關注ToB市場營銷自動化，「市場易」獲紫江集團領投千萬級融資

36氪獲悉，國內營銷自動化SaaS服務商市場易Custouch於近日完成了新一輪千萬級融資。本輪融資由紫江集團下屬投資基金領投，原投資人晨暉創投及創始人仇泯之個人跟投。本輪融資資金將用於客戶成功團隊的擴充和技術研發投入。

營銷自動化從全球範圍看已經不是一個新鮮事了，美國的營銷自動化發展程度已經較為成熟，行業內有Marketo、Eloqua、Hubspot等上市公司。國內目前的市場還尚未形成強競爭態勢。原因有二：其一，營銷自動化需要技術和營銷經驗的結合。營銷經驗本身有一定門檻，技術也需要發展。當前，營銷技術的發展已經到了市場化的程度；其二，過去國內企業市場營銷部門在組織內部得到的資源支持普遍不足。而現在，隨著人們獲取信息和發生交易的行為越來越轉向線上，掌握線上資源的市場營銷部門對於企業的重要性正日益增加，進而催化了營銷自動化需求的發展。

市場易提供了一套幫助企業提升營銷效率和銷售成功率的管理信息系統。具體而言，包括：1.投前營銷物料的製作，管理和發布；投後營銷數據的追蹤，採集和分析；由此服務企業營銷campaign的信息化全流程，能夠直觀反饋campaign的ROI。2.銷售線索的管理。市場易幫助企業營銷部門追蹤客戶生命周期，從篩選客戶線索，到根據客戶互動行為分析，比如客戶對營銷物料的瀏覽、表單互動、活動報名等，再到最後的銷售跟進優先順序分層、線索沉澱更新，通過信息化手段管理客戶資源，提高企業營銷的精準度。

關於競爭領域的細分，市場易的創始人仇泯之表示，市場易將會專註於為ToB企業的市場營銷部門提供營銷信息化的解決方案。他認為，ToB企業和ToC企業在市場營銷的操作上有著巨大的差異。在現階段，很難靠一套解決方案同時滿足兩類企業的需求。ToB企業的市場營銷主要圍繞著銷售線索的獲取和孵化來展開，有一套科學理性的標準化體系。

談及運營現狀，當前市場易已經服務了50多家ToB企業，主要服務的行業集中在工業製造業、醫療器械、專業服務等領域。對於客戶規模，市場易現階段主要關注中大型企業，已服務多家行業頭部客戶，比如全球排名前十的化工企業中有兩家與他們合作。仇泯之認為，在中國，一個企業成長到一定規模後Marketing的需求會顯著增長，才會在組織架構上加強Marketing部門的話語權。市場易和客戶的合作方式採取標準化SaaS模式，按年度付費。當前，市場易的客戶續約率達到90%

市場易的創始人仇泯之，MBA畢業於美國明尼蘇達大學，獲授「卡爾森學者」，曾供職於美國投資銀行Lake Street Capital Markets，任SaaS行業分析師，主要的研究領域是營銷自動化。基於對營銷自動化市場和技術的了解，仇泯之回國後創立了市場易。

對於未來規劃，仇泯之介紹到市場易希望借鑒國外成熟方法論的同時，更深入地了解國內Marketer的實際工作，了解其工作痛點和需求。ToB企業市場部門每年的營銷預算雖然不如ToC那麼高，但較為穩定。因此，專攻ToB市場需要有熱情、有經驗，更需要有耐心。

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