NTT DoCoMo大幅下調手機資費其背後的原因究竟是什麼？

公布降價計劃的NTT DoCoMo社長吉澤和弘 (攝影:今井康一)

4月15日，日本通信運營商NTT DoCoMo公司宣布，自6月1日起公司將引進更加優惠的新手機資費計劃。雖然依據用戶手機套餐的使用情況，具體的資費下調幅度會有所不同，但大部分套餐的通信資費將下調2~4成。

受此影響， DoCoMo公司的通信資費收入必然會大幅減少。預計到2020年3月期，DoCoMo公司將時隔5期，再次陷入虧損狀況。自2018年10月31日，DoCoMo公司明確「通信資費下調」方針後，受到業界的廣泛關注。對此，在15日的記者招待會上，DoCoMo公司社長吉澤和弘先生解釋稱：希望通過通信資費的下調來維持和擴大現有客戶層，進而從長遠角度提升企業的未來發展潛力。

追求簡單易懂的新資費計劃

DoCoMo公司以往的資費計劃，需要從各種各樣的組合套餐中選擇，非常複雜。因此，此次推出的新資費套餐計劃力圖追求簡單易懂，只準備了兩個備選方案。新套餐分為每月數據用量較小的「Gigalight」和用量較大的「Gigaho」兩種。Gigalight以2 GB為單位（使用量從1 GB到7 GB變化），按照用戶的實際數據使用量，自動納入4個不同等級的固定金額套餐。 1G數據套餐的每月資費為2980日元起(約合人民幣178.7元)，與以往ベーシックシェアパック套餐（3480日元）相比，便宜約3成。如果家庭簽約3條線路以上，即可享受最高優惠，資費便宜4成，每月僅為1980日元(約合人民幣118.7元)。

而大容量套餐Gigaho每月可使用30G數據，在用完套餐固定用量30G後，仍能以1Mbps的速度繼續使用，但需收取額外費用。Gigaho套餐月資費為5980日元(約合人民幣418.6元)，與ウルトラデータLLパック（8480円）相比，便宜近3成。

針對這兩種新套餐，吉澤社長解釋稱：新資費計劃將一改往日繁瑣的套餐組合，極力追求簡單、易懂。此外，吉澤社長還指出：1 Mbps是基本上可以自由使用任何手機應用的網速。因此，這堪稱是「可以隨心享受互聯網樂趣」的新資費計劃。

然而，近期也有消費者指出：個人簽約情況下，通信資費降價幅度較小。以30GB的數據定額為例，以往的ウルトラデータLLパック的月資費為8480日元，而Gigaho套餐的月資費雖然降低為6980日元，但是降價幅度不到2成。此外，現行的DoCoMo with套餐 (只限於購買DoCoMo指定終端的情況，通信費用每月減價至1500日元)在個人簽約的情況下，1 GB數據的使用資費僅為2480日元，與Gigalight 套餐下1G數據的使用資費（2980日元）相比，反而提高了500日元。

然而，近期，日本政府決定修改相關法律，禁止通信資費和設備費用的捆綁銷售，引導各個電信運營商明確區分通信費和設備費。但DoCoMo with套餐採用的是一種「通信費用與設備費用捆綁出售」的營銷戰略（用戶購買特定的設備，每月即可享受通信費減免1500日元的優惠）。為此，DoCoMo公司明確表示：自5月31日起，將停止DoCoMo with套餐的受理，引導用戶購買「將設備費用和通信費用區別開來」的新資費計劃。

伴隨著新資費計劃的導入，預計2020年3月期DoCoMo的通信費用收入與2019年3月期相比會減少4000億日元左右。這個減收額，正是由於導入「設備費用和通信費用分離模式」後，公司的設備優惠費用無法轉嫁到通信費上，造成的嚴重虧損。這一現狀勢必會對DoCoMo公司的正常經營造成一定打擊。

