逆襲人生：從8次被拒簽的山東小伙，到身家兩百億美國最佳CEO

袁征創立的Zoom公司在美國上市

甚至連袁征（Eric Yuan）最親密的朋友、最年長的顧問和最早的投資者都不認為，象Zoom這樣的創業公司能夠被市場需要存在下去。

那是2011年，美國市場上充斥著來自谷歌(Google)、Skype、GoToMeeting和思科(Cisco)的視頻會議系統。袁征本人則在思科旗下的WebEx公司領導著工程師團隊。

「他來到了一個人人都說已經被佔領的市場，」思科前企業發展主管丹-謝因曼(Dan Scheinman)說，他現在是天使投資人和Zoom董事會成員。「他當時創業是要和市場上一些相當強大的現任者競爭。」

1997年，27歲的袁征從中國移民到矽谷。

袁征說，這些產品（視頻會議系統）的問題在於，沒有人喜歡使用這些產品。他指認，20年前他為WebEx編寫的bug代碼至今仍在運行。作為一名擁有與實時協作相關的多項專利的軟體工程師，他清楚，當下的智能手機和平板電腦可以比在用的視頻會議系統做得更多。

所以，袁征對懷疑論者置之不理，反而認真聽取用戶的意見。後來，他的賭注得到了市場的回報。

Zoom於本周四（4月18日）在美國上市後，該公司市值為159億美元（約合1066億元人民幣）。首次公開募股(IPO)為該公司籌資3.568億美元，公司股價在上市首日上漲72%，至62美元。

Zoom的豐厚估值（大約是銷售額的48倍）反映了2018年營收增長118%，同時也反映了一家新興軟體公司的不同尋常之處：利潤。目前成千上萬的企業在使用Zoom的軟體，其中許多企業免費利用這一產品，另有344家公司每年支付超過10萬美元。

擁有公司20％股份的袁征現在是美國科技界最新的億萬富翁，其持股價值至少29億美元（約合200億元人民幣）。

Zoom4月18日在美國上市首日股價上漲72%至62美元

對於49歲的袁征來說，這是一次史詩般的旅程，從在北京創辦一家小型軟體公司，到登上美國納斯達克(Nasdaq)的大舞台， 並同時成為美國十大最有價值的雲軟體公司之一的首席執行官。

在中國，也有很多擁有高級工程身份的研發人員，但很少看到他們創辦公司，並領導公司完成IPO。事實上，納入納斯達克新興雲指數(Bessemer Nasdaq Emerging Cloud Index)的50家公司中，沒有來自中國的CEO。

據悉，袁征當年赴美的簽證申請被拒絕了八次，他不得不克服各種困難才最終來到了矽谷。

1997年，他終於成功了，在矽谷找到了一份建立早期WebEx在線會議系統的工作。當時他幾乎不會說英語。

「頭幾年，我只是在寫代碼，我非常忙，」袁征4月18日在納斯達克接受採訪時說。他在納斯達克和大約80名員工、客戶和投資者一起慶祝上市成功。

袁征說，他選擇不專門花時間進行正式的英語培訓，「我的英語都是從我的隊友那裡學到的。」

2007年，他所在的WebEx被美國科技業巨頭思科以32億美元的價格收購，袁征晉陞為該公司的工程主管。四年後他離開了公司。

袁征被評為美國大公司年度最佳CEO

請朋友喝茶：投資人當場給支票

2011年4月，袁打電話給謝因曼（Scheinman），邀請他喝茶，並演示了他的新想法。

那個月，謝因曼也離開了思科，他很清楚袁征在視頻會議系統合作方面的背景。他們在思科工作時建立了友誼，在那裡，除了他的工程資歷外，袁征還確立了自己作為一個強大可靠的運營者的地位。但是為了讓謝因曼確定他不是在支持一個閉門造車的瘋子，袁征給他打了兩次電話介紹自己的創業理念，其中一次是在開車去開會時打的。

