虛假病歷+悲情文案，如此眾籌正在殺死愛心

澎湃新聞網 文丨與歸

最近，德雲社相聲演員吳鶴臣家屬眾籌百萬，卻被指隱瞞家產，此事一石激起千層浪。澎湃新聞記者暗訪發現，有賣家在網路售賣虛假病歷，並給記者發來一份廣州某三甲醫院的虛假病情材料，三百元一套，記者親身測試，可通過眾籌平台審核並籌款。

除了虛假疾病診斷書、檢查報告、入院證明等，有媒體報道，萬能的賣家還能提供「代寫眾籌文章」服務，用戶提供部分虛擬信息後，寫手改寫並加上大量煽情文字，一篇僅售50元。可以說，在互聯網眾籌背後，造假服務都已經形成產業鏈了，你還敢信嗎？

然而，當我們最需要平台站出來並挺直腰桿時，驀然發現，對於信息真實性，輕鬆籌、水滴籌、愛心籌三家平台的《個人求助信息發布條款》《用戶協議》和《隱私政策》等相關條款均聲明：通過平台發布的任何信息，平台並不能保證其完全真實或完全準確，捐款人應理性分析、判斷後決定是否捐贈、資助。

顯然，這是平台在把自己的責任推脫給捐款人。捐款人如果都有火眼金睛，還要平台作甚？說白了，所有的互聯網平台，概括起來，無非都是一個信用和信用握手的地方。平台最基本的職責，就是保障這份信用，這是平台存在的價值和意義。如果平台只負責搭橋，不負責橋樑的質量，這不是耍流氓嗎？

如果連這個最基本的信用都被消解，那我們還談什麼互聯網慈善，信用可是一切「線上關係」能夠作用到線下實踐的前提。

在互聯網眾籌領域，如果繼續讓這些漏洞存在下去，如果繼續讓不真實、不真誠的案例不斷上演，就會不斷侵蝕眾籌的公信力，進而傷害愛心，打擊捐款積極性。這個結果是我們最不願看到的，也是對互聯網慈善的釜底抽薪，當沒人再願意相信的時候，我們失去的不僅僅是珍貴的愛心，還有寶貴的信任。

事實上，對現在的眾籌平台，公眾的質疑和擔憂遠不止此。

有媒體報道，水滴籌自2016年7月上線以來，已運營近34個月，累計籌款160餘億元，平均每月約4.7億元。而公眾捐款並不是直達發起者賬戶，需要平台保管一定時間，如此巨額流水，是如何保存的？會不會被用於理財和投資引發風險？這就遇到了和共享單車押金一樣的問題。

面對「虛假病歷+悲情文案」，很多人可能會三觀盡毀，表示「再也不會在網上獻愛心了」。但是，有一點還是十分明確：我們當然需要互聯網慈善，我們也看到了它在我們身邊發芽開花。無論是奉獻愛心，還是遇困求助，它的誕生都為我們提供了前所未有的方式，而這也是未來慈善事業的必然方向。

所以，我們當下的訴求，不是因為它們出現了問題，就因噎廢食，殺死一家家平台，而是敦促它們改進完善，更真實的、更高效的讓愛心抵達最需要的地方。

這次吳鶴臣事件進入輿論場後，民政部介入並表示，會引導行業修訂自律公約。的確，新事物的出現，總要伴隨種種問題和漏洞，需要不斷去修復和彌補。每一次典型案例的曝光，都是對問題的一次集中、充滿張力的展現，我們只有正視並謀求改進，才能讓新事物健康成長，才能讓愛心越發溫熱明亮。

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