簡化諮詢流程 你想知道的公共信息智能助手都能解答

【CNMO新聞】想知道如何申請新護照、哪些組織提供免費的托兒服務或下次公共假期是什麼時候？英國用戶現在可以使用谷歌智能助理和亞馬遜Alexa支持的揚聲器、智能手機或智能顯示器等設備獲取這些問題的答案。

亞馬遜Alexa智能語音設備

英國政府數字服務部（GDS）近日宣布，智能語音助理上已經集成了Gov.UK網頁上超過1.2萬條信息，用戶有任何關於政府公共信息的疑問，都可以諮詢智能助理。Gov.UK負責人Jennifer Allum表示，未來還會為助理添加更多的線下信息。

智能語音助理正在努力提高他們回答問題的準確性。在去年由Loup Ventures進行的一項研究中，谷歌智能助理回答問題的正確率僅為88％，而蘋果的Siri為75％、Alexa為73％、Cortana為63％。

就其本身而言，亞馬遜在過去幾個月中一直致力於為Alexa提供新的數據源。去年夏天，該公司開始與數據管理平台Yext合作，Yext的客戶中包括Taco Bell、Arby、Marriott和Rite Aid。去年12月亞馬遜推出了Alexa Answers，這是一個僅限受邀者參與的內測項目，允許人們提交問題的答案，如果獲得批准，這些問題將分發給全球數百萬Alexa用戶。亞馬遜最近正在將Alexa與Wolfram Research的Wolfram Alpha計算引擎集成在一起，為Alexa儲備更多的數學和科學知識。

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