美國巨頭曝光AI監工系統!「電子枷鎖」時代,無人可逃?
科技改變生活,科技甚至改變人類。
前段時間,亞馬遜被曝光構建了一套AI系統,可以追蹤每一名物流倉儲部門員工的工作效率,統計每一名員工的「摸魚」時間,然後自動生成解僱的指令。
而據The Verge拿到了一份文件,裡面有幾十頁、900多員工,被AI監工解僱,理由都是「工作效率太低」。
可以這樣理解,亞馬遜的員工是去是留,全由一個沒有感情、冰冷的自動化機器人全權操控,它說讓你走,不好意思,你就不能留!
消息一出,整個美國都被轟動。
亞馬遜立即他們辯稱,AI監工「僅僅是督促和幫助工人達標的一種手段」,最終決定是否解僱的仍然是管理人員。
但這無法打消鋪天蓋地的質疑:按照The Verge的估算,每年因AI監工系統遭解僱的員工佔比高達10%上下,亞馬遜總共有75個配送中心,擁有全職員工逾12.5萬。照此計算,每年被AI「末位淘汰」丟飯碗的員工不下幾千人,更多員工則被這種「看不見、卻無處不在」的「電子皮鞭」驅趕得疲於奔命。
「恐怖」 的監控系統
據報道,這套系統為亞馬遜節約了至少10%的勞力成本,將員工的工作效率提高了至少15%以上 。
但亞馬遜員工就高興不起來了。
據亞馬遜的工人自述,這套AI監控系統非常恐怖。追蹤器可以監控他們從貨架上挑選和包裝物品的準備速度,並且嚴格列出了時間 。如果員工長時間沒有掃描包裹,「摸魚檢察官」就會自動發出警告,若有人屢教不改,那就直接開除了。
圖:亞馬遜的揀貨工人
最初亞馬遜對員工的要求只是每小時包裝80件商品,現在這個要求提高到每小時120件。對於大多數員工來說,這幾乎是不可能完成的任務。
系統監控的強大壓力下,一份調查顯示,亞馬遜3/4的員工都害怕因為上廁所而浪費時間,他們不敢喝水、不敢上廁所——去一趟廁所來回一趟可能需要10分鐘,有人選擇在走道里用塑料瓶解決。
不僅倉庫工人,連配送員也是高速運轉。為了完成配送指標,他們的排泄問題也是在車上解決的。
「電子枷鎖」時代
吐槽也好,打抱不平也罷,自動化監管是未來的大趨勢無疑了。
統計機構Gartner在2018年進行的一項調查發現:全球各行各業的組織中有22%在記錄員工的活動數據,17%在監控員工工作電腦的使用數據,16%在使用員工郵件或日程數據。
去年,沃爾瑪就出現了類似的監工系統。
報道稱沃爾瑪已經申請了一項特殊的專利,能根據包裝袋的聲音和掃描條形碼的速度,來推測收銀員是否在高效工作。以此來考核公司是否需要優化員工,淘汰員工。
波士頓的創業公司Humanyze生產一種可穿戴徽章,配備RFID、加速度計、麥克風和藍牙等感測器。麥克風可以收集音頻數據,加速度計可以確定員工是坐著還是站著,還有藍牙和RFID來追蹤員工的位置以及他們是否有面對面的互動。
還有富士康!所有生產間的每一個角落都已經遍布監控;員工是否在偷懶,渾水摸魚,全部都能看的一清二楚。據悉,這項研究讓富士康節約了10%的人力成本。
比如環衛工人!
在南京市工作的部分環衛工人陸續接到了公司配發的一款智能手環,並被要求在上班期間佩戴。手環除了具備定位功能外,只要環衛工人上班期間在原地停留20分鐘,手環就會自動發出「加油」的語音,提示環衛工人繼續工作。
學生也逃不過!
貴州省仁懷市第十一中學,學生們現在都穿上了「智能校服」,功能之全,讓聽者啞口聞者震驚。只要身著這套校服,學生進出校門的準確時間就會自動發送給學校老師和家長。當然,如果未經許可出校門,那也會激活自動語音報警器。
而且校服還會配合校門口的智能攝像頭一起使用,假如學生互換校服,警報也會響起。
對於單位、企業來說,這種高科技的利用,既省心又能節省時間和成本,還能提高工作效率,能用誰不想用?
只是,以後的孩子讀書,別說逃課,連開個小差都難;
以後上班,想渾水摸魚,沒事偷偷懶,分分鐘失業。
不少網友對此表示感慨,這些就是當代版的「電子枷鎖」吧。
在科技面前,我們再一次看到,人類是多麼渺小!那麼,你對這種「電子枷鎖」有什麼看法呢?
21Tech綜合自:互聯網熱點、量子位、中國經營報等
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