洲際旗下酒店在華開業數達400家，一個國際酒店集團在中國的發展之路

近日，洲際酒店集團宣布旗下開業酒店在華達400家，同時表示將重點關注國內二三線城市發展，尤其是西安、成都等西部城市。

200個城市，400家酒店，洲際在中國的酒店市場上無疑是成功的。從2017年到2019年，在中國酒店增速最快的階段，它用兩年時間將在華酒店開業數增加了100家。回顧它進入中國35年間的歷史，我們似乎能找到一條洲際在中國發展的道路。

1984年，中國迎來了洲際旗下第一家酒店——北京麗都假日飯店。這也讓洲際成為最早進入中國的國際酒店集團之一，正式開啟了它的中國之路。洲際對於中國市場戰略的把控似乎總是十分精準，在當時大部分中國人對於星級酒店的概念還處於模糊的年代，便進駐了中國市場。2004年時，中國互聯網還未全面普及，洲際率先開出簡體中文網站，網站中的客戶獎勵可以在一百個國家、地區使用。根據洲際統計的數據顯示，這為洲際帶來了5%的客源增長。

客源的增長並未讓洲際進行大規模擴張，而是逐步將旗下智選假日等酒店品牌引入中國。直到2005年，在進入中國的21年後，洲際首次宣布大規模的擴張計劃，要將在華酒店數翻一倍，超過100家。

2008年對於洲際在中國的道路來說是一個里程碑，這一年洲際旗下酒店在華開業數達到100家，同時加快了在中國發展的腳步。次年，大中華區成為洲際獨立業務單位，直接向集團倫敦總部做業務彙報。隨著經濟的發展，中國有2.8億人躋身中產階級，這也意味著越來越多的人會有出行需求。2017年時，中國國內旅客數量達50億人次。在高速增長的旅行需求下，中國成為洲際在美國後的全球第二大市場。

據洲際官方表示，目前大中華區客房數量占洲際集團全球客房數量的14%，從新簽約以及籌建新酒店方面來說，洲際目前在中國有300家酒店正在籌建，獨佔洲際集團29%的市場份額。

洲際在中國得以迅猛發展，除了精準的市場戰略、中產階級的擴大，還得益於針對中國市場推出的新舉措。例如專為中國消費者打造的酒店品牌—華邑酒店及度假村，強調中華待客之道，並以中華美食作為酒店的重點進行推廣。

推動品牌本土化和不斷細分中國市場。和萬豪、希爾頓在中國採用的特許經營模式不同，洲際運用了一種新的模式「特許經營 」，從酒店初期為業主方指派經驗豐富的酒店總經理，負責酒店的運營及管理。同時為了保證品牌的質量，洲際還在中國開設了在線學習課堂和線下實體課堂，用以培訓酒店員工。

洲際近兩年先後收購了麗晶、六善等針對不同消費群體的奢華酒店品牌，同時開設AI智能套房、上線微信小程序等一系列動作，以提供差異化體驗，細分中國市場，挖掘更多的潛在消費者。

在和中國酒店業主方合作上，洲際也給予了業務主方在運營方面一定的自由。洲際在美國酒店市場有一套關於酒店產品的更新標準，每7年更換軟性用品，比如窗帘、床上用品等。每10年，更換或升級硬體產品。而基於中國酒店業主方想獨立運營，或跟其他品牌合作的因素，洲際提供了一套類似美國酒店的核心原則，但更具彈性，業主方掌握更大的自主權。

據悉，洲際於今年將於旗下酒店推出新一代產品，繼續推動假日酒店系列發展，希望將來在中國400個城市落地假日系列。

圖片來源：品牌官網

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