初創公司如何駛入成長快車道？ERP雲成為「高速入口」

本文作者：lan

眼下，增長正在成為幾乎所有創業者頭疼的問題，因為它關乎著企業的生死存亡。

「Grow Beyond」——這是不久前由 Oracle NetSuite 舉辦的 SuiteWorld19 峰會的主題，翻譯成中文即是「超越增長」。NetSuite 是一家長期深耕中小企業服務的公司，對中小企業面對的問題與它們的痛點了如指掌。當它將「增長」確定為年度峰會的主題時，增長在當下對企業的意義就顯得重大而迫切。

尤其對中國的中小企業而言，在激烈的競爭環境中不僅需要完成增長這一規定動作，更需要在增長的進程中挖掘新的機會，並釋放出更多的生產力潛能，這顯然對於經驗並不豐富的創業者來說是個艱難但又不得不克服的挑戰。

財務盲區與消失的「增長」

在過去一段時間，空前繁榮的資本市場讓創業者們忽視了財務問題的重要性，似乎只要有一個好的點子便能通過融資獲得持續發展的動力。然而，VC/PE 們募款能力的下降催生了新的資本寒冬，單純依靠資本輸血的方式維持生存已不可行。在這樣的大背景下，通過主營業務的成長和對財務細節的優質管控實現增長成為必然，哪怕這種方式並不在創業者們的舒適區中。

財務對於公司發展的重要性不言而喻，但這對規模不大的初創企業來說卻是個難以逾越的鴻溝。複雜的財務細節、繁冗的相關政策以及數據呈現的技巧和可視化等，都有可能對企業的發展構成直接影響——譬如是否能夠通過一組財務圖表說服投資人，往往決定著公司次輪融資的成敗。

「在創業之初，我們沒有專門的財務負責人，有時我就兼著財務負責人的角色。但因為我並沒有相關的專業經驗，所以踩了非常多的坑，並且難以避免一些資金或者稅務風險」，一位創業者這樣告訴36氪。事實上，這一現象並非偶然，大量的早期創業者對財務的理解僅僅是「管錢」，他們既無能力、也缺乏合適的工具處理可能遇到的各種財務問題。

一方面，人員規模本身的掣肘讓他們聘用專門的財務負責人既不切實際又顯得成本高昂；另一方面，缺乏經驗的創業者本身財務意識的欠缺又進一步激化了這種情況。但是欠的賬遲早要還，當初創公司從企業發展的初期邁向成長和成熟期時，跑道轉換的同時遺留的問題總會暴露出來。然而，亡羊補牢需要交的「學費」實際卻比提前預防來得更多。

然而上上籤卻是其中的「異類」。這家成立於2014年的初創公司，佔據著國內電子簽約市場超過三成的市場份額，服務的企業客戶規模已經超過50萬家。正是因為本身就置身於企業服務市場，所以上上籤對各種企業經營上的潛在雷點自然瞭然於胸，為了更好地應對發展過程中的財務問題，上上籤的創始人兼CEO萬敏便使用了 Oracle NetSuite 提供的服務。

左：葉天祿 甲骨文公司Oracle NetSuite中國區總經理

中：萬敏 上上籤電子簽約創始人兼CEO

右：潘傑君 甲骨文公司副總裁及中國區應用軟體總經理

讓ERP上「雲」

談起與上上籤的合作，甲骨文公司副總裁及中國區應用軟體總經理潘傑君仍然記得雙方合作的源起。「是我們主動追求上上籤的，我們覺得這是一家非常有氣質、非常漂亮的創新型公司」，他說。由於身處電子簽約這個至關重要的領域，上上籤公司始終倡導「幫助客戶成功」，而這也與甲骨文公司致力於幫助用戶實現增長的理念一脈相承。雙方的這層共性和對市場與業務的共通理解，讓合作的最終達成極為順利。

「首先是財務和業務部門使用了 Oracle NetSuite，我們發現公司的財務合規性得到了保障，並且運營效率也有了明顯的提高」，萬敏這樣闡述使用 Oracle NetSuite 服務的最初體驗。正是因為有著立竿見影的效果，上上籤隨後在業務，項目和交付管理等核心部門也全面上線了 Oracle NetSuite ，並在 ERP 雲體系基礎上建立起了一套完整並且標準化的管理體系。