謝因曼說，當他到達位於Palo Alto的Coupa咖啡館時，他已經簽了一張25萬美元的支票，只需要袁征告訴他該寫什麼名字，因為那時他還沒有註冊自己的公司。

截至本周四收盤時，謝因曼的原始投資翻了700多倍，達到不到1.765億美元（約合11.8億元人民幣），儘管他的股票被禁售6個月。

謝因曼在接受採訪時說：「當時我說，我相信你，我不在乎那個演示的內容，只是因為你。因為他說，看在我們倆的份上，我能給你演示一下嗎？」

袁征透露說，當年也有其他投資者已經承諾了資金，但謝因曼「是第一個將資金電匯給銀行的人」。謝因曼還把袁征介紹給了他的表弟——Maven Ventures的創始合伙人吉姆-謝因曼（Jim Scheinman）。

在認為袁征之後，吉姆不僅成為了一名投資者和顧問，還幫助袁征為新公司想出了四個可能的名字：Zippo、Hangtime、Poppy和Zoom。他們最終選擇了最後一個。

在Zoom最初兩年的創業史中，該公司只是一個很小的團隊，主要成員大多是來自WebEx的工程師。該產品的第一個版本於2013年發布，專業圈子之外的人知之甚少，以至於袁征需要親自給任何取消訂閱的用戶發電子郵件徵求意見。

袁征說，他會試著給Zoom的所有用戶打電話，了解他們的問題，看看如何解決這些問題。有時這些用戶會留下來，甚至變成Zoom產品的口碑傳播者。

通過一款任何人都可以在智能手機上使用的免費產品，以及一套將移動視頻與傳統會議系統同步的工具，Zoom產品開始得到病毒式的採用（指傳播或流行的很快）。與其在移動、WebEx或GoToMeeting上使用谷歌Hangout或Skype，還不如在個人電腦上使用WebEx或GoToMeeting，在大型會議室使用思科(Cisco)或多通(Polycom)設備，Zoom希望提供所有這些服務，每月訂閱的內容適用於任何規模。

與其在大型會議室使用PC（台式電腦）和思科WebEx、Google Hangouts或GoToMeeting，Zoom希望自己的軟體系統適用於任何規模的企業。

紐約時代廣場大屏幕上播放Zoom上市實況

到2015年，迅速發展的Zoom公司市值達到3000萬美元，有6.5萬家公司使用了該產品的某些版本。新興市場合伙人蘇波托夫斯基(Santi Subotovsky)表示，兩年前，這家公司還未能讓投資者感到興奮，因為當時的普遍看法是，市場已經飽和，Skype和WebEx等系統覆蓋了大部分市場。

「我認識的一些最聰明的人不會去見袁征，」蘇波托夫斯基星期四在一封電子郵件中寫道。「他們會把屏幕保護程序改為『做不到』，並繼續工作。」他指的是Zoom產品當時尚不被美國主要企業所接受。

在思科(Cisco)為袁工作並於2011年離職的奧德·加爾(Oded Gal)表示，Zoom不僅必須面對龐大的現有公司，而且還面臨著新一批旨在實現視頻會議體驗現代化的初創企業的競爭。

曾與袁征同在思科工作並於2011年一起離職的加爾（Oded Gal）表示，Zoom不僅要面對開拓現有的大型企業市場，還要面對來自新一代初創公司的競爭，旨在實現視頻會議體驗的現代化。

2015年年底，加爾在其中一家初創公司——BlueJeans網路公司工作時，與袁征的一次好友聚餐立即變成了對他的招聘。加爾說，他對是否離開感到不安，因為BlueJeans的市場吸引力要大得多，而且已經籌集了大約1.75億美元，是Zoom籌集資金的四倍。

