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仗著「七天無理由」,羊毛黨們越來越過分了

對於很多消費者來說,電商平台提供的七天無理由服務可謂貼心至極,如果遇上買來的鞋子尺碼不對,相中的衣服存在色差,或者只是單純從剁手的快感中幡然醒悟,都可以毫無壓力的享受退貨退款的服務。不過隨著七天無理由的服務越發深入人心,也總有些網友為了能佔到便宜想盡方法。

近日有報道稱,某女士在勞動節假期前夕,從淘寶商家處購買了18件衣服,而在假期結束之後要求七天無理由退貨服務。不過在交涉的過程中,商家意外發現這位女士曾穿著所購買的衣服旅遊拍照,因此在退換貨問題上出現了爭執。而這一情況被曝光之後,也在網友圈中引起了不小的爭議。

在不少網友看來,這種行為是不能被理解的,也讓本是服務大眾的「七天無理由」變了味。實際上不止這一次案例,曾有網友爆料稱,在部分買家群中存在「互幫退貨」的服務,「這件衣服A買了兩個月穿髒了,讓B幫買一件新的,然後七天內把那件又臟又舊的退回去」,更是讓普通網友接受不了,並開始懷疑這種現象是否會影響到電商繼續「七天無理由」的服務。

而在今日,淘寶官方微博回應稱,「小二已聯繫買賣雙方協商處理,將依據平台規則保護商家合法權益;個案不會影響『七天無理由退貨』。潛在的爭議可能會帶來很多額外工作,但我們不怕麻煩,我們的責任就是把麻煩變成更好的體驗;我們仍然願意相信人性的美好。」

【本文圖片來自網路】

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