快來掌柜：區域快消B2B領域的深耕者

華東作為國內消費的重點區域，2017年消費品零售總額佔全國的三分之一，達12萬億，總共擁有近100萬家社區零售店，快消品採購需求近5000億，其中單上海便有超過12萬家零售店，一年有近750億的快消品採購空間，面對這一巨大規模的市場，自2016年以來，整個華東市場陸續出現過超過30家以上的快消B2B平台，而如今能近80%的平台都已銷聲匿跡，這背後是平台的精細化運營能力的強大考驗

華東市場的領頭羊

作為華東頭部的B2B平台，「快來掌柜」通過近4年的精耕細作取得了令人矚目的成績，在快來所布局的多個城市平台交易量都已經在該城市的B2B平台中排名第一，整個華東4萬家小店的覆蓋量，近億元的月在線交易收入已經讓「快來掌柜」牢牢的站穩了華東B2B市場領頭羊的位置。

是什麼令「快來掌柜」取得了如此優益的成績呢？主要在兩個方面，一個是精細化的運營，另一個來自於對小店的賦能能力

精細化運營

「快來掌柜」在精細化運營方面，主要體現在基於快消供應鏈的全面系統化、智能化、敏捷化管理：

供應鏈中資金流的系統化管理

「快來掌柜」對於整個資金流的系統化管理主要體現在交易環節的全程在線化。快來是行業唯一一家能夠實現百分百先款後貨且線上支付的平台，通過線上支付的推廣，快來在整體運營方面獲得了諸多好處：

1、下游無賬期，平台無應收賬款，現金流健康程度得到極大提升；

2、在線支付優化了商品的交付流程，商品交付時免去現金交易，卸貨即走，節約了配送的時間，提升了配送效率30%；

3、因為已經付款，所以小店退換貨的情況也大幅度減少，配送端效率提升；

4、所有交易清晰，數據真實，財務合規；

供應鏈中物流的系統化、智能化管理

「快來掌柜」針對快消B2B物流的全過程都實現了可視化管控，如拓店管理、排單規劃、倉庫管理、分揀管理、運力調配、司機配送全程監控等。通過信息化系統完成從拓店-採購-倉儲-分揀-排單-配送-退換貨-數據分析的全流程在線化高效管理，極大的提升物流配送效率。

智能化方面，快來在運力調配過程中，可將貨品體積、重量、訂單與車輛的具體情況匹配，實現運力的智能調度。日均幾千家商戶訂單，在AI的輔助下，由一個人半小時內即可完成最優化調度。伴隨著AI能力的進一步加強，未來的調度將完全實現全面的無人化調度。

快消B2B的敏捷化升級

伴隨著平台的精細化運營，「快來掌柜」在供應鏈效率方面，將進一步提昇平台的敏捷性。目前快來已經初步試水快消B2B配貨的「當日達」。通過當日達服務快來將為百萬夫妻老婆店實現「雲端庫存化」，大幅度降低店主的資金占用成本，優化SKU的豐富度，提升小店的獲利能力，並且，小店可以把通過降低庫存所節約下來的空間，引入冷鏈相關設備，幫助小店增加生鮮、蔬菜、半成品、短保食品等高毛利商品，提升小店的坪效。

對小店的賦能

「快來掌柜」目前每月有近億元的在線收入，已經在華東地區覆蓋4萬家小店，其中上海頭部的3000家小店，每月的採購頻次已經達到了近20次，這些小店遍布在上海各個區域中的關鍵位置，圍繞這些小店，快來會通過三步走來為這些小店賦能，幫助他們應對全家、7-11這些連鎖便利店的競爭。

快來掌柜上海小店覆蓋圖

第一步：通過貨源建立長期緊密的關係

小店生存的首要因素是「質優價廉且穩定的貨源」，快來通過快消B2B的精細化運營，可完美解決小店的這個首要問題，通過高效的物流供應鏈體系，幫助小店獲得穩定低價的貨源，與這些小店建立長期緊密的合作關係。

第二步：幫助小店「鬆綁」

小店運營的核心指標是「坪效」，在固定的面積內通過賣貨完成銷售，這一指標對店內面積的利用率以及SKU的豐富度是極為看重的。快來通過縮短供應鏈從訂貨到配送的時長，來逐步釋放小店的店內存庫面積，尤其是當從目前配送的「隔日達」提升到「當日達」後，小店的庫存會被「雲端庫存」逐步取代，小店會有更多的面積來豐富品類、開展其它業務，在保證傳統商品供應銷售的基礎上，提升高毛利的長尾SKU的佔比，賺取更多的利潤。

第三步：幫助小店「聯合」然後拓展「勢力範圍」

小店是優質的社區流量入口，單個小店在觸達C端的能力上，與連鎖便利店相比並不差，只不過當面對連鎖型業態，單個個體劣勢就十分明顯了。

快來在前兩步的基礎上，會「聯合」這些小店，形成新型的產業聯合體，並基於這些「快來小店」一起面對品牌商、面對C端，一起獲取更好的資源

a) 通過「快來悠品」賦能每個小店店主，使其擁有社區電商這一先進武器，建立自己的線上小店，由快來提供更為豐富的商品，小店通過線上直接服務C端；

b) 整合第三方冷鏈服務商，為小店配備冷藏冷凍設備，可幫助小店實現傳統快消向更高毛利的生鮮冷凍品類的延伸；

c) 通過POS等工具的植入，完全把小店的業務數字化，並通過整合後的數字小店聯合體，從上游品牌方獲取更多的市場營銷支持；

d) 利用小店的產業聯合體，與快遞合作，利用小店幫助快遞公司解決最後一100米的痛點，小店店主也可以賺取更多的非服務收入；

B2B只是起點，圍繞小店的「產業聯合體」才是終局

「快來掌柜」認為快消B2B絕不是終點，而是恰恰只是起點，未來中國的百萬家小店的整合將成為消費行業的一個全新業態，這種通過供應鏈技術、互聯網運營、智能化大數據所形成的基於「夫妻老婆店」的「產業聯合體」將擁有巨大價值。而快來作為華東地區最大的B2B平台，也必將成為獲取這一行業變革紅利的最大受益方。

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