雲天勵飛王孝宇：好的智能零售產品一定是 To B 兼 To C 的

「過幾個月你就會發現，我們可能是所有AI公司里零售產品做得最好的之一，我們的產品很快會接入百家大型商業綜合體。」談到雲天勵飛在智能商業領域的布局，首席科學家王孝宇不假思索地說道。

作為一家從安防領域切入的 AI 獨角獸公司，雲天勵飛涉足智能商業領域並不讓人感到意外。

今天，隨著線上流量紅利耗盡，以阿里、騰訊為代表的互聯網巨頭紛紛將目光瞄準線下，並成功推動了線下商業的智能化升級。線下商業智能升級最關鍵的問題在於，如何將線下的人、貨、場等信息數字化，而計算機視覺的快速發展無疑提供了一個完美答案。從這個角度來說，以計算機視覺為核心的 AI 公司都具備外延至智能商業領域的先天條件，關鍵就看如何切入。

與此同時，作為計算機視覺率先落地的場景，隨著大大小小的初創公司湧入，狹義的安防賽道已經非常擁擠。無論老牌巨頭還是年輕的獨角獸，都亟需尋找新的業務增長點。萬億規模的線下商業市場，顯然是他們無法拒絕的新大陸。

事實上，以海康、大華為代表的老牌安防廠商從遠程巡店切入，已經在線下商業市場耕耘了很長時間。曠視、商湯、雲從等AI安防新勢力也都陸續推出了智能商業業務線。

但在王孝宇看來，這些安防公司做智能商業都是 To B 打法，局限於感知和分析，比如大家熟知的客流分析系統。

王孝宇認為，對客戶來說單純的數據分析是不能完全挖掘商業價值的，他們更關心如何將數據進行變現。因此，好的智能商業產品，To B 的同時一定也是 To C 的，是可以觸達用戶並與之互動的。

雲天勵飛的智能商業方案就是這樣一個 To B 兼 To C 的 total solution。其中，To B 的部分用來解耦商業的各個環節和影響因素；To C 的部分則負責為用戶創造一體化、浸入式的消費體驗。

和這些安防公司相比，雲天勵飛布局智能商業的另一個特別之處在於，它並不是抱著玩票的心態，或者把它作為一個補充，而是放在很重要的戰略位置。王孝宇介紹，雲天勵飛目前只在兩個場景提供端到端的解決方案，一個是安防，另一個就是智能商業。

在他看來，在可見的未來，雲天勵飛的安防業務仍將持續增長，而智能商業的增長速度會更快。

雲天勵飛的智能商業布局始於2018年，但如果追本溯源，它的根還在更早以前。

2017年，王孝宇加盟雲天勵飛擔任首席科學家。在此之前，他曾經任職於Snap，並和前Google中國中心總裁李佳共同創辦了Snap人工智慧研究院。

任職Snap期間，王孝宇做過許多智能商業方面的嘗試。其中一項很關鍵的技術就是，根據用戶分享的圖片生成用戶畫像，在此基礎上進行精準的廣告營銷。

「比如我們發現一個特別有意思的現象，Snap用戶每上傳100張圖片，裡邊至少有3張含有星巴克的logo，也就是說大約有3%的用戶是星巴克的精準受眾，這是非常驚人的。」王孝宇對雷鋒網說道。

Snap主打的圖片社交應用本身並不掙錢，而且一直在虧損。為什麼它還能受到資本追捧並成功上市，而且市值高達150多億美金？王孝宇認為，原因就在於，只要你能服務好用戶，和用戶不斷建立聯繫，就能有很多的變現方式。商業的本質說到底就是經營人。

這個道理放在線下的購物中心同樣適用。

在很多人眼裡，購物中心的商業模式就是「收取租金」。表面來看，的確如此。但如果進一步思考，購物中心的租金價值其實取決於它的人流量多少。某種程度而言，購物中心的商業模式其實和Snap這樣的 To C 應用是相通的。這也正是王孝宇反覆強調好的智能商業產品必須 To C 的原因。

