數字化轉型還是數字優化，這是一個艱難的選擇

至頂網CIO與應用頻道 05月12日 編譯：數字化轉型正在席捲著各行各業，根據麥肯錫2018年的數據顯示，有超過80％的受訪者表示，他們的企業組織在過去五年中已經進行了數字化轉型。

不過，最近一些相關消息顯示，數字化轉型領域可能遇到了一些麻煩。根據經驗，那些冒險進行大規模長期技術改造的企業，經常會發現他們很難讓這個重大項目得到很好的平衡，而剛剛開始轉型的企業又可能被時間和資源拖延，特別是因為數字化轉型並不能保證帶來任何快速回報。

因此，作為對數字化轉型這種具有「革命性」方法的替代方案，數字優化更像是一種「進化」的路徑。數字化優化在規模上較為適度，業務流程的變化也是漸進式的，因此看起來不那麼可怕、不是重預算的模式。但對於那些希望通過數字化產品創造全新收入來源的企業來說，卻又不那麼有吸引力。

可以理解的是，對於中小型企業而言，面對數字轉型還是優化這個兩難選擇的壓力，可能要比那些能夠承擔得起項目失敗的大型企業更加緊迫。

我認為，在這兩者之間做出選擇，應該建立在對轉型和優化能夠實現什麼目標這一根本區別的理解基礎上。

我從實踐中看到的，當轉型成為企業面對重大技術顛覆時能否繼續存活於市場中的一個關鍵點，企業就會去推動轉型。

「轉型」意味著對產品和服務交付方式進行徹底變革。轉型通常涉及在業務運營的基礎上創建或改進整個數字平台，而這一宏達的目標往往是為了在以技術為核心的創新業務模式基礎上，創造新的價值或者競爭優勢。

另一方面，數字優化要更溫和一些：與數字化轉型相比，數字優化看起來更像是做調整，而不是重塑。企業通過調整特定領域來進行優化，例如優化生產力、協作或者增強當前的數字基礎設施。在這個過程中，技術是對企業組織現存系統、流程和人力資源進行優化的賦能因素。

而且在你投身於全方位的轉型之前，優化項目也可以作為一種試水項目。通常，優化項目可以作為企業在項目治理、內部流程和基礎設施方面是否已經做好準備的一個指標，如果優化只是暴露出了某些不足，那麼轉型就可能導致企業的發展倒退。

為中小企業指明正確道路

我建議面臨這種兩難選擇的中小企業應該謹慎評估自身情況，仔細閱讀這份清單，了解哪種方案更適合他們：

了解轉型動力是什麼

有時候企業組織可能只是純粹因為害怕錯過而進行轉型。當各種炒作甚囂塵上的時候，數字化轉型似乎已經成為每個積極進取的企業的一個新要求，但實際上數字化轉型可能並不適合與所有人。你應該把虛榮心放在一邊，清醒地分析分析你有哪些轉型動力（例如成本和時間線優化、工作場所自動化、新市場開發等），為數字化或者優化找到一個合理的理由。

觀察市場競爭格局

你的選擇還取決於當前的市場格局。如果競爭對手正在全力以赴進行大規模數字化轉型的話，那麼優化可能就不是正確的策略。如果你沒能抓住這一發展勢頭，那麼與大膽轉型的企業相比，你通過做優化提供給客戶的能力和價值差距將是非常巨大的。

設定正確的業務目標

例如，除了「步入雲端」這個動機——可能看起來是個數字化轉型的合理理由——之外，你應該還有其他的動機，這就是提高效率。深入分析這個目標你會發現，你需要的是一個新的基於Web的協作門戶，而且不需要為此部署數百台伺服器就能實現。

檢查數據健康狀況

如果你的公司發展有一段時間了，那可能已經產生了大量數據。在轉型和優化之間做出選擇，這還得取決於你的數據健康狀況、基礎設施、治理措施，以及你需要清除資源的數量。

最後的想法

是否開始實施或者繼續實施數字化項目，這不是問題，對於幾乎所有企業而言，我相信答案是非常直截了當的。你需要考慮的是在數字化轉型與優化之間做出更謹慎的選擇。

無論數字化轉型多麼誘人，對於許多中小企業來說，這仍然還是一個流行詞語。實現巨大的變革性飛躍並非適合所有人，相比之下，數字優化是一個更容易實現的方式。對於那些自認為不是數字化原生的企業來說，後一種選擇相對更安全一些，也是對企業是否為更具變革性的數字化轉型項目做好準備的一次考驗。

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