那個做了小程序的實體店，昨天多賣10000元

昨天老胡來告訴我，他昨天通過小程序賣出去了將近1萬的廚房電器，他的小程序，上線才1個禮拜左右。老胡說，「那個客戶大半夜通過小程序客服找我聊，都快12點了，結果第二天一大早就來店裡看了下，然後就直接下單了。「

其實，小程序這個產品已經出來快兩年了，但很多傳統老闆還是不懂，這玩意到底有啥用？如果要我一句話說明白，那就是，小程序能夠給實體店帶來生意，剛剛老胡的客戶只是一個很小的例子。

這二十年間，中國經濟發生了巨大的改變，互聯網徹底的改變了我們的生活，隨著互聯網的發展，實體店也越來越難了，轉型，勢在必行。很多生意做得好的老闆都跟我說過一句類似的話，做實體店轉不轉型只是一個概念，核心還是圍繞客戶，你的生意能不能做好、能不能做大，關鍵是能不能滿足客戶的需求。

客戶的需求，無非就是圍繞兩個點：

1、商品能不能價格更低，質量更好？

2、能不能更方便地購物？

我們常說，電商靠的不就是低價競爭嗎？但實際上我們回過頭來看，07/08年淘寶剛剛興起的時候，開淘寶店的人，也是在檔口拿貨，轉手在淘寶上賣出去，他們能賣19.9元一件的T恤，難道實體店就賣不了嗎？（當然現在是賣不了，但是，那個時候是07/08年，物價還沒這麼高。）

但那個時候，實體店是怎麼做的？一件T恤開價50元，然後跟客戶一點點地壓價，最後還是以20塊錢成交，用一種特別吃虧的口氣跟客戶說，「好了好了就這個價吧，下次常來。」但絕大部分客戶都是既要面子，又要低價的，砍價對他們來說就是一個丟面子的事情，相對比淘寶又是怎麼做的呢？

直接把最低價放出來，雖然不能現場試衣服，但是有詳細的圖文，客服開口閉口就是親，熱情的你都不好意思拒絕，更何況，淘寶的商品更多，客戶的挑選也更多。所以，淘寶店的興起是必然的，因為在那個時候，比起實體店，淘寶更能滿足客戶的需求。

但是，到今天，2018年，又不一樣了。比起十年前，現在客戶已經發生了巨大的改變，簡單來說， 就是越來越懶，且大手大腳！現在的主流客戶已經變成了80/90/00後，跟60/70後相對比，他們更顯著的標籤是互聯網原住民，他們從小就習慣電商購物，習慣等快遞送到門口，比起煮飯，更願意多花錢叫外賣。

所以這麼演變之下，實體店就更加吃虧了，當然也有一些的實體店老闆發現了商機，及時做了調整。比如說，現在客戶懶得出門了，就在同一個小區，連坐電梯下樓買個汽水也不想動，於是樓下的便利店都開始做外賣了，只要買夠多少錢，就有人把東西給送上來。

但更多的店老闆，他們的店開在商業區，在物理位置上，距離客戶更遠，但是電商呢？就在手機上面，所以實體店非常吃虧。客戶上班的時候，趁著老闆不注意，打開手機偷個懶摸個魚，看到模特穿了一件很好看的衣服種草了！好想買啊！更慘的是晚上，睡覺前，玩著手機，看到一款商品，馬上就買了！

衝動消費多數發生在晚上，尤其是凌晨，實體店老闆，電商可以24小時不打烊，隨時衝動消費，你的實體店呢？當客戶大半夜衝動想買一件東西的時候，你的店在十公里之外，關門了，等第你第二天開門？不好意思客戶睡醒，雞血過去了，理性了，不想買了！當然，最大的可能還是，他在電商那裡買了。

所以，在這個移動互聯網時代，實體店要想更好的做生意，光有實體店是不行的！你要讓客戶想買東西的時候，可以馬上找到你，可以馬上下單。小程序，它就能解決這個問題。除了解決這個問題之外，他還自帶客流。

可能很多讀者就想說了，你上面說了那麼多淘寶的好處，結果你讓我去做小程序？其實原因非常簡單，淘寶已經狼多肉少了！如果是2010年之前，去做淘寶，那還是有活路的，但現在，絕大部分小淘寶店主都不想幹了。作為實體店，你跑去淘寶跟人家搶客戶，你肯定是搶不贏的，但小程序就不一樣了。

小程序是一個全新的產品，它還不到兩歲，競爭少，客戶多。在這上面開店的商家還相對比較少，而且，他的客流遠比淘寶要多，數據顯示，微信超過10億用戶，基本上覆蓋了中國全部有消費能力的人，大家可以回顧一下你的周圍，還有哪個人沒有用微信的？

簡單來說，小程序就是讓大家把店都開到微信，讓客戶什麼時候想買了，可以馬上通過微信找到你。大家也可以這麼理解，微信就是一個客流量巨大的商業街，小程序就是上面的店鋪。

打個比方，天安門廣場突然讓擺地攤了，那兒天天幾十萬人流量，你賣個礦泉水也發財。看你發財，做的人多了，就賺的少了。這麼一說，大家應該都知道，小程序能給實體店帶來什麼好處？所謂小程序風口又是什麼了吧？

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