想讓顧客幫你拉客？用對了方法效果翻十倍！

如果你對互聯網有點了解的話，相信對裂變一定不會陌生。裂變就是利用用戶傳播，免費或者低成本快速獲得流量，這也是互聯網的魅力所在。

在互聯網流量越來越貴的今天，「小程序裂變」就像一股清流，仍有人坐擁廉價而優質的IP，紅光滿面，懷揣千萬級、上億級用戶。特別是拼多多通過裂變創造了一段小程序的神話，它的勵志故事就刺激著一大波老闆去做小程序、去裂變。

而且小程序的製作成本很低，很多小企業甚至實體店家都能加入進來，用它為企業拉新、促活，因此小程序可以說是2018年最大的戰場。

但是要裂變要成功，哪有那麼容易！想要取得成功，必須要找准關鍵點。接下來，我們就跟大家講一下關鍵點在哪裡！

利益誘惑

不管是讓拼多多成長起來的拼團砍價，還是裂變速度讓人聞風喪膽的分銷，甚至是轉發集贊的老套路，都屬於利益誘惑。既然是利益誘惑，我們該給多少利益才能誘惑到用戶幫我們傳播？

經過對上百家店鋪的裂變活動進行分析，我們發現，利益誘惑可以簡單解釋為：給多少錢，辦多少事！

用利益激發客戶轉介紹的動力核心在於降低客戶的行為成本，而降低客戶的行為成本就需要合理地使用各種的工具。

比如你做分銷，賣出一台手機，給用戶1%的提成，很多人就不願意參加。比如，要賣出一台3000元的手機，他得先去尋找需要換手機的朋友，還得朋友講清楚，然後說服他在你的店下單，然後還得找店家核對訂單信息和結算，費了一大圈功夫，只能拿到30元提成，這樣用戶肯定動力不強。但是如果你做個砍價，20個人幫忙砍價之後，就能用1元買到價值99元的商品。用戶只需要找20個朋友幫忙，很輕鬆就能完成，所以很多人願意參加。

商家在利用利益誘惑進行裂變時，可以根據用戶群體，選擇合適的裂變商品。然後從流程優化、物料宣傳、工具使用三個方向來降低客戶的行為成本，這樣就能降低裂變成本了。

榮譽宣傳員

比如說某知名化妝品連鎖店每年有兩次八折活動，但這個八折活動只有黑卡及以上級別的人才能享受（黑卡至少需要滿足一年在店裡消費1500元），因此在活動期間，很多黑卡級別以上的會員就會主動成為店裡的宣傳員，然後用自己的卡幫朋友「代購」化妝品。

讓客戶有更多的參與感，身份感，就越有介紹朋友知道的動力。為了讓顧客主動幫自己的店宣傳，現在很多店也開始在推出各種VIP卡。但老闆們需要注意，特權卡不能人人都有，如果太容易達到，反而失去了它的意義。

除了給予客戶特殊的身份，讓他對店裡有更深的情感聯繫。也有很多其他情況，比如朋友的店，親戚的店，創始會員，消費合伙人，我參加過那家店的試吃活動……而這些，只要老闆去發掘，也能找到一部分店裡的「榮譽宣傳員」。

有家飯店就利用超級會員做裂變,短短五天就獲得充值金額14萬。他家超級會員直送不賣，要贈送的條件就是得充值金額達到800元以上，成為超級會員能享受優惠的會員價，分享商品給好友，好友下單還能獲得返現。老闆靠著這套玩法，輕鬆獲得130多個超級會員。

口碑裂變

而如果你的產品和服務足夠好，就能激發客戶的「表現欲」，在獲得客戶忠誠的同時讓顧客自發的進行轉介紹。

老闆沒有沒有遇到這種場景：你跟顧客講一個商品很好，任你口水都說幹了，顧客還是很猶豫。但是如果顧客跟他的朋友在一起，他的朋友說商品好，他百分之九十會購買。

有個做飾品生意的老闆娘就是這樣玩的，她選擇在她在店裡消費、對店裡產品比較滿意的顧客，讓他們幫忙轉發一款帶有小程序碼的商品海報，再配上一兩句推薦的話，就能在店內用5塊換購一對售價29.9元的耳環。而這款耳環的批發成本也就5元，相當於店裡是零成本做推廣。而店裡這樣做，店內客流明顯上升，營業額基本是以前的150%。

結語

客戶轉介紹是成本最低的一種獲客方式，但線下轉介紹效率太低，怎麼藉助小程序，讓顧客高效為我們裂變引流，是老闆們目前應該思考的問題。

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