理光:引領智慧辦公新時代,釋放合作夥伴新價值
我們知道,在經歷了辦公自動化和企業信息化兩大階段之後,今天的企業已進入到第三個階段,就是數字化階段,這意味著未來所有的企業都將成為數字化企業。
特別是隨著企業數字化轉型的深入,以及雲、物聯網和人工智慧等新技術的廣泛應用,整個企業也正在進入到全新的智慧辦公新時代。所以,未來的企業需要更加智慧的工作平台作為支撐和驅動,也需要更加智慧的基因賦能組織和個體。
在此大背景下,作為一直深耕智慧辦公領域的理光,也始終站在技術與應用的最前沿,且隨著環境和客戶需求的變化而不斷的迭代和進化,可以說為企業工作流程優化與數字化轉型提供了更為智慧的辦公生產力工具。
毫無疑問,儘管時代已經發生了翻天覆地的變化,但理光從未停下創新的腳步,不僅成為了企業辦公設備中不可或缺的生產力工具,也重新定義和詮釋了這個新時代智慧辦公的全新價值和意義,可以說真正引領和驅動了企業智慧辦公未來發展的新方向。
快速布局,引領智慧辦公新時代
眾所周知,今天各行各業都在不斷加速向數字化轉型,不僅是提供數字化產品,還包括數字化生產製造以及數字化銷售、服務和營銷等。在此背景下,支撐企業生產運營的辦公場所也需要數字化、智慧化,同時作為企業生產力工具的辦公平台同樣面臨著升級和迭代。
理光(中國)投資有限公司董事長兼總經理宮尾康士
第一,從辦公場所看,如今工作空間的概念已經發生根本性變化,企業的員工可以通過多種智慧化的生產力工具輕鬆實現跨地域的辦公協作。換句話說,在數字化轉型的過程中,伴隨著工作場所的變化,新的工作場景會不斷湧現,這也對辦公平台提出了新的要求,未來企業在不同場景下對辦公生產力工具的需求會變得更加差異化和細分化。
第二,從應用場景看,各行各業的數字化轉型,也不斷湧現出新的行業應用與需求的場景,例如項目招標的標書,商業談判簽署的合同,政府下發的紅頭文件,期末考試使用的試卷等等,都是政府、金融、醫療、電信、教育等行業無可替代的需求,這也讓辦公設備成為了不可或缺的生產力工具。關鍵的是,通過和行業的應用場景相結合,讓辦公設備融入到行業的解決方案之中,也正在成為新的發展趨勢。
第三,從技術趨勢看,雲計算、物聯網和人工智慧等新技術的廣泛應用,也在驅動著智慧辦公的平台架構、商業模式、用戶體驗、業務形態等各個方面產生顛覆性的變化。這也意味著企業從列印複印到文件管理、從日常使用到後續維護,都需要辦公設備提供更加集中、易用的統一管理和維護功能,降低企業的辦公成本,提高員工的生產效率。因此,「雲化、智能化」也成為未來企業辦公設備最為重要的發展方向。
而在此過程中,作為全球辦公市場的領導性廠商,理光前瞻性的洞察到了這一巨大市場變化,並快速的實現了對智慧辦公的快速布局。可以看到,早在2017年,理光就頗具策略性地推出了SOP智能應用平台,首次將傳統的辦公模式轉變為智慧辦公的新模式。
2018上半年,基於理光SOP智能應用平台而誕生的「RiMall智慧應用商城」,為企業提供了豐富多樣、內含本地和全球開發的應用程序,進一步提升了智慧辦公的新體驗。此外,理光同期也發布了能夠隨時隨地進行文印服務的解決方案「雲知印」,完成了對移動列印的布局。
與此同時,在去年下半年,理光再次發布了首款由中國本地研發的列印管理解決方案「悅享印」,這是為適應中國本地用戶文印要求開發的列印管理解決方案,更為中國企業重塑安全和高效的辦公流程,實現辦公升級和流程優化提供了關鍵的支撐力。
正如理光(中國)投資有限公司董事長兼總經理宮尾康士所言:「從硬體到軟體再到全面的解決方案,理光憑藉強大的產品創意和技術能力,不斷引領智慧辦公的升級換代。」
