信用卡電話回訪會問什麼？get回訪電話接聽技巧！

又到了慧卡星生活講解信用卡的時間啦~

信用卡的電話回訪是一個不容忽視的問題，很多卡友就是因為在回訪中回答錯了問題，導致申卡失敗。那麼，一般信用卡電話回訪到底是問些什麼呢？

一、信用卡電話回訪問什麼？

一般情況下，信用卡申請通過初審後，銀行都會撥打申請人在申請表中填寫的單位座機號，然後向接電話的客服確定申請人是否是本公司的員工後，再由本人親自接聽回訪電話。

大多數信用卡客服打電話會問申請人的問題，主要有這幾個申請人姓名、身份證號碼、工作單位名稱、當前職位以及單位地址和家庭地址，大家只要根據申請表填寫的信息回答即可。

不過，也有的銀行比較奇葩，比如說交通銀行客服會在回訪中故意講錯你的家庭住址，看你是否會更正，光大銀行就像查戶口，會問父母的信息，平安銀行則會問曾經申請過的信用卡、房貸、車貸，大家只要冷靜沉著應對就可以了。

二、信用卡電話回訪接聽技巧

1、記清楚申請時填寫的信息，最好複印一份隨身帶著，像單位名稱、緊急聯繫人信息、家庭住址等重要信息千萬不要回答錯誤，回答錯誤很可能會導致你申卡被拒。

2、碰到想不起來的信息，可以以手機信號不好為借口，讓銀行過幾分鐘打過來，然後你利用這個時間趕緊找資料。

3、如果問你信用卡是郵寄到哪個地址的話，一定不要猶豫，堅決地說郵寄到單位地址就行了。

4、如果銀行客服問到一些無關緊要的問題的話，一定要學會見招拆招，比如說問某某某是你的同事嗎？你可以這麼回答：「或許有這個人，但我們單位人太多，我不熟悉他。」

總結：反正不管回訪電話會問什麼，你都不要小瞧銀行提出的那些無關緊要的小問題，更不要自作聰明，所以針對問題，還是要隨機應變的好！

來都來了，點個在看再走吧~~~

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