攜號轉網要來，移動查網齡、送流量，移動在想方設法套住客戶？

現在全國大部分省份和地區已經可以通過簡訊等簡單的方式進行攜號轉網了。從去年12月份開始，用戶只需要發送簡訊「CXXZ」和身份證號碼到10086/10000/10010，就可以提交攜號轉網的申請。而隨著攜號轉網的逐漸落實，移動肯定要面臨來自電信和聯通的各種挑戰。事實上除了5月1日「查網齡，送流量」之外，移動從去年下半年開始就針對老用戶展開了一系列的優惠活動，目的就是挽留那些打算攜號轉網到聯通和電信陣營的老用戶。

因為隨著全國智能手機用戶突破12億，基本上每一個中國人都有自己的手機號碼了，移動通信也早就從增量市場轉換為存量市場。三大運營商如果想要增加用戶數量，就只有從另外兩個競爭對手那裡爭奪用戶。

而中國移動由於用戶數量最多，投入的基站數量最大，也不可避免的遭遇到了運營成本過高的問題。比如中國電信已經在部分地區推出了29元20GB的大流量套餐，而移動還在給老用戶推銷20元300MB的坑爹套餐，兩者一比較，也難怪移動的老用戶想要攜號轉網到其它兩個運營商陣營。

所以從去年開始，移動就開始用一些優惠措施來留住用戶，比如每個月送1GB的流量，持續12個月。又比如這次5.1針對老用戶每個月10GB的流量，連送3個月。雖然這對於老用戶來說是一件好事，但也有一些用戶擔心一旦接受了這些長時間的持續流量贈送，會導致無法進行攜號轉網的操作。

但實際上，移動通過長期贈送流量的方式並不能強行將用戶「留下」。正常情況下只需要等移動的流量贈送完畢之後，就可以順利完成攜號轉網了。而且據了解，就算用戶的手機卡中有尚未贈送完的流量，只要用戶的手機卡沒有欠費，就可以申請攜號轉網，只不過攜號轉網之後，就不能再繼續獲得移動贈送的流量了。

退一步講，如果移動以「流量贈送合約尚未履行完畢」為由，阻止用戶攜號轉網，用戶也可以將這一情況上報給工信部，因為這種強行阻止用戶攜號轉網的做法屬於「霸王條款」，是不符合工信部規定的。不少用戶遇到類似的問題後向工信部投訴，基本上都能得到完美的解決。

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