群訪聯想常程：抓住5G變革和聯想集團整合賦能

4月23日，聯想在北京舉行了春季新品發布會，PC方面一眾拯救者新品接連登場，而在我們最關注的手機領域，聯想也發布了旗下的第二款驍龍855旗艦產品——聯想Z6 Pro。而在發布會開場，聯想集團執行副總裁兼中國區總裁劉軍首先就對聯想過去一個財年的發展進行了回顧：2018財年，聯想電腦重返全球第一，在中國市場份額超越第二到第六名的總合；手機銷量居全球前十，實現了收購Motorola之後的真正盈虧平衡。

其中手機業務的進展自然引起了我們極大的好奇，而在發布會後的群訪環節中，聯想集團副總裁、中國區消費業務總經理張華，聯想集團副總裁、手機事業部總經理常程和聯想集團中國區消費業務高級總監李偉昌等三位高管也對手機業務乃至聯想中國戰略的變動和全新布局做出了新的闡述。

集團能力的整合

張華表示在營銷、零售以及服務方面，聯想更多優勢資源都會互相進行整合。營銷方面，諸如Z6 Pro手機和小新Pro筆記本的產品客戶群就比較接近，未來聯想會共同推動同類產品，讓更多目標用戶對相關產品都進行了解，優勢力量更強更集中。

聯想集團副總裁、中國區消費業務總經理 張華

零售方面，聯想將改變過去零售市場手機與PC較為割裂的狀態，利用多產品和多業務的全品類能力為消費者提供服務，做到PC、手機、IoT多方面並進，這對於聯想專賣店及智能生活體驗館的經營能力也是有好處的，比如過去專賣店通常只有單一PC或手機產品，在去年將三類產品整合後店面的流量及盈利狀況都有良好表現，利於實現2019年在全國開設1.5萬家門店的目標。

聯想也對服務體系進行了整合，張華表示「之前手機的服務體系布的沒那麼廣，整合以後今天的PC團隊的工程師都已經受訓過了，這款產品的新品，每次產品上來都會給這些工程師進行培訓，未來售後以後如果產品需要進一步工程師給服務，會很方便的，能夠接受到聯想服務體系提供的服務體系。」

最後則是線上、線下的全網融合，聯想通過聯想會員的方式，和IoT+手機+Pc的全面產品覆蓋，讓用戶更加活躍，線上給線下引流，線下給線上獲客，積累的會員池能真正流轉起來。

手機業務當前目標

「我還是說那個問題，今天賣多少台重要嗎？不重要，今年做多少機器重要嗎？也不重要。今年能活到明年這時候開發布會最重要。」，常程再次言及產品和企業保持生存能力的重要性，並強調今年對聯想手機業務來說建設基礎能力依舊是重中之重，表示在得到聯想集團的賦能後，過往喪失能力的再次補完是至關重要的。

聯想集團副總裁、手機事業部總經理 常程

常程還說到「手機業務不管對誰來說都是持久戰，對聯想來說我們今天回歸了中國區，大家都知道，我們可能更聚焦在能力的把握上，因為我覺得基本的能力如果在，才是下一次騰飛最重要的基礎」，聯想手機如今的優勢在於對於產品非常清楚，會著重聚焦客戶。

而對於產品的固有標籤，常程認為首先還是要根據不同的用戶群體主打不同的產品，而整體方面則希望能在用戶心裡留下聯想的手機業務也能跟PC一樣出好的產品，「聯想做手機也能做的挺好」的印象。

5G時代的機會及挑戰

常程認為未來一兩年手機行業最大的變數就是5G，而隨著5G的到來，最重要的就是把握新的用戶場景。聯想Z6 Pro已經是聯想推出的第2款搭載驍龍855處理器的產品，常程直言「855絕對是近幾年最好的一個高通產品，說好是說性能跟功耗評估的非常好，第二，855也許不是5G最好的選擇，但是855絕對為5G解決了70%、80%的問題，如果想做5G，855是任何廠商繞不開的品牌。」。

而關於應用場景，聯想認為視頻將會是5G時代即將被引爆的點，現在短視頻的趨勢已經初現，目前主要問題是視頻門檻還較高，硬體方面因為需要持續對圖像進行處理有著較強的要求，聯想Z6 Pro這次利用HYPER VIDEO做出的主動探索，在之後也將成為聯想能力積累的一部分。

而張華則認為在擁抱5G的同時也要兼顧穩紮穩打，「在5G、AI到來的時候，那些比較戰略性的產品，比如路由器、比如說家庭的私有性存儲，比如說家裡安全的解決方案，包括健康，今天我們的用戶對健康的需求越來越大，這幾個業務我們要重大布局，率先突破，穩步向前發展，不會一下子撒那麼開。」。

智能生活館的新形態

智能生活館作為聯想與用戶直接交流的一個新平台，提供了讓用戶享受到一站式服務的新窗口，聯想對此也是重視有加，張華回顧截止到目前，聯想智能生活體驗館已經經歷了兩次迭代「應該講從2017年年底的時候我們試過第一版，想把我們的產品方案以什麼樣的方式呈現給客戶，有一些進展，也有一些問題，所以去年2018年年中我們又迭代了一版。」，並透露在今年5月份，聯想又將有全新的一版店面的整體店裝、布局、店面的暫行方案、什麼樣的場景的才用能夠進店、什麼樣的產品在店裡擺放到什麼位置上，都有非常詳細的規劃。

除了以上的大方向以外，掌柜常程還透露了諸多的消息，其中就包括大概明年年初的時候可能會帶來第一代拯救者手機產品，聯想下半年將推出一款名為智傳的產品，其特效從命名已經可窺一二，以及高通驍龍600系列在此後還將有一款更理想的好平台。我們能看到，在經過去年一年千元性價比市場的穩紮穩打以後，今年的聯想手機已經展現出了更多向上的趨勢，無論是市場還是旗艦產品都如順水推舟一般有了良好進展，所以雖然掌柜沒有定下一個明確的目標，但對於今年聯想手機的具體表現，我們還是抱有一個非常樂觀的期待。

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