據悉，DoCoMo原定的年度計劃指出：2019年3月期，公司預計營業利潤將達到9900億日元，但實施新資費計劃後，預計截至2024年3月期，公司才能恢復正常的盈利水平。

NTT DoCoMo社長吉澤和弘強調：「為了成為業界領導者，提前實施降價」。

那麼為何DoCoMo公司再次實行大幅降價呢？對此，吉澤社長表示：今年10月，樂天將作為「第四運營商」正式進軍手機通信行業。這一現狀讓我們深刻地意識到手機通信市場環境的變化。因此，為了增強市場競爭力，進而成為手機通信行業的領導者，公司決定儘早實施降價策略。

但是，作為競爭對手，現階段樂天在手機通信行業的實力幾乎是未知數。因此，DoCoMo因為樂天而實施大幅降價的言辭似乎缺乏可信度。雖然在記者招待會上，吉澤社長沒有過多提及，但是真正讓DoCoMo決定降價的理由似乎並非如此。

DoCoMo實施大幅降價的真正原因？

一是不容忽視的政府意向。近年來，日本手機通信行業三大運營商KDDI、NTT DoCoMo、Softbank 均獲得了巨額利潤。在這樣的形勢下，2018年8月20日，曾擔任日本總務相的官房長官菅義偉發布消息稱，未來手機資費仍有將近4成的下降空間。從那之後，日本手機通信運營商紛紛感受到了來自政府的降價壓力。

雖然吉澤社長在記者招待會上否認了政府的施壓，但政府相關人員證實道：「DoCoMo的降價策略是由NTT（DoCoMo的母公司）的社長澤田純先生決定的。」而NTT的第一大股東是政府，日本財務大臣持有35.36% 的股權(截止2018年12月末)。NTT作為DoCoMo的母公司，擁有DoCoMo公司 63.31%的股份( 截止2018年9月末)。 NTT公司法規指出，NTT在制定事業計劃時必須提前接受政府的認可，因此，很難輕易忽視政府的意向。與此同時，DoCoMo也不能忽視母公司NTT的意向。

此外，同樣是使用公共電波經營手機通信業務的運營商，針對菅官房長官提出的降價聲明，KDDI和軟銀沒有立即聽取並採取相應的降價措施，只有DoCoMo公司當即制定降價策略。這背後必然有政府（大股東）的施壓。

在三足鼎立的日本手機通信市場中，如果一家公司決定大幅度降價的話，其他兩家公司也不得不探討具體的應對策略。從政府角度而言，必然是想通過DoCoMo公司的降價，來推進全行業通信資費的下降。

通信業務前景不明朗

另一個原因是業界的前景。當今社會，智能手機普及率已經相當高，甚至達到了「每人擁有2部手機」的現狀。總有一天，智能手機的購置將陷入瓶頸期，屆時通信運營商只能依靠通信費來賺取利益。在有限的業界競爭中，僅僅依靠通信費用來賺取利益的商業模式又能持續多久呢？

通信運營商的通信費收入由套餐簽約人數乘以通信費用來計算。此次DoCoMo公司新資費計劃的實施，必定會導致公司通信費收入的大幅下降。但正如吉澤社長提到的「維持和擴大現有客戶層」那樣，此舉有利於增加DoCoMo公司的套餐簽約人數。因此，即便今後公司的通信費收入無法再漲，DoCoMo仍然可以利用長期積攢的廣大客戶層，在金融結算等非通信領域通過擴大商機從而賺取更高額的利潤。

此次，DoCoMo公司從長遠利益出發，通過大幅度降價來維持和擴大客戶基礎。雖然短期來看，公司收益會大幅縮減，但如果DoCoMo能抓住機遇，順利進軍非通信領域的話，極有可能會「因禍得福」。

日本官房長官菅直人的發言在通信業界激起了千層浪，而DoCoMo公司能否在這個浪潮里轉危為安呢？讓我一起期待DoCoMo公司能儘快制定出合適的應對策略，從而逆風翻盤。

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