11年專註，在你的掌上放一座圖書館
「今天大家探討996，未來不會出現這種情況。」張凌雲說。
文 / 華商韜略 孔令娟
作為一家科技企業創始人，他相信，未來人工智慧將全面取代人類從事基礎性勞動；作為一家文化企業創始人，他又相信人的創造力是無可取代的，人未來主要從事創意創作。
如同美國第二任總統約翰·亞當斯所說：「我學習戰爭和政治，是為了讓我的兒子能夠學習工業和商業，以便我的孫子學習文學和藝術。」
【大勢所趨】
今天是「世界讀書日」，由掌閱連續五年獨家冠名的「中國好書」頒獎盛典在央視播出。節目播出期間，觀眾可以在掌閱APP上限時免費領取入圍的40本圖書，傳統出版和數字閱讀已經無縫對接。
根據第三方機構比達諮詢的數據，掌閱是用戶滲透率最高的閱讀APP，去年底達到60.1%，也是日活唯一突破兩千萬的。它的數億用戶已經覆蓋全球150多個國家和地區。
作為中國領先的數字閱讀平台，掌閱一直希望能「為好書找讀者，為讀者找好書」，這是他們連續五年贊助「中國好書」盛典的原因。
張凌雲也連續五年參加了盛典，他看到白岩松白髮漸滿頭，找到自己喜愛的《雪域長歌》《試飛英雄》，也見證了數字閱讀的習慣養成。
一個人身上存在多種可能，但人生必須抉擇，只能走一條路。即使存在平行宇宙，這個時空里也只能活在當下。閱讀的奇妙就在於，既能讓人進入多時空得到精神愉悅，又能格物致知、齊家治國平天下，影響當下。
不過，閱讀總是受到很多條件限制。印刷術發明才使得書籍能夠傳播，現代教育推廣才讓大眾有了閱讀能力，而直到移動互聯網普及，才可以無時無處閱讀。
《2018年度中國數字閱讀白皮書》顯示，我國數字閱讀用戶總量達到4.32億，人均數字閱讀量達12.4本，人均單次閱讀時長達71.3分鐘。目前這個市場規模已達到254.5億元，大眾閱讀佔比逾九成，是產業發展的主導力量。
掌閱數據分析，北京讀者愛看《紅樓夢》《圍城》等經典文學，上海讀者喜歡《火神》等懸疑類小說，廣州和上海讀者對《財務自由之路》等書的關注度超過北京。
張凌雲
數字閱讀豐富而多元，十年前難以想像。從用戶數量上來說，一方面是隨著網民基數擴大水漲船高，另一方面是「電子一代」已經崛起。
根據掌閱統計，去年00後用戶在其平台上佔比達到28%，超過80後成為第二大閱讀群體。目前，00後和90後用戶一共佔比69%，已經成為數字閱讀的絕對主力。
從用戶體驗上來說，今天數字閱讀提供的內容無論是在數量上還是質量上都遠遠超出十年前。尤其是移動支付深入人心後，內容付費從2016年後成為創業風口。
在閱讀領域，除了掌閱，還有閱文集團、阿里文學、百度文學等。競爭呈現白熱化，也使得數字閱讀品質和影響力節節升高。從2015年的《琅琊榜》到現下的《都挺好》，近幾年熱播劇大多來自網路文學改編。
前不久發布的2018年國民閱讀調查中，已有超過半數成年國民傾向於數字化閱讀方式，大眾已經開始主動擁抱變化。今年「中國好書」盛典也首次增設了「網路文學獎」。
【固執先行】
在2016年內容付費成為風口之前，掌閱在這個賽道上已經做7年。
「創業前一定要積累到一班志同道合的人。」張凌雲的積累是成湘均、王良和劉偉平。2008年夏天，四個理工男懷揣著創業夢想湊到了一起。
雖然當時還處在2G時代，但他們已經意識到手機作為移動終端的潛力，於是決定依託手機創業，並在音樂、視頻、遊戲、閱讀四個方向中選中了最冷門的閱讀。
