再起爭端！數百名以色列賣家被亞馬遜禁賣，你有類似經歷嗎？

據外媒報道，亞馬遜被業內專家指控在進行其春季賣家年度檢查行動和執行新規時出現措施不當的情況。

據了解，近幾周內有數百名以色列亞馬遜賣家的賬戶被封鎖，原因卻是亞馬遜平台在執行一項美國農藥銷售新條例時舉措不當，造成錯誤。

業內專家認為被封鎖的以色列賣家數量已經造成了全球範圍內的影響，這一情況更在春季的年檢行動中不斷加劇。

外媒指出，對於以色列和其他第三方賣家而言，亞馬遜就像一個虛擬政府，把守著全球數億客戶市場的大門，同時制定了嚴格的產品銷售、訂單交付以及稅款徵收的標準，並落地了所有規章執行所需要的基礎設施。

雖然亞馬遜出售自己的產品，但其網站上大部分產品都來自於第三方賣家。全球數量多達600萬的第三方賣家在2018年創造的銷售額幾乎是亞馬遜自營產品銷售額的兩倍。

「被亞馬遜阻止並不是什麼不尋常的事情——它會以各種名義阻止VC賣家，無論是因為客戶抱怨所購產品有使用痕迹，還是因為大量退貨或者VC賣家不符合亞馬遜的政策條款。」 Seller Appeal的首席執行官Or Shamosh表示亞馬遜每隔一段時間就會突然加大執法力度，但目前由於這次行動和新規的頒布，局面嚴重情況前所未有，被暫停的賣家數量不斷增加。

據了解，本次爭議部分由美國環境保護署（U.S.EnvironmentalProtectionAgency）的一項裁決造成的，該裁決禁止非美國公民銷售農藥。Shamosh 解釋道，亞馬遜基於關鍵詞屏蔽產品就因此發了問題。比如抗菌毛巾，可能被錯誤地標記「細菌」這個詞，這造成了嚴重的後果。

Dvior Cohen是以色列貿易社區Amazon in a Click的合作夥伴，擁有超過14000名經銷商。其表示目前問題變得更加嚴重，因為平台在4月和5月開始對賣家進行年度檢查。

年檢的目的是移除那些使用虛假產品評論或銷售異常增長的賣家，類似跡象會被平台判定為違規操縱。Cohen解釋說，亞馬遜在第四季度之前就開始內部檢查，因為聖誕季將迎來銷售高峰。

亞馬遜沒有公布賣家數據，但根據eBay的信息，以色列賣家是在線零售的重要力量。eBay在2018年初表示，大約有6萬以色列賣家在亞馬遜在內的電商平台上銷售產品。

而其中大約一半的賣家每月的營業額高達10萬謝克爾（27700美元），更是不乏同時進行實體和線上雙渠道銷售的賣家。另外2萬名賣家可能是兼職銷售，每月收入為200-550謝克爾。

Cohen說由於亞馬遜銷售不平衡，小賣家常常陷入困境。

「我的賣家客戶因為各種原因被屏蔽，這讓我很不安。例如，亞馬遜發現在6個月內每天銷售20件商品的產品突然銷售量猛增到每天100件，就會直接點亮紅燈。但這並不代表該賣家進行了違規操作。亞馬遜所採取的行動很可能直接扼殺了一個賣家良好的銷售業績。」

（編譯/雨果網 郭匯雯）

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