iPhone XR成最暢銷型號 能夠讓蘋果學到哪些經驗
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蘋果在財報中,已經不再按照機型來劃分iPhone的銷量,因此我們不得不依賴第三方數據來判斷蘋果哪款iPhone賣得最好。在今年2月的財報電話會議上,蘋果只表示iPhone XR是其最受歡迎的機型,但沒有說明這意味著什麼,、沒有說明iPhone XR的具體銷量。
根據最近CIRP(Consumer Intelligence Research Partners)的一份新報告結果來看,可能給我們提供了一種更詳細的報告。報告稱,2019年第一季度,僅iPhone XR一款機型就佔美國市場iPhone總銷量的38%。而iPhone Xs和iPhone Xs Max加起來又佔了21%的比例(iPhone Xs Max的比例更大一些),另外四個老款iPhone(iPhone 7、iPhone 7Plus、iPhone 8和iPhone Plus)加起來佔比為41%。
這是客觀數據對iPhone XR受歡迎程度的最佳體現。而更有趣的是,這一切看起來都非常靠譜:在我認識的所有最近幾個月入手iPhone的人士中,大多數都選擇了購買iPhone XR。
儘管CIRP的報告只體現了美國市場的銷售情況,但我們可以推斷,iPhone XR在國際市場上的表現也要比iPhone Xs和iPhone Xs Max要好得多。畢竟在美國市場,消費者對價格更為敏感一些。
蘋果本身騎兵並不過於追求市場份額,但如果這家科技巨頭想製造消費者真正想買的手機,那就就應該iPhone XR的成功中學到以下這些經驗。
價格、價格、還是價格
每個人現在都在抱怨蘋果的產品太貴了,即使對於一款定位高端的產品來說也是如此。蘋果公司一直在強調自己的產品所帶來的價值,但不管蘋果能提供什麼樣的價值,消費者買不起的產品就是買不起,這是客觀存在的事實。蘋果已經採取的默認的態度,其產品在一些國際市場的價格是由匯率和關稅所決定,但即使是在美國市場,絕大多數消費者都有很大可能選擇蘋果最便宜的新產品。
CIRP的報告中包括了去年同一季度的數據,當時iPhone 8和iPhone 8 Plus的銷量都超過了價格昂貴的iPhone X。而兩者加起來,在今年的新iPhone銷量中所佔的份額超過了iPhone XR。
從這兩年的情況來看,很明顯蘋果的大多數用戶,即使是在美國這樣的比較發達的市場,不管一部手機的功能如何,售價1000美元的手機對普通用戶來說都太貴了。即使是許多新手機的高端消費者,平均能承受的最高價格也在800美元左右,因此蘋果應該讓這個價格成為其重點產品的價格。
要知道,沒有多少人會被所謂800美元「以舊換新」的價格手段愚弄。
便宜並不意味著低端
蘋果對iPhone XR策略的正確之處在於,它基本上包含了新iPhone所有重要的新功能。它有更窄的無邊框顯示屏、也配備了TrueDepth感測器模塊,所以你照樣使用Face ID和Animoji/Memoji功能。雖然它只有一枚主攝像頭,但它和iPhone Xs上的配備的廣角攝像頭是一樣的,所以iPhone XR仍然可以進行人像模式和調整景深等功能(至少對人類目標拍攝對象可以)。最後,它擁有與iPhone Xs、iPhone Xs Max相同的A12仿生處理器。
作為蘋果最便宜的新款iPhone,iPhone XR的確削減了一些成本,但沒有削減功能,性能也沒有縮水。當你購買iPhone Xs或iPhone Xs Max的時候,你要為更高級的用料(比如不鏽鋼中框)、更好的OLED材質顯示屏以及可能更大的存儲空間買單而且,這些都是情理之中的開支。
更受歡迎的顏色