現任掌閱科技董事長、CEO成湘均是一個「書蟲」，但小時候在湖南大山裡能讀到的書有限，一本《三國演義》他讀了五六遍。上大學後，他就到處找書、拚命地閱讀。
於是他最先提出做閱讀，並得到了其他三個小夥伴的認同，因為閱讀是件特別有意義的事。中國人把孔子當做文化象徵，英國人把莎士比亞當做最偉大的公民。
他們對閱讀是真愛。在後海的一家酒吧大話創業激情，成湘均借著酒勁衝上舞台唱了一首《飛得更高》，下台後四個人抱成一團。
成湘均
此後十一年風雲變化，「飛起來的豬」都換了好幾撥，許多明星公司都沒落甚至消亡了，創業團隊沒有錢、沒有知名度的掌閱卻在潮起潮落中一直活得堅挺。
他們把自己的成功總結為兩件事：做正確的事、把事情做正確。
「正確的事」是「做全球最專業的閱讀平台，讓閱讀無處不在」。
如何把事情做正確呢？成湘均曾在「WISE2016獨角獸大會」分享過秘籍：企業文化建設。
「這就好像我們在大海裡面航行，前面始終有一個燈塔。它可以保證我們每一個人在犯錯誤的時候可以無條件、無障礙地去糾正問題。這是一個團隊的自我修復和進化能力。」
正因為如此，掌閱上線僅一年，就憑藉廣告少頁面整潔、3D模擬書架、加書籤標註等優質體驗，用戶數量突破千萬。
但花錢買版權，卻作免費閱讀，掌閱五百萬的啟動資金一年後就只剩下了一萬塊。他們面臨兩個選擇：做容易的免費閱讀加廣告，還是艱難的正版付費閱讀。
企業文化讓掌閱只能選擇難的路。結果嘗試的第一天，用戶就流失了95%，只收到了300塊錢和網上鋪天蓋地的罵聲。
但秉持「一事紮根，勝於百事漂浮」的專註精神，掌閱拚命尋找各種差異、提高用戶體驗，進行了模擬翻頁、護眼模式等百餘項創新。
用戶發現用掌閱不傷眼，付費其實也不貴，因此又開始迴流。閱文引入騰訊資本前一直處於虧損狀態，但是掌閱從2012年起就開始盈利。
移動大潮來臨後，資本也相繼找到掌閱，但是直到2017年9月在A股上市前，掌閱增資8次，卻只對外融過一次資。時至今日，在BAT逐鹿的江湖，他們還是獨樹一幟的奇葩。
掌閱上市，四位創始人收益增值數百倍，成為億萬富翁。
不過，王良回憶公司上市過會當天，中介公司代表非常興奮地恭喜他們成為「富豪」，但四個人卻沒什麼反應。王良的第一想法是：「今天結束了沒有？我要回公司。」
「我們的成就感不是把公司做到多大市值，而是能夠用閱讀影響多少人。這是掌閱的驅動力，能從事這樣的事業，是非常幸福的一件事情。」張凌雲說。
【精品戰略】
巨頭林立中，掌閱作為一家創業公司靠自己活下來還能生長，是因為他們有自己的護城河：精品內容。
版權是數字閱讀平台的內容壁壘和核心競爭力之一，掌閱一出生就堅持做正版。「正版不僅是商業模式，更是商業底線。」張凌雲說。
2012年底，他甚至停下正常業務，專門組織團隊搭建起一個內容版權管理系統平台。這個平台不僅可以保證海量內容版權不出問題，還方便合作夥伴進行隨時監督。
目前，掌閱已經與國內國際600餘家優質版權方合作，儲備了50餘萬冊優質數字圖書。2017年7月，掌閱斥資百萬獨家上線《圍城》，這是該書出版70年來首次授權電子版。
他們沉澱的精神糧食還包括《百年孤獨》《活著》《平凡的世界》《金庸全集》、張愛玲作品全集、三毛作品全集等等。
除了出版數字圖書，掌閱也在積極培養網路文學原創新勢力，打造屬於自己的IP。
2015年成立的掌閱文學延續了精品戰略。2017年，掌閱有作者5.5萬人，卻發放了3億稿酬，單個作品收入領先業內。