王孝宇介紹，相比連鎖門店可以通過商品觸達用戶，一直以來購物中心並沒有特別好的方式去連接用戶，因此雲天勵飛率先瞄準了這一場景。過去的客流分析或VIP識別系統通常運行在後端，不直接與消費者產生互動，雲天勵飛的端到端解決方案則在此基礎上增加了前端大屏。

當消費者靠近大屏時，系統會自動識別其身份信息，彈出定製化的歡迎語，並根據消費者過往的消費習慣，向其推送常去店鋪的上新情況以及折扣信息，消費者甚至還能直接在大屏上下單。

王孝宇表示，在商品極大豐富而且質量都不低的今天，消費者其實並不願意花太多時間去貨比三家。如果你能準確給出他想要的東西，他將毫不猶豫地下單。「比如我需要一包紙巾的時候，大屏正好給我推送了一個紙巾的鏈接，我肯定會買，而不會關心它是什麼牌子的」。

「這樣一個大屏放在購物中心，既能提高購物的便捷性和趣味性，也能讓消費者有一種賓至如歸的感覺，那麼他下次一定還會來，只要有人來，購物中心就能通過各種方式變現。」王孝宇接著對雷鋒網說道。

我們不妨大膽想像，未來這套系統還能跟公眾號、小程序等線上應用打通，實現對消費者線上線下全方位的觸達。

同時，有了後台的數據分析系統，購物中心也能對消費者進行更加有的放矢的運營，並藉助各種技術手段有效評估活動運營的效果。

王孝宇強調，從技術上來說，雲天勵飛的這套方案普遍適用於所有線下商業場景。但就目前而言，連鎖門店對成本要求比較高，通常單店成本不超過3000元，因此優先考慮從商業綜合體入手。

雲天勵飛的這套產品邏輯並不複雜，似乎任何一家 AI 廠商都可以快速跟進。

這樣想的人忽略了一個事實——產品的背後需要紮實的技術作為支撐。將消費者的線下行為數字化，最關鍵的一項技術就是人臉識別。

大眾印象中，人臉識別技術似乎已經遍布大街小巷，算不上什麼核心技術門檻。其實不然。王孝宇介紹，目前1:1的靜態人臉識別確實已經非常成熟。但要在人數不確定、用戶不配合的情況下，準確識別出每一個ID依然不是件容易的事情。

「這些技術門檻會把大家的差距越拉越大，而雲天勵飛的人臉識別技術在全球範圍內都是非常好的」，王孝宇自信滿滿地說道。

王孝宇所說並非虛言，作為 AI 界一顆冉冉升起的明星，雲天勵飛已經在安防市場證明了自己的實力。其研發的全球首套大規模動態人像識別系統雲天「深目」，自2016年1月在深圳正式上線以來，已經協助警方破案超過1萬起。2017年上線的基於動態人臉識別技術的「智能行人闖紅燈取證系統」，更是令其聲名大噪。

當然，技術上的差距並非不可逾越，真正難以逾越的是一家企業的創新基因。王孝宇表示，每一家企業都有它獨特的基因，有些企業的基因比較重，比如騰訊的基因是 To C 的，所以它不一定能做好 To B 的產品。而雲天勵飛作為一家創業公司，基因非常多元。

「比如 CEO 陳寧博士的主要研究領域是晶元，一直在做 To G/To B 的項目；我的研究的是人工智慧，既做過 To C 也做過 To G/To B 的項目，而且我們團隊的很多成員分別來自不同的國際大公司，我認為這種不同文化和思想的激蕩，會激發出更多的創新。」

王孝宇介紹，目前雲天勵飛在智能商業領域已經和萬科、天虹、中國移動、中國聯通、創維等知名企業建立了密切合作關係，其中有些提供的是人臉識別等底層技術支持，有些提供的是整套的端到端解決方案。

不可否認，雲天勵飛在智能商業領域還是一個新兵，需要更多實戰來磨礪和證明自己。但在沉寂已久的智能商業領域，它就像一股新鮮的活水，攪起了許多波瀾。雷鋒網雷鋒網

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！