餓死同行,累死自己?是時候逃出低價競爭泥潭了!
為什麼有的店你看著生意紅火,開著開著卻倒閉了?
其實很有可能是老闆賠本賺吆喝,想要餓死同行,沒想到最後是自己先累死。
我們都知道,沒有利潤的生意做不長久,那為什麼很多店還願意用低價競爭呢?
第一,線上線下低價圍堵
很多老闆現在都在自嘲,現在做生意都不是賣產品,而是賣價格了。大家有一種本領:不是把產品做好,而是把價格做低!
前幾年,實體店是被網上的低價商品進行價格圍堵,因為在網上虛擬市場,一般比傳統市場商品價格低9%—16%,因此對實體店的衝擊很大,但那時實體店還知道做好產品和服務。
現在,就連實體店也坐不住了,紛紛打起了價格戰,今天6.8折,明天滿100元減50元,毛利嚴重下滑,冒著虧損的風險也要做活動。
但是活動一過,顧客該散的散,商家除了賺得一時熱鬧,回頭客也沒留下兩個。因此,單純的「價格戰」並非長久之計。
第二,線下顧客難引
為什麼很多商家明知低價競爭不好,卻還是忍不住去搞低價?
因為引客太難啊!培養老客戶太慢,做廣告成本太高,做口碑要求太高,而低價引客,卻是又快又有效!
比如你的店每賺100元,成本就得去掉60元。現在你一下打個6.8折,收入68元就得付出60元成本,毛利只剩8元。你可能會說,還有利潤啊,而且客戶量大,薄利多銷。
但是老闆們,請你算一下,除去那店裡的人工、店面租金、店裡的水電等等,還有利潤嗎?基本上就是賠本賺吆喝了。
當然,很多商家抱著活動引客的目的來的,想著一搞活動,這次用戶低價體驗了,如果覺得不錯,以後還會來體驗的。
老闆們,這個理由你能說服自己嗎?當你恢復原價,用戶只會覺得你漲價了,更不會去你的店,因此你只能做新一輪的活動來吸引他們。
慢慢地,就陷入了無活動就無客流的境地。
第三,壓縮產品質量,死於惡性循環
商家一旦陷入這種降價拉客的泥潭,就很難脫身了。要想有客流,但老是虧本那也不行啊,那就只有降低產品成本,用次品代替原先的優質產品。
但這樣的後果就是導致顧客對產品質量失望,從而流失掉。一旦顧客因為產品質量問題流失,基本就不會再來了。
實體店老闆們怎麼才能跳出這個怪圈?
保證賺錢
說到這裡,很多老闆可能要以為小編是反對做活動。其實並不是,我其實是很鼓勵大家做活動的。
我們開門做生意就是為了賺錢,就算讓利也是要保證自己在能賺到錢的前提下讓利。而且有利潤,我們才能持續給顧客提供高品質的商品和服務。
我們可以適當給顧客讓利,但這個讓利必須讓他覺得這部分是他過付出。不管是拼團、砍價、處置返贈,他要麼付出時間幫你推廣,要麼拿出一部分錢存在你的店,這些都不會讓他覺得你的錢是白白少的。
打造自己的品牌
同樣的茶葉,一個散裝一個裝在精緻的盒子里,價格可能差了幾十倍。同樣的都是酒,有的上千元一瓶,有的只要幾塊錢一斤,除了品質上的差別,品牌的溢價也是很重要的一點。
老闆們說:「我一個小店,賣的又不是名牌,怎麼來的品牌溢價呢?」其實我們沒有品牌,我們可以打造店面的品牌。
比如我認識的一個婚紗攝影店老闆,他就喜歡將自己店拍得好看或者有特色的客片放在自己的小程序上,只要有好的都往上面發,逐漸打造起自己店的電子招牌。他的小程序做了三個月,現在基本上每天都有人在上面諮詢婚紗照。
很多人不解,覺得婚紗店都有客片,放出來大家都能做到啊?但是很多老闆都只是將自己的樣片客片印成冊子放在店裡,顧客不來你的店裡,當然就看不到了。
做生意,要將我們好的一面展示在顧客面前。
給顧客更好的體驗
顧客可以為了一些利益去你的店裡,就可能因為不愉快的體驗再也不去你的店裡。我以前經常在一家理髮店理髮,因為那家店生意不錯,一般都需要排隊,如果不想排隊就只能電話預約。有一次我電話預約之後,前台妹子忘了登記,我到了之後只能重新排隊,我在店裡排隊一小時之後才剪上頭髮。之後,就再也沒有去過這家店了。
而商家做促銷活動,很容易店裡一下子客流爆棚,那怎麼才能做好客戶體驗,才能讓這些自己好不容易吸引來的顧客不流失,是老闆們應該考慮的問題了。
至於這個怎樣解決,大家可以在我們以前的文章中找答案哦~
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