不過網路文學裡，閱文是江湖老大，後進入的掌閱還是小弟。平行的互聯網容易產生馬太效應：強者愈強、弱者愈弱。不過張凌雲認為，內容創作有自己的規律，不可能被一家壟斷。
也沒有人能壟斷創造力，爆款總是不期而至，例如之前沒有人預見到窮得要流產的《流浪地球》會如此火爆。因此，關鍵是慧眼識珠，要挖掘到有潛力的作品和人。
掌閱已經連續兩年舉辦了「掌閱文學創作大賽」。去年更是推出了跨度時間長達一年、全行業規模最大、獎金總額超千萬的新風尚徵文大賽。
通過文學大賽和徵文大賽，掌閱已經收穫了很多優秀作品。目前，掌閱文學業務已經擴展到漫畫、出版、有聲、IP孵化等多方面。
掌閱的努力已經開始見效，去年公司實現版權分發及衍生收入共1.37億元，同比增長272.92 %。在海外，掌閱文學有100多部作品被譯成韓、日、泰、英等多種語言版本，受到世界讀者的歡迎。
雖然外界常把掌閱和閱文類比，但實際上掌閱自己卻不會看別人，而是只專註閱讀本身。
「盯著別人做什麼，這不是我們。我們是盯著閱讀本身，在閱讀裡邊找到正確的事情，我們再把正確的事情做正確。」張凌雲說。
【免費風波】
近來，掌閱有「一夜回到解放前」的感覺。
因為從去年下半年以來，網路文學再次興起了免費閱讀、通過廣告變現的模式，而且這次還是攜帶著資本來勢洶洶。
連尚、番茄、米讀成為用戶量增長最快速的免費閱讀APP。據《新京報》報道，它們分別是連尚網路、頭條系和趣頭條孵化出的產品。
王良認為，免費模式再次興起，與效果廣告被更多人接受有關。模式沒有問題，但是在內容和廣告尺度上，則容易把行業帶進溝里。
為了吸引眼球，許多免費閱讀以出位內容吸引用戶，廣告也多是遊戲、交友類，有些素材和文案不堪入目。當然，免費閱讀APP用戶也多是男性。
免費模式帶來另一個負面效果是：盜版再次猖獗。
2016年「劍網」行動後，盜版情況已經大幅減少。但從去年下半年以來，掌閱監測到的盜版數據開始不斷向上走，許多正規公司也是超範圍使用、夾帶做盜版。
有人認為，網路文學是泛娛樂的一環，主要作用是提供IP孵化，盜版能擴大IP的影響力，因此不用在乎。
但對於掌閱來說，閱讀價值始終是最重要的。這種不良運行的免費模式和盜版行為，是劣幣，是對閱讀的極大傷害。
也有人認為，免費閱讀火爆是市場下沉的表現。但市場下沉應該是用優質內容去觸及更多消費者，去創造價值，而不是利用人性弱點斂財。
今年以來，掌閱已經阻斷侵權盜版鏈接230餘萬條，起訴6個侵權主體，共40個民事案件，涉及50部作品，起訴金額達1600餘萬元。
但是對於行業問題，個別企業的作用是有限的。侵權盜版者花樣百出，給版權人維權造成很大難度。
例如，已經成為一系列盜版平台代名詞的「筆趣閣」。掌閱監測到百餘家「筆趣閣」網站或APP上有近4萬部侵權掌閱的小說，但很多伺服器直接架設在海外，還有一部分網站則直接盜用了其他有備案登記的網站信息。對於企業來說，拿它們毫無辦法。
國家版權局和相關部門多年來開展了多項打擊盜版專項行動，新一輪「劍網2019」行動也即將啟動。不過，我國數字版權的保護機制也不完善，訴訟程序繁瑣、周期長，需要消耗很大的成本和精力，而換來的收入不成正比。
因此，針對盜版行為，一方面需要主管部門和相關部門聯合高壓打擊，另一方面需要完善著作權保護的相關法律法規，加大侵權成本、減少維權成本，才能保證行業健康發展。
其實，「世界讀書日」全稱是「世界圖書與版權日」，但我們往往忽略了後者。如果不能保護好知識產權，知識就得不到尊重，人文精神也無從談起。
