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手機號碼用了十幾年,新老用戶卻不同權,運營商殺熟何時休?

近日,孫女士反應去移動營業廳辦理業務發現了一個新的套餐。該套餐月租僅需58元卻有1500分鐘免費通話和不限流量套餐(超出20G以後限速),孫女士想要更換該套餐卻被告知該套餐僅新用戶可以辦理。

自己手機號碼用了十幾年時間,每個月花費一兩百話費,想要轉個優惠點的套餐卻不能轉,孫女士感覺很不公平。其實這種現象不僅僅是移動公司一家有,運營商殺熟新老客戶不同權,已經存在了很長一段時間。

運營商為了吸引新用戶入網,往往會針對這些新入網用戶推出一些極為優惠的套餐或者服務。而老用戶卻不能辦理這些套餐,這非常的不合理。寬頻差、4G信號差就算了,還不斷拋棄老用戶殺熟,未免太過分了。

新老用戶同權已經是信息產業部做出明確規定的事情,在同一行動電話歸屬地內,運營商應該保證同一網路的原有用戶,在不改變號碼的情況下可以自主選擇本企業所有的資費方案。也就是說,不應該出現新用戶專享套餐老用戶用不了的情況。

但是,運營商卻往往以活動為名規避該規定,依然不實現新老用戶同權。一個手機號碼用了十幾年到頭來卻發現自己還不如新入網用戶,換手機號又太麻煩,運營商這種殺熟的做法什麼時候才能停止?

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