剛上市的富途新氧Jumia，其實都是新媒體公司

作者丨南七道

在未來10年，只有兩種公司，傳統公司和新媒體公司。傳統公司要麼逐漸新媒體化，要麼被淘汰，而新公司本身就是媒體。

在剛剛上市的美股公司里，做證券交易的富途，做醫美的新氧，做非洲電商的Jumia，商業領域、融資金額、股東背景、上市漲跌幅，未來想像空間等，相差巨大。但這三家它們其實有一個共性：從內容的維度來看，其實都是新媒體公司。新媒體已經成為他們的護城河。

美股明星公司的新媒體布局：

富途：

截止到2019年5月8日，富途市值15億多美金（100多億人民幣）。

根據招股書，富途證券的核心業務為經紀業務及保證金融資。圍繞這兩項核心業務，富途證券還提供各種增值服務，如市場數據及資訊服務以及用戶社區及互動服務。其實可以總結為三個模塊：金融服務（港股美股交易，經紀業務及保證金融資）、內容（資訊、深度、自媒體專欄等）、社區（牛牛圈）。

從目前富途的產品和業務模塊，可以看出內容在這其中佔了重要部分。內容分為兩部分，一個自己團隊生產的內容，以財經股市資訊為主，形式為圖文和短視頻。一個是用戶生產的內容。包括財經專欄的作者，意見領袖，媒體，還有一般用戶在社區的各種討論內容等等。

招股書顯示，富途500多萬用戶中，約44.7%在互聯網、信息技術或金融服務行業工作。客戶的平均年齡為34歲。而這些正是內容的重點受眾。富途已經初步成為了港股美股的交易信息集散地。和雪球比起來，還沒完全成為同類信息的TOP1。富途在圖文上已經初具規模。在短視頻相關內容，走的還是自製傳統財經主播形式，目前內容質量一般，暫時沒有形成影響力。需要更加開放，迎頭趕上。

新氧：

截止到2019年5月8日，新氧市值20億美金（135億人民幣）。在新氧的招股書里，新氧號稱自己是全球最大的互聯網專業醫美平台，入駐方包括醫美機構和醫生、消費者。其實它也是最大的醫美新媒體平台。

根據新氧的招股書，其主要業務有三塊：與醫美相關的原創內容；社交化的社區；醫美在線預訂服務。讓人特別關注的，是它的新媒體布局和矩陣影響力。

新氧內容分為兩部分，一個自己團隊生產的內容，一個是用戶生產的內容。根據新氧官方的數據，截至2018年12月，新氧公號在新榜總排名是21位。醫美類第一。新氧微信公眾號在全網的矩陣粉絲數達2000萬 。截至2018年12月，每個月覆蓋流量大概是3個億。以「新氧」公眾號為例，頭條文章幾乎都是10萬 ，非頭條也常有10萬 。而用戶層面，「有3500萬用戶在平台上發表真人變美日記。」

Jumia：

截止2019年5月8日，Jumia市值27億美金（180多億人民幣）。美股新貴Jumia是一家非洲電商公司，是非洲最大的電商平台，又被稱為非洲版阿里巴巴。是非洲大陸第一隻價值超過10億美元的獨角獸。4月12日登陸美股，上市後連漲三天，累計漲幅近200%。

Jumia的業務非常豐富，包括提供各種商品銷售，還提供送餐JumiaFood、酒店和航班預訂JumiaFlights、分類廣告JumiaDeals、支付JumiaPay和物流交付JumiaServices等服務。橫跨電商、內容、社區及金融等領域。

Jumia的新媒體布局鏈條很長，覆蓋的平台包括YouTube、Facebook、twitter等歐美和非洲主流的社交媒體平台。Jumia已經成功的建立起了一個完整的新媒體矩陣。旗下的新媒體賬號會根據地域的不同，分為Jumia Group 、Jumia Nigeria、Jumia Kenya、Jumia Université Vendeurs等等，而根據商業類型，又分為Jumia Food、JumiaFlights等。

做的內容也很豐富，除了正常的圖文，視頻的比例很大。而視頻里又包括開箱測試、街訪、動畫形式的知識普及等等，非常有趣和多樣性。除了官方生產的內容，還有用戶自發參與生產的評測等內容，吸引了大量的用戶，僅僅在Facebook上，就有超過1700萬的粉絲關注。