由此可見,數字化、智能化新時代正賦予企業辦公新的定義,拓展了企業辦公新的邊界。而理光通過技術的創新與迭代,以及快速的卡位和布局,不僅實現了產品競爭力的提升,並與更多應用場景,更多企業需求實現了深度的融合和協同,真正為企業和員工提供了新的辦公體驗,持續貢獻了更高的價值。
不斷升級,重塑智慧辦公新體驗
當然,隨著數字化轉型的加速,以及智慧辦公的逐漸普及,企業對辦公服務的要求變得更多,對辦公設備在工作效率以及用戶體驗提升上的訴求也更為迫切。
基於此,4月24日,理光全新一代智慧辦公平台「RiNeo理光數創空間站」在海南三亞正式發布,在「Always Current Technology始終前沿技術「的支持下,理光通過版本升級的方式,在為用戶辦公設備帶來常規固件更新的同時,也提供了高附加值的功能應用程序。
理光(中國)市場部總經理曹昀婷
對此,理光(中國)市場部總經理曹昀婷說:「依託『RiNeo理光數創空間站』的可延展性,我們也在不斷探索數字辦公技術和應用理念的革新和發展,而理光『始終前沿技術』就是打造理光智能動態工作模式的重要支撐。」
據她介紹,理光所提出的「始終前沿技術」本質和核心,就是通過系統固件及操作平台的不斷周期性的升級,讓硬體本身的系統環境可以始終保持前沿。同時,伴隨著理光智慧應用平台系統的每次迭代和升級,用戶也將獲得新版本同步更新的功能特性,以及更加豐富的應用程序。
換句話說,通過軟體和操作系統的每次迭代和升級,理光的辦公設備將打破固態化的硬體更換模式,而以系統升級的方式實現硬體本身的功能進化,真正讓在不同時間點購買理光產品的用戶同步可以體驗最新的功能和服務。可以這麼理解,通過「軟體定義辦公設備」的技術創新,理光不僅實現和重塑了用戶辦公體驗的升級,同時更大大降低了用戶升級換代所需的成本支出。
曹昀婷進一步表示,在此基礎上,理光還會積極探索和優化集成雲應用與整體解決方案,致力於實現從流程管控的基礎性設備管控向綜合性企業管控轉變,使得用戶在不斷迭代更新的潮流中,始終能夠保持其領先競爭力,具體包括:
首先,理光會引入全球化雲端部署的高可靠性方案,向用戶提供持續並且穩定的文檔管理服務,保證用戶工作流程始終高效運轉,包括雲端工作流組合雲端遠程服務以及雲端文檔輸出及文檔雲端存儲等。
其次,理光將積極開發本土市場的軟體解決方案,包括人臉識別、微信認證等方式以確保新的認證安全管控新訴求,同時也滿足互聯網智能硬體生態帶來的新的鏈接需求。
最後,理光還會不斷拓展本地和雲端的應用小程序,通過單個程序功能的優化,並通過新的排列組合方式,實現用戶對工作流程的自定義,由此實現理光基於「RiNeo理光數創空間站」平台下根植中國本地市場整體解決方案的完整拼圖。
因此,未來理光會從兩個維度不斷擴充和強化自身產品線:一方面,是縱向的從本地認證分層次的向雲端管控發展,實現理光解決方案的雲端部署及應用;另一方面是橫向的從基礎的硬體管理,到文檔和信息的管控,最終走向企業整體工作流程優化,最終覆蓋用戶整個生命周期內的智慧化辦公服務。
值得一提的是,理光最新推出的彩色多功能複合機核心機型IM C6000系列,就是搭載了「RiNeo理光數創空間站」的新一代複合機,該產品標配了新一代的10.1英寸智能操作面板,搭載新安卓系統,採用全新設計的UI界面,操作更流暢,並可按照用戶的使用習慣,個性化自定義功能界面,處處體現新產品更人性化的設計理念。
除此之外,理光智能辦公文印解決方案「悅享印」也完成了全新的升級,新推出的「悅享印」專業版解決方案,不僅以多重認證方式確保了企業信息安全管控,且靈活性的功能設置,也帶給了企業用戶更加專業高效的辦公升級和流程優化體驗。
