是那個庫巴（鮑瑟）……

任天堂官方顯然也很會配合，在公開聲明中闡明鮑瑟身份的同時，也側面讚揚新領導是個脾氣很好（不會噴火）的人，一語相關，公關水平滿分。

道格·鮑瑟為我們帶來了數十年的經驗，而不是一個會噴火的新角色。

甚至在 2 年後的 E3 上，依然有媒體不忘老調重彈，問鮑瑟是不是加入任天堂之後才改的名，鮑瑟的回答也很風趣：

「不是哦，不過我還真的想過將自己的名字改成『馬力歐』。」鮑瑟答道：「其實我這輩子經常因為『鮑瑟』這個姓氏被取笑，但是到最後我終於可以擁抱它了。但我和那個邪惡的庫巴不一樣，我可不是這樣的人。」

關於名字的話題只不過是小插曲，人們最終還是會將注意力集中到業務能力上，期待這位有著多年營銷經驗的老兵如何幫助任天堂走出自 2002 年以來的最大危機。

不同於站在遊戲開發前沿的任天堂日本本部，NOA 主要的職責是讓受眾最大限度了解任天堂的遊戲和硬體，確保每一個潛在用戶都可以在方便的渠道以方便的方式得到自己想要的產品。

或許也是因為這個因素，比起日本本部的高層，NOA 的歷任領導者，從荒川實到霍華德·林肯，再到君島達己和雷吉，都不是岩田聰或宮本茂這樣能夠與任天堂經典遊戲對號入座的製作人，這些人甚至不是遊戲開發者，但無一例外都是優秀的職業經理人。

鮑瑟在 NOA 最初的任務除了銷售和營銷策略制定，還包括領導門店優秀團隊等諸多細微工作，他還要打理任天堂的硬體、軟體、配件銷售業務，與沃爾瑪、GameStop、百思買、亞馬遜、Target 和玩具反斗城等大型連鎖零售商密切合作，實現互惠互利。

在加入任天堂一年多後，鮑瑟悄悄升任高級副總裁，職責範圍進一步擴展，開始負責任天堂在北美和拉丁美洲市場價值數十億美元的營銷業務，擁有制定營銷戰略、零售運營、銷售規劃和分析等職能。這次職位變化並沒有伴隨大張旗鼓的宣傳，直到被論壇上的好事者從領英翻出才被外界所知。

升任高級副總裁後的鮑瑟，面對著巨大的挑戰：繼續開拓移動市場，並且在令新主機在北美大陸大賣。由於 WiiU 沒有在第八世代主機之爭中獲得成功，迫使任天堂在 2015 年 3 月提前公布自己的「第九世代」主機，開發代號為 NX 的新主機也承受著市場和消費者的質疑，任天堂和 DeNA 的聯手也一度被解讀為轉身「手游大廠」的跡象。

這一年任天堂在紐約聯交所的股價已經跌至 2003 年以來最低谷，比 2008 年巔峰時期下跌了85%。作為公司卓越領導者和主心骨的岩田聰，也在這一年不幸離世，令狀況更加雪上加霜。前經營統括本部長兼總務本部長，曾在雷吉之前領導 NOA 的君島達己，臨危受命升任全球總裁，包括新加入的鮑瑟在內的任天堂高層必須肩負著岩田聰的遺志前行。

此時，任天堂在主機設計上的思路也開始向移動和便攜方向轉移，這種信心也來源於掌機平台穩定的業績，3DS 在發售多年之後依舊是任天堂經歷大挫折後能夠屹立不倒的基石。有了這個基礎，手游和 NS 在性質上也開始向這方面靠攏。

善於採用 DLC 等附加手段增加遊戲價值的鮑瑟成為了任天堂觸底反彈的幕後推手，他的升任，更像是萬事俱備的「第一萬件事」，隨後就借著各式東風了，來讓他們進行各種「騷操作」。

首先是借「《精靈寶可夢》系列」20 周年契機推出的《精靈寶可夢Go》，在全球範圍內掀起熱潮，尤其是北美地區「寶可夢訓練師」幾乎無處不在，只要有寶可夢的地方就會有人蜂擁而至。

洶湧的人流帶來的不僅是潮流，還有巨大的收益，《精靈寶可夢Go》曾在半年創下近 10 億美元的紀錄，儘管外界相信任天堂在其中獲得的利潤並不多，但受益於遊戲的非凡表現和盈利預期，任天堂股價如同火箭一般攀升，在兩大交易所均創下驚人的表現。