2016年3月，最終決定加入他所稱的由14名創始工程師組成的Zoom核心團隊，這些人都是他在WebEx和思科與之共事的人。

「我知道這個團隊，也知道它是世界上建立這樣一種服務的最好的球隊，」加爾在周四的採訪中說。

Zoom在美國上市後市值達到159億美元

對合伙人的承諾

美國舊金山灣區的科技公司充斥著各種召喚員工使命感和團結的口號」。Zoom的座右銘是「傳遞快樂」（delivering happiness,）。

袁征讓他身邊的人相信，他是認真的。去年，袁征被美國就業網站Glassmen授予了年度最佳CEO的最高榮譽。該網站稱這位 公司高管在員工中的支持率為99%。除其他福利外，僱員為自己或家庭成員購買的任何書籍，包括兒童書籍，都會得到報銷。

「我們想僱傭那些有自學能力的人，」袁征說。

他對人的承諾也表現在其他方面。他的大兒子剛剛結束了高中三年級籃球賽季，並打破了單季三分球紀錄。據說袁征在那裡幾乎看到了每一場比賽，還參加了大多數訓練。

「在這個球隊15個孩子中，袁征從第一天起就是最有興趣的家長，」幾年前在矽谷籃球俱樂部指導袁征兒子的教練加布-福多爾(Gabe Fodor,)說。「許多CEO和創始人幾乎沒有時間和孩子們在一起。但這個傢伙不僅去看孩子的比賽，而且還參加了孩子的訓練。「

袁征自己承認，他比許多CEO們出差的次數少得多。他更喜歡使用Zoom系統與新老客戶舉行視頻會議，這樣他就可以展示產品，並獲得實時反饋，了解什麼是有效的，哪些用戶會遇到什麼樣的困難。

他說他同樣他致力於自己的家庭。

「不管你有多忙，你都得和家人呆在一起，」袁說。他有一個上高中時的兒子，還有一個小女兒。「我不想錯過任何重要的時刻。」袁征也去現場觀看NBA的比賽，但有一個非常不同的原因。

2016年，Zoom與金州勇士隊簽署了一份為期三年的協議，為這個初露端倪的明星球隊提供與粉絲們在線交流的視頻技術。他在甲骨文競技場(Oracle Arena)設立了Zoom會議室，或許最重要的是，在比賽現場的數字標誌和記分板上貼上了Zoom的品牌。

出現在金州勇士隊主場的Zoom品牌標誌

Zoom的首席營銷官佩洛西（Janine Pelosi）說，參與NBA活動是公司體育營銷的一部分。

佩洛西說：「人們早上醒來時不會想到品牌。體育營銷是很棒的，因為你可以讓大量的人享受這一事件，你得到了電視報道，你享受了球迷的熱情。我們肯定會利用這一點來吸引客戶和贏得前景。「

現在的勢頭顯然是支持Zoom的，在IPO之後，該公司擁有數億美元的銀行資產，以及它可以用來投資營銷、收購和完善人工智慧，以提高其巨大的市場價值。袁征說，他對開發智能會議系統為與會者提供自動摘要（簡報）的前景感到興奮。

袁征也開始考慮如何處理他通過上市掙到的一大筆錢，因為他已經加入了億萬富翁的行列。袁征說，微軟的共同創始人比爾·蓋茨、Facebook的馬克·扎克伯格和Sales force的馬克·貝尼奧夫都是他的榜樣，他們都在尋找富有成效的方式來善用財富。袁征目前已經承諾要捐錢給學校。

而現在，他正在享受這一成功的時刻。星期四晚上，在紐約參加IPO的數十名員工和合伙人在曼哈頓市中心的一家高檔法國餐廳（Gabriel Kreuther）共進晚餐。星期五，袁征醒來後飛回加州，和他的團隊一起在聖何塞的公司總部舉行慶祝活動。

回到他的生意，在看到公司股票大幅上漲之前，袁征向員工們傳達了這樣的信息：

「我告訴我們的團隊，在我們敲定上市價格後，我們的工作就結束了，」袁征說。「市場上的價格是我們無法控制的。任何超出我們控制範圍的事情，我們都不要去想。「

美國矽谷

（本文由大灣區據美歐媒體實時報道綜述，郭少英獨家編譯）

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