在此之前，在面向初創公司的 ERP 市場中，不同解決方案間更多是在「拼價格」，模塊化的方案供給導致的又是企業內部數據的相互割裂。而當企業的流程放置在 NetSuite 提供的 ERP 雲環境中時，割裂的問題迎刃而解，這對於初創公司尋找新的增長力和生產潛能大有裨益。種種原因讓萬敏覺得 NetSuite 也是個不可多得的合作夥伴。

NetSuite 在 1996 年成立之初便專註於 ERP 雲解決方案，與其他市場競爭者不同的是，NetSuite 致力於幫助中小型企業實現創新和業績增長，並量身定製雲端財務，CRM，電子商務，供應鏈，生產製造以及專業服務自動化管理解決方案。正是由於長期深耕這一領域，NetSuite 在 2016 年 11 月被甲骨文公司以 93 億美元的高價收購，並在 2019 年面向中國市場正式推出 Oracle NetSuite ERP 雲小企業版，成為甲骨文公司面對小企業市場的主力軍。

在中國的企業服務領域中，中小企業和初創公司事實上構成了一個不容忽視的長尾市場，龐大的規模沖抵了支付能力的限制，並為企服領域的玩家們供給了不錯的發展土壤。官方統計數據顯示我國中小企業的規模超過了 4000 萬家，佔到企業總數的 99% ，而這些企業毫無例外地都需要一套便捷且敏捷的方案解決包括財務在內的各種經營管理問題。

「財務數據是企業的生命線，現金流是企業的血液，財稅的合規也是企業能長治久安的基礎」，有行業專家曾這樣強調優質雲 ERP 產品的重要性。根據大量中國初創企業的經驗，手工賬錯誤率高、數據易丟失以及業務數據和財務數據的脫節是當前初創企業普遍面臨的問題。

拎包入住與開箱即用

某種程度上，甲骨文公司針對初創企業推出的 NetSuite 服務，一網打盡式地涵蓋了從採購、財務管理、貨品庫存管理到付款等價值鏈上的前後不同環節。「遲疑是會致命的」，傑夫·薩瑟蘭在《敏捷革命》一書中這樣寫道，這在某種程度上解釋了企業整合內部數據的重要性。畢竟面對一個變動劇烈的外部環境，無法保持敏捷反應的組織很難完成「長壽」的目標，尤其對於防禦能力本就薄弱的創業公司更是如此。

Oracle NetSuite 在 ERP 雲領域已經積累了超過 20 年的經驗，長期深耕利基市場的經驗讓他們有能力應付各種初創公司可能遭遇的潛在挑戰，也讓他們懂得初創公司的經營痛點。

除此之外，在被問及這套系統相較於競品的最大價值點時，「開箱即用」成為了答案之一。30 天上線，以超低價格享受 Oracle 的頂級配置成為這套服務的最大賣點。

上海健身房連鎖店樂體運動對此深有同感。這家擁有 20 家分店的公司僅僅用了 39 天的時間便快速上線了雲 ERP 管理平台，讓在不同地區的分店能夠統一的平台上完成報表管理，並對經營數據進行從顯微鏡到望遠鏡的不同維度的高效分析。另一家零售商許昌海茂商貿有限公司也只用了80天，便上線了 ERP 雲管理系統全部模塊，幫助許昌海茂快速進入精益管理、敏捷響應市場變化的新階段。

目前，Oracle NetSuite 憑藉「所見即所得」的一體化管理、開箱即用的快速交付、隨時隨地的輕鬆接入、數據安全可靠的有效保障以及大量前期初創公司積累的實踐經驗等五大優勢，已經在全球範圍內收穫了超過16000家企業客戶。在中國，目前也已經有來自各行各業的逾600家客戶選擇NetSuite的解決方案，而這個新興市場成為 NetSuite 最為主要的增長引擎只花了一年半的時間。

當下 NetSuite 提供的服務是頂級配置，這意味著當初創公司在發展成熟後並不需要改換新的雲 ERP 服務系統，僅僅只需要開通新的許可權便足以應對可能到來的新階段挑戰——這類似於租戶省去了搬家的舟車勞頓，只需要提高租金便能在同一樓層換取更大的活動空間。Oracle NetSuite 在產品和服務上的無縫銜接不僅能夠幫助初創企業解決眼下的難題，更讓暴露於未來的風險防患於未然。

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