在北美地區，在鮑瑟的操持之下，已經發售了 6 年的 3DS 因為「寶可夢」的到來，在當年的聖誕大戰中迎來了十多個月以來首次的同比增長。

彼時已然是 NOA「面子」擔當的雷吉，帶著新主機 NS 做客「吉米肥倫秀」，上演 NS 主機的全球首度實機演示；與此同時，作為「里子」的鮑瑟也做好了市場和銷售的準備，將任天堂兩年來的籌劃和造勢轉化成實打實的銷量，讓這台 2017 年 3 月份才發售、性能上並不佔優的主機，在當年的北美市場銷量超過了 Xbox One，去年更是力壓連續三年稱霸的 PS4，幫助任天堂重新奪回北美銷量冠軍。

截止 2018 年 12 月，NS 全球銷量超過 3200 萬台，其中北美地區貢獻了三分之一的份額。

每年美國的「兒童選擇獎（KIDS』 CHOICE AWARDS）」是鮑瑟相當看重的一個獎項，也是很多企業的必爭之地。為了吸引更多年輕用戶，鮑瑟除了以廉價的主機和更多的遊戲作為切入點，還以周邊產品和衍生品構築起任天堂遊戲文化。

任天堂在北美不斷推出各式各樣的特別款，諸如「《超級馬力歐：奧德賽》同捆限定版 NS」、「超級任天堂限定版 3DSXL」，這些時機恰當的實體版套裝也令亞馬遜和 GameStop 這些 NOA 在零售業的老主顧們獲益匪淺。《馬力歐賽車8》推廣期間，任天堂還在塔吉特放置了大量「馬車」主題購物車製造話題。此外，經典迷你版主機以及 LABO 這兩項引發搶購熱潮的商品，也為任天堂在北美市場的表現錦上添花。

儘管彼時還不是 NOA 的第一把交椅，但在 2017 和 2018 年的 E3 等活動上，鮑瑟已經有不低的發言許可權，不少媒體都會找上他，而許多銷售數據和經營策略也都是經他之口傳達給媒體。

諸如任天堂將在 2017 年繼續加大在掌機遊戲方面的投入，推出 2DS XL 之餘，還促使更多遊戲登陸掌機平台，同時繼續深化在手遊方面的開拓，尋求更多海外玩家的認同；NS 在發售後的十五個月內已經發行了 700 款遊戲，當時最新發售的《堡壘之夜》下載量已經超過 200 萬次；任天堂將會加大電子商店的投入，方便玩家之餘也促成更多獨立遊戲的發展；任天堂通過《色彩噴射團》以及《任天堂明星大亂斗》展現出進軍電子競技的意向等。

作為一個企業管理者，鮑瑟的形象已經逐步為業界所熟知，但作為 NOA 這個領導遊戲潮流文化的掌舵人，長久以來都不能只有商人的一面。

下一頁：多面鮑瑟，一個有趣的人

社交媒體的發達，讓人們能夠更深入了解一個人，尤其是那些經常在舞台上侃侃而談的「大人物」，他們的現實生活是怎樣，往往會勾起公眾的好奇心。

雷吉在鏡頭之前總是以風趣「逗比」的形象示人，這可以被看作是任天堂試圖向北美用戶傳達的一種企業文化。而鮑瑟也不像是個保守死板的人，他日常會穿著馬力歐主題的襪子和鞋，穿印滿馬力歐圖案的西裝外套出席聖誕節活動；拿「庫巴」公仔來自黑也是他的日常之一，有時甚至連自己的老闆和他的偶像宮本茂都不放過；在電視上，看到和自己同姓的球員，他也會發推文調侃一下；此外，他還是一個咖啡的愛好者。

雖說企業對高管的要求首先是業績，但任天堂也希望員工對自家產品尤其是自家遊戲了如指掌。

雷吉就是個優秀的《Wii網球》玩家，曾經在遊戲開發者大會上技壓群雄，成為該遊戲 BOSS 一般的存在。鮑瑟則是《超級馬力歐：奧德賽》的死忠玩家，不僅達成了全金幣收集成就，還身體力行擔當 NS 移動廣告，從紅木城飛往墨西哥城短短四小時的飛行時間裡，他也會全身心投入「奧德賽」大陸。就連造訪被評為全球最佳旅遊城市的 San Miguel de Allende，也忘不了調侃一下遊戲里頗有墨西哥風情的地圖「阿熾尼亞（Tostarena）」，就像一個沉迷遊戲的少年，句句離不開遊戲。