1605年，《堂吉訶德》上捲風靡西班牙，同時也導致盜版橫行，甚至有人冒用塞萬提斯的筆名寫了《堂吉訶德》續集。
結果是劣幣驅逐良幣，不良商人肥了，塞萬提斯本人不僅清貧依舊，去世後很長時間內都無人問津。
【影響未來】
今年「世界讀書日」期間，掌閱推出了一系列主題活動。這些活動中，掌閱總是特別關注青少年閱讀。
閱讀領域也有「馬太效應」，那就是孩子如果在兒時喜歡閱讀，長大後會更喜歡閱讀；如果早期沒有閱讀習慣，長大後也很少喜歡閱讀。
因此，培養閱讀習慣，是送給孩子最好的成長禮物。上學時，閱讀《平凡的世界》帶來的觸動，張凌雲直到現在還記得很清楚。
在駛出西安北站的「書香專列」高鐵上，掌閱為列車上的小朋友提供了「閱讀圓夢禮包」；在鄭州站，乘客可以填寫給貧困地區兒童的鼓勵卡，並選擇卡上的一本書贈送。
掌閱聯手聯合國、廈門航空打造的「聯合夢想主題航班」是結合聯合國「優質教育」的可持續發展目標，呼籲大家一起悅讀，關注教育。
聯合國及廈門航空等單位還將一起參與掌閱公益捐贈活動，5月初到國家級貧困縣——內蒙古卓資縣，帶著乘客們的愛心和祝福前往當地小學為孩子們捐贈iReader電子書閱讀器、紙質書、文具等物資。
這是掌閱去年推出的「全民閱讀·文化築夢」社會公益項目一部分，擬3年內建成100間鄉村閱覽室。目前已經建成50餘間。
為了推廣青少年閱讀，掌閱特意請來王俊凱作為代言人，去年發起的「閱讀的力量」主題活動，吸引了上億人參與，「閱讀的力量」和「王俊凱代言掌閱」兩個微博話題的閱讀量突破11億。
不過，很多家長也不知道給孩子看什麼，或是想看的內容沒有。掌閱在全球67個城市、100多所學校調研後，去年8月推出國內首款專註於青少年閱讀的內容產品：掌閱課外書。
「掌閱課外書」精選了全世界兩萬多冊適合青少年的圖書，有語文新課標推薦圖書，還有哈佛百年經典、牛津通識讀本等諸多經典系列叢書。
掌閱的目標是10年後讓青少年閱讀量成為現在的5倍。為保護青少年視力，掌閱還專門打造了不傷眼的墨水屏閱讀器，實驗室數據優於A4紙。
有人認為，數字閱讀是碎片閱讀，不利於青少年建立系統思維，但張凌雲認為，資訊類、信息流產品才是被人詬病的「碎片化閱讀」，但是出版類數字閱讀並不算是「碎片化閱讀」。
「它利用了碎片時間，但是完整地閱讀一本書，並且會產生系統的、深入的思考。傳統讀書也是利用多段閑暇時間看完一本書，數字閱讀只是讀書介質不同，並不是閱讀本身不同。在我們的平台上，《圍城》《平凡的世界》這樣的作品擁有大量讀者。」
無關介質，閱讀可以無處不在。這是掌閱成立11年來一直努力不懈的追求。
正是為了「走向閱讀社會」，聯合國教科文組織將每年4月23日定為「世界圖書和版權日」。因為1616年的這一天，塞萬提斯離世。一起走的還有莎士比亞，62年前他也是這一天出生。
即使被時代忽略，歷史也會銘記。閱讀他們留下的偉大作品，我們激蕩、沉思、靜心……
「我們懷疑過自己的能力，懷疑過很多東西，但卻從未懷疑過給每個人手掌上放一座圖書館，讓閱讀無處不在的意義。」成湘均在掌閱成立十周年時說。
「我們堅信更多的普及閱讀會讓世界變得更美好，我們也堅信掌閱如果能讓更多人閱讀，能把閱讀變得更美好，就有意義。」
照亮別人者，自己也不會黑暗。
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