不難看出,「RiNeo理光數創空間站」以及IM C6000系列新一代複合機的推出,正是理光不妥協於產品同質化,不吝嗇於對智能化技術的創新,不斷釋放資源給到中國市場的重要體現,這也是其在中國市場不斷增長的重要邏輯。有理由相信,過去的成功只是新的起點,更大的成長空間正等著理光去重新開拓與創新。
相互賦能,釋放合作夥伴新價值
中國作為理光最重要的市場,如何更好地與合作夥伴一起將全球領先的技術、產品和服務帶向中國,為不同行業、不同規模、不同業務需求的中國客戶,量身打造出可以幫助他們轉型的智慧辦公解決方案,同樣也是理光面對中國市場以及為合作夥伴轉型賦能時考量的重點。
理光(中國)渠道銷售部總經理林永鴻
在理光(中國)渠道銷售部總經理林永鴻看來:「2019年是充滿挑戰的一年,但理光有信心也有決心,幫助合作夥伴擴大對現有客戶的銷售機會,提供更具價值的服務,讓合作夥伴實現有盈利的持續成長。」
為此,理光今年計劃從三個方面發力,通過與合作夥伴的相互賦能,讓客戶的智慧辦公轉型之旅實現加速落地,具體包括:
一是,強化對入門彩機的投入,擴大對中小型客戶的滲透,以及加大對縣級市場的覆蓋,同時進一步穩固中高端彩機市場地位,這樣讓合作夥伴不僅可以利用解決方案帶來提供增值服務的機會,也能夠推動合作夥伴的銷售收入回報和增長。
二是,加速推動合作夥伴的轉型,包括推動合作夥伴從過去的分銷模式轉向直銷加服務的新模式,由此提升服務能力,優化客戶結構和銷售模式;此外,推動合作夥伴從硬體銷售轉向硬體加解決方案的銷售,深度挖掘更多解決方案銷售機會;實現線上和線下銷售方式的聯動,實現聯合攻單帶來的市場增長機會。
三是,實施領袖培養計劃,讓更多年輕客戶經理和合作夥伴得以成長,包括通過提供具有挑戰性以及回報的職業發展計劃,使更多年輕領袖的投入和貢獻最大化;同時,積極聽取年輕領袖的心聲,分享決策機制,建立互信關係,最終為未來發展做好準備。
總的來說,在通往智慧辦公轉型的道路上,理光通過不斷的技術創新,不僅幫助了合作夥伴把更多的解決方案落地到的客戶和行業之中,也為眾多中國的合作夥伴找到自身的新定位和新發展方向。更為關鍵的是,理光在合作夥伴的轉型過程中,更高度重視對年輕客戶經理和合作夥伴的培養,而這也構成了理光在生態體系建設中的獨特的和差異化的賦能優勢。
總結
清代著名政治家左宗棠曾在江蘇無錫梅園留下一句著名詩句,即「擇高處立、尋平處坐、向寬處行」。所謂「擇高處立」,是指「站得高,看得遠」,必須擁有遠大的目標; 「尋平處坐」,是指「平起平坐」,放低姿態,才有人願意協助你;而「向寬處行」是指適時調整方向,才能路越走越寬,事越做越順。
所以,我們能夠看到,在今年的理光(中國)代理商戰略大會上,株式會社理光社長山下良則專程出席,這無疑體現了理光對中國市場的高度重視;看到了理光能夠在數字化轉型和升級的關鍵時期,通過產品和解決方案的不斷創新,實現對智慧辦公的再定義;更看到了理光針對合作夥伴的深化合作、相互賦能等新方式,在幫助合作夥伴找到適合自身的轉型路線的同時,更讓理光在中國實現年比年的增長,完成了對中國市場的融入和紮根。
如果說,理光在過去是企業用戶離不開的辦公生產力工具,那麼如今更成為了一種習慣、一種信任和一種依賴。可以預期,未來理光將賦予企業更強大的智慧辦公新體驗,並繼續陪伴用戶和合作夥伴一起共同成長,這是這個新時代所賦予理光的新機會,更是理光真正的新價值體現所在。
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