在小城市的醫院裡，學會熟人社會的人情世故

撰文/謝步婉，鄉村觀察者、漫遊者、記錄者

前陣子在小城的醫院裡照顧生病的父親。

鄉土中國的一些特殊生態，是必須深入到小城醫院住院部的病房才能發現的。這是一個熟人社會，從醫院住院部的走廊走過，你可以相信每張病床上躺著的，都是某個醫生或者領導的表哥的同事的好友的妹妹，諸如此類。如果不找到熟人關係就住院了，那你可能是個另類。

不找熟人就辦事，很難行得通。而有了熟人，規章制度就要讓位於人情。小城生活的方方面面，都是如此，有位親戚某天上班路上看到交警攔了違章的車，上前一看，開車的是單位辦公室主任的老婆。他馬上給交警塞了根煙，揮揮手讓主任太太先走：「這裡交給我！」至於他自己在那裡是怎麼解決的，我們基本可以想像：打電話再找另一個熟人，然後熟人再找熟人，反正在小城鎮，總能找到共同認識的熟人，找到最後能與交警大隊相交叉的關係，這件事就解決了。

費孝通說，西洋社會像一捆一捆的柴組成，這些柴束就是團體，界線是明顯的，但中國社會不同，我們的格局不是一捆一捆的柴，而是把石頭丟在水面上所發生的一圈圈推出去的波紋，每個人都是他社會影響所推出去的圈子的中心。

他舉例說到「街坊」關係，有喜事喪事都要來幫忙，但這個圈子又是不固定的，而是一個範圍，有勢力的人家可以遍及全村，窮苦的可能就是比鄰兩三家。中國傳統結構的差序結構就具有這種伸縮能力。

把費氏的話倒推過來理解，一個人或者一個家庭，從能幫助做事的「熟人」有多少，就可以倒推出這個人以及這個家庭的勢力。

比如說我家。我家當然不能免俗，我爸住院的前三天，親戚們都被發動起來了，都在盡心儘力地盤點自己人脈里能跟醫院拉上關係的可能性或者事實，因為，最能傳達「我有本事」以及「我對你好」的表現，就是拿出自己的資源來。

這些關係里也難免有交叉和重複，但不要緊，重要的是你把這個資源展示出來了，分享出來了。

家裡一個遠戚聽說家父住院，就把他在醫院裡的某個關係介紹給我。我反覆婉拒，因為感到這個關係是多餘的，但對方還是親自把這「關係戶」帶到病房來。關係戶也十分熱情，說「有事就找我！」手捶胸狀。

這個情形如果理解成人情暖厚固然是可以的，但它後面其實沒有這麼簡單。

首先，認識人脈的目的，不僅僅是為了解決這次這件事，還代表著資源互換的機會，人脈這次用不上，下次還可以用。

其次，人情不是白用的，都是要還的。比如說有並不相熟的人要請吃飯，你說「有什麼事微信說就好，吃飯就免了」。他說真的沒事，完全沒事，就是想和你吃個飯，純感情。事實上，所謂「純感情「的事就是熟人社會裡最基本的事，通過這麼一頓飯，你被強行地與對方有了一個鏈接。

如果這樣的邀請你竟然不識抬舉地拒絕了，那就意味著你不想混了，想逃出一種人倫、秩序的約束。費孝通先生實在犀利，他對此中觀察如下：「親密社群的團結性就依賴於各分子間都相互拖欠著未了的人情，在我們社會裡看得最清楚，朋友之間搶著會賬，意思是要對方欠著自己一筆人情，像是一筆資。「

說到人情，以及人情之間的互相拖欠，這是非常微妙複雜的課題，沒有對鄉土中國風俗世故深入體味，就不能做出最適合的處理。

比如我剛在醫院照顧家父的時候，熟人關係還沒發揮作用，感到工作難以推進。在12樓開張檢查單，讓我到1樓去蓋個章，到了一樓，又說沒有收到12樓發來的電腦通知。於是又回12樓去催個電腦通知，艱難地來到12樓，12樓又說，剛才1樓打個電話上來就好了呀。

我於是意識到我家找的人脈關係不夠強。便和姑母商量，是不是應該給醫生塞個紅包？畢竟，人脈不夠，金錢來湊，是最簡單的辦法。

陌生人社會的生存法則，在小城行不通

我姑母沉吟一下，卻反對塞紅包。她說，醫生也是我們七彎八拐認識的關係戶，雖然關係不強，但終究認識，一塞紅包，這關係就變成金錢關係，反而見外了。

這話大有深意。如果用金錢解決，要麼是因為事情非常重大，必須拿出真金白銀來作為人情的輔助；要麼就是我前面的這一個思路，是意味著人情這條路子沒走通，失敗了。

姑母讓我去買些水果，請全科室的護士和醫生吃，必須讓他們都認識了我，再去辦事就方便多了。

這主意初聽平淡，畢竟水果能值多少錢呢？就算一大堆水果，那麼多人吃完抹抹嘴就忘了，也終究比不上紅包的真金白銀。

但仔細再想就不同了。首先，塞紅包其實還是規則之中的，按規則行事，就沒有熟人社會的優勢了。吃水果，雖然花的錢不多，貴在大家親熱，大家覺得你把他們都當成自己人，試想，病人家屬能有機會可以把水果送到科室里來的，首先就說明你認識了人。

其次氣氛還好，大家一起吃著喝著過了，哪裡還好意思為難你呢？

我姑媽顯然就是在小城裡更加讀懂了中國、讀懂了人性，所謂高手在民間，指的就是這一種。依她言做了之後，接下來我們辦事果然都有笑臉相迎，處處綠色通道，方便了很多。

熟人之間好辦事，面對熟人和面對陌生人，用的是完全不同的標準。我在鄉村漫遊時，有一個村子裡剛好在選村官，大家全票通過的一個人，據說口碑非常好，對父母孝順，對兄弟仁愛，而且賺了很多錢，為鄰里鄉親做了很多好事。賺了很多錢，那到底是做什麼生意呢？了解了一下，竟然是開了個廠，專門做假藥的包裝。村裡人不以為忤，第一，是假藥包裝畢竟不是做假藥本身，不算害人。第二，他是拿去賣給陌生人，又沒在村子裡賣。

把陌生人和熟人區別對待，是小城以及鄉村最重要的人倫規範。費孝通的《鄉土中國》里也寫到這樣的例子，「我常看見隔壁鄰舍大家老遠地走上十多里在街集上交換清楚之後，又老遠地背回來。他們何必到街集上去跑這一趟呢，在門前不是就可以交換的么？這一趟是有作用的，因為在門前是鄰舍，到了街集上才是陌生人，當場清算是陌生人間的行為，不能牽涉其他社會關係的。……商業是在血緣之外發展的。」

沒有熟人，處處難行，但有了熟人，又處處是障，熟人社會就像硬幣的兩面，它的便利和障礙，都可以在小城醫院的一場陪護里習得。

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