7月1日後上海酒店客房不再主動提供一次性牙刷、梳子等「六小件」，酒店客房價格不變

以後在上海住酒店要自帶牙刷、剃鬚刀等一次性日用品了。市文旅局今天發布實施意見稱，《上海市生活垃圾管理條例》將於今年7月1日起施行，本市旅遊住宿業將不主動提供牙刷、梳子、浴擦、剃鬚刀、指甲銼、鞋擦這些一次性日用品。違者將依法處罰，市民遊客也可以舉報。

規定出台後，不少消費者第一時間表示了支持，認為這樣的措施無論是從保護環境還是減少浪費的角度都有好處，不少人稱自己住酒店時已經養成了自帶個人用品的習慣，感覺用自己的東西更環保和衛生。也有一些注重方便的消費者提出疑問，酒店不主動提供這些一次性用品後，是否意味著酒店客房價格也應該有所下調？住客在要求提供這些用品時是收費還是免費？

對此，綠地酒店旅遊集團市場傳訊總監王苗苗表示，酒店行業的成本核算是一個非常複雜的體系，綠地酒店旅遊集團旗下酒店的客房價格不會因為一次性用品的主動提供與否而變動，住客主動索要「六小件」時酒店也是免費提供的。目前，該集團旗下所有酒店已經提前開始在客房、酒店官網及相關平台進行宣傳告知，並對預訂了7月1日以後客房的住客發郵件告知客房將不再主動提供一次性用品的情況，以減少可能因此造成的不理解和投訴。

酒店行業人士同時告訴解放日報·上觀新聞記者，不再主動提供「六小件」這一規定，從環保角度來說肯定是好事，此前酒店行業也一直在致力於減少一次性用品的使用和浪費。比如將餐廳提供的塑料吸管改成紙質吸管，將客房沒用完的沐浴露回收後變成員工餐廳的洗手液等。此次「六小件」直接涉及到客房服務，無疑也會影響到一部分尚未習慣自帶相關客房用品的商務客，他們經常來去匆匆，可能短期內輾轉多個酒店，更習慣於酒店直接提供「六小件」，因此酒店需要提前宣傳，和住客確認這一變動。同時，「六小件」中的浴擦和鞋擦原本也不太常用，今後將考慮逐漸取消這兩樣一次性用品的提供。

酒店行業人士坦言，「六小件」對酒店客房成本的影響很少，但不主動提供無疑會增加酒店多個環節的人工成本。首先，前台在客人入住時需要和住客確認他們知道這個情況，但一定會有客房住進客房後才發現少了「六小件」，再致電總機要求提供，服務員按照需求送到客房，前台再電話和住客確認是否送到——與以前服務員在清潔完房間後直接把這些用品全部放好相比，客房不主動提供一次性用品後，酒店的人工成本其實是大大增加的。到目前為止，上海多家酒店已經提前開始在酒店房間及預訂網站展開相關宣傳，但規定實施後的實際影響，則要到7月1日開始後才會真正顯現。

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