企業新媒體變遷圖：

不管是富途新氧，還是Jumia。嚴格意義上來說，他們其實都是屬於企業新媒體，也可以叫做企業自媒體。不過他們已經晉陞到了相對高級的3.0階段。在全球來看尤其是中國，企業新媒體經歷了三個階段：

1.0傳統時代：

以內刊、廠報、官網形式為主。這個階段主要的特點，文字簡短，受眾以內部人為主，內容以領導或者行業通稿的消息或通知類型為主，風格大多是嚴肅呆板僵硬無趣，一般負責人是行政或者廠辦人員；一般早期企業甚至很多國企現在還是如此。

2.0人格化時代：

在微博、微信傳播時代，受眾以公眾為主，內容包括段子，官方信息為主，強調用戶互動，風格開始擬人化，包括活潑逗比賣萌等，目的是為了傳播產品，維護用戶關係，宣傳企業品牌。一般負責人員是企業公關或者市場部門人員，地位有所提高；代表案例是杜蕾斯。

3.0商業化時代：

渠道沒有大的變化，增加了抖音等，受眾以付費用戶和潛在付費用戶為主，內容不局限於自家產品和服務，而是上升到了整個行業，或者建立一種新的生活方式，風格根據各自用戶特點開始多樣化，強調轉化和市場收益，這個階段一般會成立專門的新媒體事業部門，地位重要；代表案例是富途新氧Jumia。

目前第一個階段基本已經過去，第二個階段還是主流，第三個階段正在迅速發展。但這三個階段並不是完全割裂開來的，三個階段在現在可能同時並存，不同的企業風格差異很大。

新媒體如何成為企業護城河？

在當下，當內容的生產，輿論開始失去中心，用戶的注意力和時間徹底碎片化的現實格局下，只有優質的內容才能進一步的給企業產品和服務加持，或者說好的內容本身就是優質的產品和服務。內容就是產品、服務、宣傳、溝通、社交、營銷。沒有任何一樣事物可以取代內容。生產好內容的新媒體，必然會成為企業護城河。

判斷新媒體是否能成為企業的護城河，可以從內容的規模進化和影響力兩個角度來看：

1.企業新媒體內容進化：

先具備自有內容生產能力；

然後是規模化矩陣化的能力；

再是聚合同類內容和生產者，特別是意見領袖和相關機構，搭建內容平台的能力，這個階段是用戶生產內容（PGC） 自己生產內容（UGC）綜合；

富途開始也只是由自己團隊生產一些資訊，然後逐漸的發展為深度文章，再開始形式多樣化。但逐漸發展成了包括財經專欄的作者，財經媒體、KOL意見領袖，上市公司企業高管和公關、大額資產持有者、還有普通用戶參與到社區的各種討論和回帖等內容等等。富途的內容，已經基本上成了港股和美股上市公司的信息披露地和行業風向標。

2.企業新媒體護城河的標誌：

內容有沒有成為主業，或者對主業有深度影響；

內容有沒有直接貢獻收入，或者幫助提升收入；

有沒有拉新或者用戶轉化、沉澱用戶；

從而搭建起自己私域流量，從而有自己定價權。

Jumia在非洲並不是一枝獨秀，當地還有多家電商公司。包括奈及利亞Konga和中國人創立的肯亞Kilimall，都發展的不錯。它的運營市場在非洲，總部在德國柏林。所以在這種局面下，新媒體內容的就起到了教育用戶、轉化用戶、增強自身競爭力的護城河。據外媒報道，Jumia的新媒體的布局和投入，「加快了當地人們對電商消費的接受程度，為我們付費用戶的增長起到了重要作用。」

北京炫美醫療整形醫院的院長馬克曾說，「百度競價的單人獲客成本在4000到6000元之間。」而新氧的CEO金星說，通過優質內容，「營銷成本僅為10%，人均獲客成本低於300元/人，這主要是按產生首單計算，沒有計入重複購買，復購還將進一步拉低獲客成本。」這就是由自己的內容，搭建起來的私域流量。從而在定價權上有強力的話語權。

在未來，萬物皆媒介，企業即媒體。產業的跨界會更加混亂、多元、交叉。除了新媒體，企業別無選擇，你我也別無選擇。

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