我認識在過去幾個月里購買iPhone XR的朋友,沒有一個人選擇的是黑色或白色的版本。他們都嘗試了一種更鮮艷的顏色。在這方面,價格較低的iPhone XR要比更貴的iPhone Xs組合更有優勢。畢竟傳統的黑色、銀色甚至金色都無法與經過少數精心挑選的鮮艷顏色進行競爭。
其實生產彩色iPhone並不是一件容易的事情,你必須根據不同的市場需求調整相匹配的方式來管理不同顏色機型的產量,而銷售方面則變得複雜得多,因為不同的顏色在不同的市場可能各自受歡迎的程度也不盡相同。但就像不是每個人都想要一輛黑色或銀色的汽車一樣,也不是每個人都想要一部黑色或銀色的手機。如果蘋果iPhone Xs這樣的高端手機在顏色上不是那麼古板的話,或許會賣得更好一些。
也許OLED真的沒那麼重要
科技媒體對OLED顯示屏都感到很興奮,尤其是對真正的黑色等級和超高解析度倍加稱讚。但如果LCD屏幕的效果真的很好,就像iPhone XR一樣,那麼大多數用戶並不會體會到OLED真正的價值。
iPhone XR的解析度可能稍低一些,但由於大多數LCD屏幕採用的直線RGB布局,而OLED則採用的是PenTile布局,亞像素解析度和密度實際上在同等條件下在LCD屏幕上的效果更好。當你只是坐著閱讀網頁、電子郵件或推特時,iPhone XR的326ppi像素密度效果幾乎和iPhone Xs或iPhone Xs Max的458 ppi像素密度一樣清晰。另外iPhone XR還具備所有其它重要的功能,如P3寬色域寬、True Tone、高亮度和高對比度等。
也許有些設備,比如Apple Watch智能手機,特別適合OLED材質屏幕的優勢。但是也許,強調只是也許,它並不像我們最初認為的那樣,對高端智能手機的體驗是那麼必要。
3D Touch已成雞肋
當我與別人討論應該購買哪款iPhone時,我一定要提到iPhone XR沒有3D Touch功能。不過我總是需要向對方解釋究竟什麼是3D Touch,因為儘管蘋果多年來一直在iPhone、Mac觸控板和Apple Watch智能手錶上都應用了這項技術,但普通用戶似乎並不知道它究竟是什麼。
通常在一半的時間裡,我會教別人如何使用3D Touch。很多人都對此表示驚訝,自己居然很長時間時間不知道自己的手機居然還有這種功能。但就算有這種功能,普通用戶也從來沒有讓3D Touch成為自己iPhone日常使用的一部分。而另一半時間,我在向大家解釋,他們不知道自己的iPhone為什麼會表現得這麼「有趣」,因為有時自己不小心觸發了3D Touch功能,但不知道究竟能幹什麼。
因此儘管iPhone XR沒有這個功能,但它對消費者的價值卻微乎其微,幾乎沒有引起太多人的注意。
也許是時候讓3D Touch完全消失了。這麼做可以降低成本和技術的複雜性,取而代之的是使用更加直觀和易用的快捷功能。
應該更有性價比
與蘋果在2017年的策略相比,iPhone 8和iPhone 8 Plus雖然與iPhone在外X同時亮相,但無論從外觀還是感覺上來看,都像是「去年」推出的機型。。相比之下,蘋果在2018年改變了產品策略,iPhone XR給人的感覺就像iPhone Xs的兄弟機型,擁有用戶真正關心的所有功能和質量,包括全面屏設計。
或許蘋果應該向這方面更加傾斜一些,讓自己最便宜的新機型不僅成為預料中的暢銷款,而且要成為主打的iPhone機型。也許這是一個瘋狂的想法,蘋果應該放棄其它兩款iPhone的策略,而選擇只推出一款單一的iPhone,提供兩種不同的尺寸,並且起售價低於800美元,並且提供所有真正重要的功能(包括攝像頭)。蘋果可以效仿Apple Watch的模式,通過機身材質的改變,比如陶瓷錶殼等,以此來反映消費者個人需求而非產品質量(比如尺寸或存儲空間)的改變,來解決高端市場目前面臨的問題。
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