除了《奧德賽》以外，鮑瑟也是《寶可夢Let』s Go》和《馬力歐賽車8》的粉絲，假日里和家人一起玩遊戲也是常有的事，實力詮釋著任天堂眾樂樂的理念。

當然，他對遊戲的興趣也不僅僅局限於自家產品，鮑瑟還是「特技摩托」系列的老玩家，當他知道新作《特技摩托：崛起》將登陸 NS 平台時，還連續發文表示關注；當前東家 EA 推出《拆線紅偶2》的時候，他也毫不掩飾對這個系列的喜愛之情。

儘管已經在遊戲行業摸爬滾打多年，但鮑瑟暴露出自己的「遊戲屬性」還是最近的事情。在任天堂任職初期，他在社交媒體上展現更多的是豐富的業餘生活。

相比起每天 7:45 分開始工作，每周工作 70-80 小時，在社交媒體上三句話不離本行的雷吉，鮑瑟算不上一個工作狂人，他的推特上除了參加活動時的自拍，偶爾轉推一些任天堂的官方資訊，這個攝影發燒友還會用鏡頭記錄自己的生活。例如去馬林縣登山，去新墨西哥州看岩畫，騎行到波特蘭。

在結束任天堂本部的新年聚會後，他還拿出十餘天的時間，在京都瀏覽古建築和欣賞藝伎，去東京數字藝術博物館，到「地獄谷」去看猴子泡溫泉，去北海道俱知安町看雪景等等。

就像很多美國人一樣，鮑瑟也是一個興趣廣泛的體育迷，對賽艇、籃球、滑雪、橄欖球都有所涉獵，PGA、MLS、NBA、NFL 等職業賽事也都是他的關注對象。不過身處加州的鮑瑟，最喜歡的竟然是 NOA 總部所在的西雅圖地區的球隊，無論是微軟聯合創始人保羅·艾倫曾經擁有的西雅圖海鷹，還是已經遠走俄城的西雅圖超音速，抑或是 2016 年美國職業足球大聯盟總冠軍西雅圖海灣人，都經常出現在他的生活軌跡里。

不難想像，作為一位風趣幽默的多元文化 KOL、執著的遊戲玩家、熱愛生活的旅行攝影師、忠實的體育迷和運動迷 —— 身具多重身份的鮑瑟，接下來也將持續被玩家所關注。

2018 年中旬，君島達己完成了自己近三年的過渡式任期，現任天堂常務執行役古川俊太郎接任成為新的全球總裁，這位 46 歲的「年輕人」代表著任天堂新時代的發展方向，也意味著更多的年輕一代將踏著前人開拓的道路繼往開來。

2019 年 2 月 22 日，在任天堂奮鬥 15 年的雷吉宣布退休，鮑瑟成為了新一代的 NOA 領導者。古川俊太郎在發文對雷吉的貢獻做出感謝的同時，也對鮑瑟領導下的 NOA 未來表達了期待：「我們也很高興有一位能力出眾的繼任者已經準備好承擔起這個角色。鮑瑟和團隊的其他成員將確保任天堂的平穩過渡和持續發展勢頭。」

鮑瑟接任雷吉的消息發出之後，網路上再度掀起了「庫巴」熱潮，許多推特用戶紛紛涌到社交媒體留下了「溫馨提示」，鮑瑟也積極回應：「請放心，我們將繼續在站在雷吉的肩膀上繼續發展和擴大我們的品牌，進一步推進任天堂「創造微笑」的全球使命……」

岩田聰不幸離世，君島達己臨危受命，任天堂曾在過去幾年裡經歷諸多風雨，時至今日，雷吉那句經典的台詞「My body will finally be ready on April 15th」依然令人傷感，而當鮑瑟上位的消息傳出時，任天堂在北美聯交所的股價卻是迎來一波上漲，似乎預示著市場對這一輪交接的信心。

然而同樣是 1961 年出生、只比雷吉小不到半歲、同樣年近花甲的鮑瑟，他的接任說不上是一個年輕化的信號，鮑瑟大概也很難像雷吉那樣掌管 NOA 十數年之久。雖然已有超過 30 年的從業經驗，但這依舊是鮑瑟第一次擔綱如此重任。

在「庫巴」治下，NOA 將駛向怎樣的前方？我們不妨拭目以待。

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