過去8年，跨境電商收款行業變遷下的無奈與現實

隨著跨境電商的快速增長，跨境收款市場的戰火也不斷升級。曆數跨境收款方式發展至今，從早期繁複、資質要求高的個人海外賬號，到越來越多第三方收款企業所提供的跨境服務，賣家需求及市場變化愈加成為行業變遷的主要推動力。

跨境收款渠道完善的同時，國內外新玩家的入場，也在無形之中觸發了跨境收款行業的多次變革。那麼，短短几年，跨境收款行業究竟發生了什麼？

業內人士概括稱，跨境收款行業的發展，主要經歷了三個階段：初期，保證跨境回款的安全、時效等基礎服務；中期，因同類型、良莠不齊的服務商的增加，引發價格戰的前提下打起了「費率戰」；後期即目前，觸底費率的基礎上又轉而尋求增值服務和賣家賦能的比拼。

這三個階段演進的過程中，基於跨境電商賣家需求增加和行業同類型產品工具的完善，跨境收款市場因服務商的增多慢慢變化，終於行業競爭不斷加大。

「稱那時候的跨境收款服務商和我們一樣，輕鬆躺著就可以賺錢，一點都不過分」，說這句話的是較早布局亞馬遜3C類目的賣家邱強。原來，在當時幾乎全員都將人民幣改為美元進行標價、大量鋪貨的過程中，跨境收款企業其實也是一大利益既得者。他說，「2013年前後，當時我們跨境收款的費率是2.6%，相對時下0.5%的費率甚至0費率而言相差較大，不過在那個高回報、高利潤的時代下，2.6%的費率成本並沒有引起賣家多大的關注。賣家在意的是，遠在歐洲、美國的貨款能夠在規定時間內安全、如數的，收回到我們賣家的口袋中，跨境收款成本並不是很在意。」

華農百靈總經理程學松向雨果網說道：「以我個人接觸的情況來看，跨境電商發展初期，當時全球大概有10多種類似的跨境收款工具，這其中主要以使用PayPal、西聯、速匯金等服務的賣家居多。PayPal當時的收款費率大概在3.6%左右；西聯則有所不同，按每筆訂單收費，10000美金以內每筆金額的收費區間大概為15美金-40美金左右，超過10000美金的話按每超出500美金，補收20美金左右的手續費；速匯金也是按筆收費，根據每筆金額的大小，收費區間為10美金到30美金不等，不同的是，它有單筆限額10000美金和單日限額20000美金的限制。」

賣家William坦言：「除了繳納1%-3%的費率藉助WorldFirst平台進行收款外，我們也直接利用美國銀行賬號自行收款，可享受低費率的同時也對賣家的資質提出了較大挑戰。於是，我們開始切換為國內銀行賬戶進行收款，不計算費率，按照每筆訂單交易金額核算收款成本。」對此，稠州銀行相關負責人坦言：「以亞馬遜賣家為例，現階段我們能夠做到無論金額大小，單筆收款只收20美元的服務。對比7-10年前，銀行跨境收款的費用只比現在多了5-10美元，且沒有任何額外的手續費用。」

iPayLinks高級副總裁Joyce向雨果網介紹道：「2012年前後，當時市場上主要以外資收款企業為主，不僅收費高服務還尚未完善，並且也沒有針對中國出海企業的需求和特點進行本地化調整。從2015、2016年開始，行業競爭逐步加劇。」

同樣的，Airwallex銷售和業務合作副總裁黃曉明Sean向雨果網分析道，「2012年前後，就整個跨境電商收款行業來說市場上並沒有太多競爭對手。當時的亞馬遜賣家，基本上都是藉助自己在全球各地而的實體銀行賬號來收款，相對來看中國賣家跑到境外開銀行賬戶還是有困難的，所以外資收款公司進入市場剛好滿足了這部分賣家的跨境收款剛需。」

費率方面，Sean表示那時候的費率基本在2.5%上下浮動，且出於解決賣家跨境收款剛需以及賣家缺乏議價能力的現狀，早期跨境收款行業的利潤回報十分驚人。基於此，2014年某些本土收款公司團隊開始組建，以低費率、跨境收款解決方案以及中國本土化三大新亮點，強勢加入跨境收款領域並成為「市場蛋糕」分割的其中一員。Sean坦言，「中國人創立的全球收款公司對中國賣家來說更親切、接地氣、信任感更強，中國本地的落地團隊確實也讓當時的業務量突飛猛進。而且，2012年後賣家向平台轉化、加入跨境電商第三方平台的趨勢十分明顯，那一波賣家數量的增加也帶動了跨境收款企業的整體轉化。」

「進入2018年，跨境電商行業本身的增速減緩，並進入行業轉型期。相比過去，商戶經營難度加大，無論是海外合規還是國內合規要求都有所提高，價格優勢減弱，利潤空間被壓縮，品牌化、精細化運作不得不提上日程。客戶行業的變化，傳導到收款企業，也導致市場及跨境收款行業競爭的進一步加劇。」Joyce說道。

3、現階段：費率戰劍拔弩張，增值服務渴求突破

不可避免的是，逐漸外放的利潤紅利吸引了大批圍觀的國內收款企業的加入。從2015年底開始，隨著連連支付、寶付、聯動優勢等企業的入局，跨境收款領域的競爭隨之加劇。

Sean認為，2016年，陸陸續續很多國內支付公司都開始盯上跨境收款這部分的利潤，良莠不齊的同類型服務企業的入駐，打亂了原本的「賣方市場」。「表現較為明顯的是，原本在2.5%前後浮動的費率不斷下探，降至1%、5‰甚至0費率，價格戰導致跨境收款的競爭愈加劍拔弩張。」

而在Joyce看來，現階段，行業競爭可以分層為外資收款企業、國內頭部收款企業、國內中小收款企業以及銀行等其他收款方式。總體而言，仍然以外資收款企業佔據大部分市場份額。究其原因，跨境收款服務是賣家剛需，雖說資金安全、穩定是首要的考量因素，但賣家對入華的收款公司仍然有諸多顧慮。與此同時，國內頭部收款企業通過不斷加強品牌宣傳、優化產品和服務，也開始切入了不少客戶，佔據一席之地。

在此基礎上，受費率戰困擾的跨境收款企業，其實也在尋求渠道多元化、互利互惠服務的達成，也漸漸拉來了資本市場這座重金靠山，試圖在增值服務和跨境電商服務生態的擴建上求得突破。

（文/雨果網 鍾雲蓮）

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