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產品出故障測評單位成背鍋俠,家電質檢怎麼了?

據外媒報道稱:Galaxy Fold手機引起了所有人的注意,因為三星推遲了其可摺疊手機的推出,以弄清楚為什麼許多測評單位都失敗了。

網友評論:測評單位:「這個鍋可背不起!!」

三星的火,如今,只要一個火柴大小的事故,就能點燃整個市場,Galaxy Fold的取消發布使得三星又一次成為市場熱議的話題。但,如果不從自生找問題,而開始推卸責任,將輿論轉移或是嫁禍給他人,專家媒體也不是好糊弄的,並且,更加會令消費者寒心。那究竟何為測評?為什麼測評對於產品這麼重要,竟讓生產廠家讓測評單位買單?

產品需要測評,就像人需要照鏡子一樣

測評翻車現場比比皆是,為什麼三星的測評竟能引起如此之軒然大波?三星事件,牽扯出一系列的測評事故,其中,王自如評測三星 Galaxy Fold 摺疊屏手機造群槽,被網友頂上熱搜,事態仍在繼續發酵。

媒體方:怎樣含蓄的表達「我已經被收買了」,詳見王自如測評三星!王自如評測三星 Galaxy Fold 摺疊屏手機早群吐槽。網友評價直擊靈魂:這期視頻必須吹爆!作為國內頂尖評測巨頭之一,為什麼他會搞出來這麼一個浮誇的東西?首先錢肯定是收了的,這無可指摘,畢竟要恰飯!

產品測評本是好事,本意是避免產品上市後出現質量問題,影響品牌形象。但是,事情就是這麼不湊巧,三星Galaxy Fold手機上市之前,就像是避開了所有的雷區,完美的躲過所有的可能性。隨後質量問題大爆發,三星受到前所未有的衝擊,但這並不是三星質量問題的首例。

三星旗艦手機Galaxy Note 7在全球大範圍出現了"自燃"事件,NOTE7實際銷量159萬,三星承認的爆炸燃燒超過140部,約萬分之一的爆噴率,超過鋰電行業標準(40PPB)2500倍。隨後,三星做了一個十分愚蠢的決定,那就是在全球召回Galaxy Note 7,唯獨把中國排除在外,這一次徹底讓中國消費者對三星失望,三星也就此逐漸被邊緣化。

三星作為全球最大的智能手機廠商,已經連續多年蟬聯全球手機銷量第一的桂冠,但是三星在中國市場確是銷量越來越差。據多方媒體報道,2018年Q3三星電子在中國只交付了60萬部手機,預計2018年全年三星電子在中國將交付300萬部,也就是說三星在中國已經成為"小眾品牌",三星會從中國市場第一變成如今市場份額還不到2%絕對是自作,存在前車之鑒還不知悔改。

產品是消費者與商家直接對話的橋樑,質量不過關,反倒不知悔改,將責任外推,背鍋俠也不是誰都能當,誰都可以當的。測評的推潑助瀾,媒體的宣傳僅是一小股微弱的風,絕大部分還是自己用鼓風機吹出來的風,怎麼可能燃得了這般來勢洶湧的大火,可見著火源已經不無控制了。

產品也不能僅依賴測評,質檢是關鍵

質量一直是家電行業的鎮山石,質檢是生產廠家賴以生存的保障。每年的315晚會,家電維權佔比慎重:三菱空調自燃引發火災索賠難;HTC手機突然爆炸嚴重傷人;蘋果iPhone7 Plus充電自燃;惠普被指消費欺詐,新款電腦5根散熱管少了2根;魅族PRO6 Plus「NFC」功能缺陷遭200多人投訴;小米6問題纏身再遭信任危機等,問題數不勝數。

「以銅為鏡可以正衣冠,以人為鏡可以明得失,以史為鏡可以知興衰。」產品的測評,是產品依照產品本身的產品實現來編排,從產品開發過程、生產採購過程、產品生產過程、成品檢驗過程、組織相關檢驗技術、檢驗要求、檢驗方法等,為產品加一道保護罩。

『一顆老鼠屎壞了一鍋粥』,這並不是危言聳聽,家電行業尤甚,如果消費者喪失了對產品、對品牌的信任與認可,結果是可想而知的走向滅亡。評測僅是以小概率事件博弈,希望得到更大的賭注,產品測評是產品投入市場之前的必備操作,但不能將其作為質量優劣的憑證,質檢才是關鍵。

質量檢驗亦稱「技術檢驗」,其目的便在於,保證不合格的原材料不投產,不合格的零件不轉下工序,不合格的產品不出廠;並收集和積累反映質量狀況的數據資料,為測定和分析工序能力,監督工藝過程,改進質量提供信息

隨著生產技術的不斷提高和管理工作的完善化,可以減少檢驗的工作量,但檢驗仍然必不可少。只有通過檢驗,實行嚴格把關,做到不合格的原材料不投產,不合格的半成品不轉序,不合格的零部件不組裝,不合格的產品不出廠,才能真正保證產品的質量。

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