助推家電消費升級 國美全面推廣「節能＋收舊」雙補

十年前，家電「節能補貼」政策落地，激發了全國家電換新潮，只要購買符合相關標準的家電產品即可享受一定金額的補貼。距離上一輪的節能補貼已經過去十年，新一輪全國節能補貼有望再次落地。

4月26日-5月6日，國美在中國商業聯合會的指導下率先啟動全國家電「節能補貼」活動。消費者購買一級能效、二級能效家電產品，成交價基礎上可享受5%-8%的「節能補貼」，單台補貼上限800元，與此同時，國美「以舊換新」活動同步進行。

國美零售總裁王俊洲表示，家電行業是一個普遍消費升級的過程，國美將節能補貼和以舊換新推廣至全國，一方面滿足消費者對家電更新換代的需求，引領家電消費品質升級，另一方面，通過兩項實際補貼行動，推動綠色家電走向全國，從零售端助力綠色經濟發展。

五一「大放價」 購家電享雙重補貼

目前，上海國美已全面啟動節能減排促消費政策，於4月26日-5月6日期間，在全市範圍內開展節能補貼和以舊換新活動，補貼品類涉及冰箱、洗衣機、彩電、空調、廚衛、凈水等，能效標識須為中國能效標識1級或2級的商品，可以享受售價5%、8%的額外補貼，封頂為800元。除節能補貼之外，國美還將在全市推廣以舊換新活動，家電最高可享受600元/台補貼，覆蓋冰箱、洗衣機、彩電、空調、廚衛等品類。把更多綠色、智能家電推廣到市民的家庭中，為消費者提供高效、便捷的產品與服務，滿足消費升級需求。

五一期間，國美聯合格力、美的、海爾、創維等優質品牌，推出「單品低價、換新迭代、組團低價」等回饋活動。活動渠道包含國美商城、社交電商-美店、國美APP等線上渠道，以及國美線下門店、新零售店、家樂福「店中店」等聯營門店。

社交電商-美店也將助力五一營銷，舉辦「百人團、0元購」活動，滿百人團即可享受「0元購」。此外，4月30日晚，國美還聯合格力、美的、海爾等優質品牌開啟「夜市爆品限時搶，先比價、再下單」。4月26日-4月30日期間，國美商城全場鉅惠，推出大額優惠券、簽到領積分、秒殺、購家電送服務等多重實惠。

角色轉變 加速「家·生活」戰略落地

消費升級的需求已經推動了家電行業的發展和創新，為此，國美提出「家·生活」戰略，堅持以家電經營為核心，向「家·生活」領域進軍，轉型成為「家·生活整體方案提供商」、「家·生活服務商」、「家·生活供應鏈輸出商」，並通過完善的供應鏈及技術優勢，打破傳統電商線上、線下的區隔，以優質服務全面升級用戶消費體驗。

考慮到人們對家電單品的購買需求有所下降，但整體解決方案的需求不斷提升。為確保消費者購物體驗，上海國美已全面布局「舒適家」業務，攜手廠商海爾、大金、格力、威能等優質品牌創新業務發展，涵蓋家用中央空調系統、中央供暖系統、中央新風系統、全屋凈水系統、安防系統、中央除塵系統、中央熱水系統、智能家居系統等8大系統，在全市門店建立舒適家體驗廳，為用戶提供量身定製的舒適家系統，創造「所見即所得讓消費者放心」。

同時，上海國美積極拓展合作模式，與全國知名家裝品牌樂豪斯達成戰略合作，以「家電 家裝」的融合新業態正式切入前端家裝市場，1：1樣板間，真實還原家的感覺。並引入皮阿諾、歐派、IXINA等一線櫥櫃大牌，實現國美「櫃電一體」項目的落地。用戶在上海國美門店將不僅僅可以購買單獨的櫥櫃、家電產品，還可以收穫一整套「櫃電一體」解決方案以及優質的服務。

此外，國美通過立體化、多層次的服務延伸，創造超消費者期望的服務體驗。國美安迅物流全面提升「物流售後化、售後物流化」能力，建立起「商品全生命周期」的家電售後服務，已初步打造了以家電、家居、家裝等大中件物品為主的集供應、倉儲、調撥、配送、安裝、保養、維修、回收、諮詢為一體的「全生命周期」服務體系，為消費者提供物流、售後服務，最大化提升消費者五一購物的整體價值。

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