海爾重新定義空調：從硬體服務到空氣生態服務

溫度17.1℃、濕度45%、AQI(空氣污染指數）31、PM2.5<15、VOC＝0、CO₂<600ppm、負離子>3000個/ cm3……這一組有關空氣的數據來自內蒙古呼倫貝爾大草原。但現在，他們就出現在2300多公里之外的青島海爾的一間體驗館裡。這個模擬用戶家庭的場景里，還能聞得到青草和泥土的味道。是什麼讓海爾創造了「草原空氣」？

5月10日，海爾空調在青島舉行的主題為「空氣生態 智匯未來」全球第一空氣生態品牌成果發布活動上給出了答案。圍繞為用戶「造好空氣」的生態理念，海爾在現場發布了空氣生態的新成果：包含草原、客廳、卧室空氣等全空間、全維度、全場景的空氣解決方案、生態平台「好空氣·愛家」和生態產品品牌「蝸牛空氣」。發布現場，海爾還聯合國檢集團、中國天氣網等成立健康空氣生態聯盟，攜手500家生態夥伴共同推進人居空氣健康的生態建設。

作為海爾智慧家庭最重要一環，海爾空調實現了從「空氣生態1.0」做平台階段升級到「空氣生態2.0」做生態階段，構建了顯示空氣、連接空氣、處理空氣、創造空氣的空氣運營邏輯，開放平台整合海內外空氣生態夥伴，為全球用戶提供全場景個性極致空氣體驗。現場，海爾空氣生態相關負責人表示，到2019年底，海爾空氣生態將會引入20多個品類的500多款智能空氣產品。

用戶的「新體驗」：從定製一種空氣到共創N種解決方案

海爾空氣生態首創的全空間、全維度、全場景「三全」解決方案體系，以家庭、商務、場所、生產、移動等生產生活空間，溫、濕、凈、氧、靜、風、味等7大維度，覆蓋用戶的N個生活場景，為用戶打造個性極致的空氣體驗。

「我好像站在了呼倫貝爾的草原上。」正在參觀海爾「好空氣·愛家」體驗館的李女士表示，「很清新，溫度和濕度也剛剛好，還有青草的氣味。」在草原空氣的體驗場景里，卡薩帝指揮家空調作為一個智能終端，對空氣溫度、風速、含氧量、濕度等進行精準調控，創造了和呼倫貝爾大草原空氣指標一樣的新鮮空氣，更有趣的是，海爾空氣生態方——新加坡HOA公司，提供的草原的香氛，帶給參觀者們身臨其境的大草原體驗。

「消費者足不出戶就可以享受世界各地的定製空氣」，海爾空調研發人員介紹，以不同的數據組合為消費者帶來定製化空氣體驗。不管是中國蜀南竹海的森林空氣、呼倫貝爾草原空氣還是夏威夷海邊空氣等，消費者需求都能得到滿足。目前我們已經在全球尋找到了5類好空氣，這也是海爾青島、紐西蘭等空氣研究院的成果之一，我們對這5類空氣的指標與實地進行了比對分析得出了好空氣的標準參數。

在為用戶提供全場景的智慧空氣解決方案方面，海爾聯合生態資源方共同升級用戶空氣體驗。以現場展示的卧室場景為例，用戶入睡前，空調、香薰機、新風機、負離子發生器等聯動為用戶營造良好的睡前環境；用戶入睡後，智能枕頭監測用戶心率、呼吸、體動等多個生理指標參數，數據上傳到海爾的雲端，通過數據分析聯動空調、香薰機、負離子發生器等調整屋內7個空氣維度數值，為用戶營造智能健康睡眠環境。

海爾的「新身份」：從空調製造商到空氣製造商

傳統時代，空調講的是「產品規模論」，用戶的需求也聚焦於空調硬體上。進入物聯網時代，空調講的是「生態體驗論」。自2014年開始，海爾行業首創空氣生態圈，從單品如自清潔、磁懸浮等屢奪No.1，將空調體驗做到極致。如今，從母嬰空氣解決方案、智慧校園空氣解決方案到草原空氣解決方案、客廳、卧室空氣解決方案等用戶定製個性化解決方案的無縫空氣體驗，海爾轉型構建的空氣生態已成為物聯網時代的新升級方向。

近年來，空調市場進入存量競爭，行業紛紛開始進行產銷模式的變革和創新，然而不改變「賣硬體」的邏輯，永遠無法衝破產業發展的這一規律。海爾率先升級思維模式，在行業還在思考如何用硬體空調處理空氣時，海爾已經歷經顯示、連接、處理空氣，開始思考如何為用戶創造空氣。基於物聯網技術，海爾構建出全球首個智慧健康空氣生態解決方案平台——海爾空氣生態，聯合各個生態攸關方為用戶按需創造舒適、健康的空氣。

資源方的「新平台」：從自創硬體服務到共創空氣生態服務

《平台領導》一書中指出，「創新的工具和知識比以往要更加廣泛，因此沒有哪個組織可以獲得所有的創新能力。」

在現場，阿波羅、塗鴉科技、夢百合等30多家生態資源方與海爾共同探討未來的空氣生態。作為卧室場景解決方案生態資源方的夢百合分享了企業在海爾空氣生態平台上與海爾共創智能枕頭的故事：原來，智能枕頭的作用就是實時監測用戶的睡眠數據，但僅限於監測，不能改善睡眠質量。上了海爾空氣生態平台，海爾提供了睡眠的場景，雙方基於人體的睡眠數據共創的是智能健康睡眠解決方案。

為了更好地聯合各資源方升級用戶空氣體驗，海爾現場發布了多個場景，以U+雲服務的SDK、雲服務、生態夥伴產品硬體為基礎，由U+雲服務聯盟認證，通過U+APP實現智能操控，從而實現智慧空氣的體驗。同時，海爾推出「億元扶持計劃」，在To B和To C兩端雙重發力，為消費者構建全場景的智慧生活，未來通過平台建設、渠道開放、生態共享等方式賦能生態夥伴，共創共贏。

據了解，「好空氣·愛家」基於海爾智慧物聯連接存量用戶，通過AR工具鏈接門店，同時彙集空氣環境服務機構，為用戶提供全場景、全生命周期的空氣解決方案。目前可售賣的有110多個生態產品。隨著全球空調行業首個致力於5G應用的實驗室在海爾的落地，未來伴隨用戶數量的增長和各類生態方的湧入，海爾空氣生態平台上將生長出全球最大的空氣生態體系。

在「人單合一」模式指導下，海爾空氣生態承接海爾智慧家庭戰略，致力於提升人們生活水平，定製美好生活，基於空氣生態解決方案為用戶提供極致的個性化空氣方案。海爾實現從「空調領先者」到「空氣領航者」的蝶變，以開放共贏的新模式再次引領行業。

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