三星S10 5G版手機出現自燃 結果三星否認故障拒絕賠償

三星在上個月正式在韓國開賣Galaxy10 5G手機，雖然外觀與S10差不多，但是配備了5G基帶後價格也更貴。由於韓國是全球首個推出5G網路套餐的國家，所以這款手機在韓國的銷量也還不錯。但是一名韓國用戶曬出了三星S10 5G版被燒毀的照片，表示手機無緣無故起火自燃。但是三星卻表示，這是外部衝擊所造成的，否認手機故障導致，因此拒絕賠償。

這名男子在網上曬出了三星S10 5G版被燒毀的照片，他說，開始只是味道了燒焦味，後來將手機放在桌子上後就迅速冒煙。本來想嘗試拿起了，但是由於手機太燙了，不得不丟在地上。並且強調，這款手機買來才6天，並沒有受到外部衝擊，不知道為何忽然就起火了。目前三星S10 5G版內存已經全部都被燒毀，無法修復了。

從這名男子曬出的照片來看，三星S10 5G版燒毀的樣子與2年前三星Note7電池爆炸非常相似，都是屏幕幾乎被燒焦，機身裂開。唯一保存還算完整的就是後置三鏡頭了。不過三星對媒體表示卻是另外一套說法，認為三星S10 5G版之所以會被燒毀，完全是外部衝擊所導致的，並不是因為手機內部出現故障，因為三星拒絕賠償。這名男子無奈，由於Galaxy S10 5G售價高達1200美元，三星否認故障拒絕賠償，所以只有上網尋求幫助，希望三星官方能夠給一個合理的解釋。

實際上，原本在4月26日在美國開售的Fold 摺疊機由於屏幕出現裂縫，畫面閃爍，最後導致推遲上市。而這一次又遇到三星S10 5G版自燃的情況，所以外界對三星手機的質量產生了懷疑。相信各位對兩年前的三星Note7印象深刻吧，當時由於電池沒有設計好，導致自燃爆炸，最終三星無奈宣布召回。而這一次三星面臨S10 5G版自燃又會如何處理？

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