從移動互聯網市場競爭格局，看「超級App」的生態之戰

不久前的Quora論壇上，一個新話題「美國應該向中國科技業學習什麼？」引發熱議。

福布斯後來在一篇文章回應道，美國應該向中國學習「超級App」，中國的互聯網企業擅長將社交、購物、出行、讀書、網遊、叫外賣，這些看似無關的商業模式和生活服務被整合在同一個App上，最終打造出一個超級App。

超級App是中國互聯網特有的產物，在互聯網上半場，巨頭們爭相開發多個App，藉助App工廠去爭奪入口、用戶和流量，但到了下半場，移動互聯網用戶增長接近停滯，競爭轉向對時長的爭奪上，超級App可以一站式滿足全方位需求，因此應運而生。

如今BAT都不再強調應用多寡，而是看重強者恆強，超級應用的作用已不言而喻。微信、支付寶、百度App作為中國互聯網影響力最大的三大超級App，分別代表中國互聯網社交、電商、搜索的三級，它們雖有不同的成長路徑，但最終的成長軌跡卻殊途共歸，從工具到內容，再從平台到生態，如今三大超級App更是紛紛將視線投向了小程序，它們的崛起也成為中國移動互聯網高速發展的縮影。

小程序如今已經成為BAT交叉賽道上最擁擠的賽道之一。4月25日，全球首個國家級小程序上線，「瑞士國家小程序」花落百度App。對於整個小程序行業來說，這是一件具有標誌性意義的事件。中國互聯網環境中誕生的小程序，開始登上全球舞台，成為連接世界和中國的窗口。

小程序的誕生是一種必然

2018年中旬，阿拉丁小程序CEO史文祿曾放言，「小程序必將是移動互聯網的下半場，未來一年將毋庸置疑」，一年時間過去，是風口還是被高估，已經開始見真章，而小程序也正在重構中國移動互聯網新的流量格局。

PC 時代，瀏覽器及搜索引擎是絕對的流量入口，但到了移動時代，流量開始趨向於分散，各類App紛紛興起，但進入下半場，整個移動互聯網的用戶時長被阿里、騰訊、百度等頭部App所承包。超級平台們則化身一個個流量孤島。

小程序打破了App的信息孤島，作為超級平台與開發者和用戶間的粘合劑，小程序即用即走的特點，充分發揮連接線上線下的優勢，承擔起多元服務的橋樑，更有望成為萬物互聯的入口。

毫無疑問，移動互聯網已進入超級App 小程序的新時代，通過小程序這個載體，開發者有機會把這些頭部平台的流量變成自己的流量，把頭部平台的用戶時間變成自己用戶的時間，而隨著更多開發者的入駐，頭部平台也有機會在穩定的流量基礎之上進行再深耕，進一步延長用戶時間。

開放才是超級App的終局

移動互聯網正在進入後流量紅利時代的下半場已經不是什麼秘密了，但小程序生態的流量紅利時代可能才剛剛開始，而作為場景端的擁有者，BAT們既有這個野心，也有這個能力嘗試藉助小程序這樣的新手段建立一個新的移動互聯網入口，甚至是生態。

依託於超級App，小程序既可以連接C端用戶，為他們提供工具、社交、遊戲和服務等眾多需求，又可以連接B端商家，匹配B端服務的場景化需求，助力B端商家完成數字化轉型和智能化變革，這種特性也讓小程序天然就適合成為連接 C與B的紐帶與橋樑。

在小程序的入口爭奪戰中，政務民生服務是最重要的一個分類。自小程序問世以來，越來越多的政務民生服務開始以小程序的形態出現，而這也是「瑞士國家小程序」上線以來備受關注的原因，這不僅是首個國家服務窗口，很大程度上也開啟了政務民生服務和小程序結合的新篇章。

瑞士之所以會選擇百度智能小程序，除開對百度智能小程序過去一年取得成就的高度認可之外，百度智能小程序所打造的開放生態實才是主因，這讓瑞士國家小程序可以在各種開放的場景中實現服務的有效觸達。

「瑞士國家小程序」實際上也是一個標杆，可以無限放大百度智能智能小程序的優勢，併產生蝴蝶效應。在這個開放的生態體系中，百度智能小程序不僅給了腰部App一個新的商業變現路徑，也讓這些開發者可以和頭部玩家站在同一起跑線上，所有開發者都可以通過開源計劃所提供的全渠道輸出平台，獲得更多的流量接入與品牌曝光，優化獲客、留存、轉化的運營體系。

開發者變得更積極，充滿創造性的開放環境則會進一步去覆蓋用戶所有的需求場景，反過來又會吸引越來越多的用戶沉澱其中，供養整個開源生態，無論是對開源聯盟夥伴，還是百度智能小程序而言，這都是一個理想的循環。一個超級App的生態顯然不能僅有大樹，還應該有喬木和小草。

百度的「超級App」生態構建之路

作為百度「夯實移動基礎」的戰略級產品，百度智能小程序則憑藉其在技術、流量上的多重優勢，構成了百度移動生態上的重要一環。此次牽手瑞士聯邦政府，則展現了百度打造「重資產」超級App的布局，用系統化、大而全的App完成服務閉環，為用戶提供更好的服務體驗。

百度App藉助智能小程序實現了一個App滿足多種需求，不斷提升用戶粘性，延長用戶留存時間，而這最終也讓百度App成為驅動百度生態發展的超級飛輪。「飛輪效應」是亞馬遜創始人提出的一個商業理論，也即會員服務留住買家，雲、物流這些基礎設施留住商家。電商、會員服務和基礎設施這三個齒輪彼此咬合，震蕩放大，而這也成為這家公司成功的的秘訣所在。

PC互聯網時代，搜索引擎入口是百度的飛輪，藉助這個飛輪，百度不僅孵化出了去哪兒、愛奇藝等公司，也誕生了貼吧、知道和百科等護城河。在移動互聯網時代，百度的飛輪則成了百度App，在百度App的帶動下，百度業務全面開花，一個個新的內容產品被孵化出來，好看視頻、全民小視頻、百家號等，這又進一步幫助百度App形成更強的用戶粘性。

用戶和平台交互更頻繁，百度的雲、人工智慧等各項技術可以有更多應用場景，並逐漸演化成可以對外輸出的基礎設施能力和技術硬實力，最終不僅成為百度新的收入來源，也反過來讓百度App的推薦更加精準。

事實上，在百度App的帶動下，百度的內容業務正全面開花。百度Q4財報顯示，好看短視頻App的日活用戶從1年前的100萬增至1900萬；全民小視頻在正式發布當季日活躍用戶增長至400萬；智能小程序的月活用戶從去年9月份的1億增長到12月份的1.47億，環比增長30％；作為百度App重要內容支持來源的百家號，賬號數量也在12月份達到190萬。整體信息流用戶使用時長同比增長112%。

毫不誇張的說，百度App已經撐起了半個百度。如今的百度App承載了搜索、信息流、視頻、金融、電商、地圖、生活服務（包括打車、共享單車、手機充值、火車票機票）等一系列內容，也展現了百度全生態以及戰略方向。

李彥宏曾提出，百度的戰略核心是「夯實移動基礎，決勝AI時代」，不論是從現金牛數據，用戶表現，還是內容生態的建立，一個毋庸置疑的事實表明，百度App正是「夯實移動基礎」的戰略級產品，而百度智能小程序則是在移動時代最重要的那個引擎。

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