驚聞亞馬遜美國倉庫起火，各路賣家喜憂參半，且看咋回事？

幾天前，亞馬遜的廣告組預算經常超標，經過我多次和亞馬遜招商經理溝通，是因為亞馬遜的廣告系統出問題了，目前正在全力搶修當中......

正所謂禍不單行，屋漏偏逢連夜雨，「姐夫」剛剛打完離婚官司，亞馬遜美國MEM1的倉庫又發生大火。很多人收到了這麼一封郵件，如圖：

MEM1是亞馬遜美國FBA倉庫地址的縮寫，意思是這個倉庫已經起火了，創建了發貨計劃但貨還沒發出去的賣家，需要重新創建新的FBA發貨地址。現在國內工廠很多都要停工放假了，對於已經發貨和銷量穩定的賣家來說，倉庫起火肯定是一件不利的事情。既影響運營節奏，被燒毀的listing產品排名也會一落千丈，關鍵還無法聯繫工廠補貨。

但對於有滯銷庫存的賣家來說，這可是天大的喜事，因為亞馬遜的原因被損壞的貨物，是按照產品售價賠償，也就是原來滯銷的，賣不動的庫存，立馬變成賣家後台的美金賠償了。真的如同昨天亞洲杯上演的一幕，國足在1球落後的情況下，最後2:1逆轉泰國，挺進八強。

另外一件事，我們每天都在玩的站內廣告，很多人反映的是這麼一回事。平時設置20美金的手動廣告預算，當天燒了200美金才停下來。平時設置300美金的爆款產品預算，一晚上就燒了2000美金，其實站內廣告超標已經不是第一次發生了。之前也經常發生，只是沒那麼嚴重。據說最近亞馬遜的廣告按月來計算預算費用，而不是單純的按天來計算。一天300美金預算，一個月就是9000美金。那麼，一天花掉2000美金也就不足為奇了；如圖

不管怎麼樣，這都是我們的血汗錢，這裡我統一給出解決方案：

1.收集超出預算的廣告截圖，一定要包含日預算和超出的金額；

2.指出亞馬遜系統的漏洞，這一點每個賣家都不一樣，提供你所能提供的所有證據；

3.要求亞馬遜給出合理的解釋以及賠償，最好寫上因為超出的預算，造成listing放在了不必要的廣告位，給買家不好的客戶體驗，一定要記得。亞馬遜重視買家的程度遠超我們賣家。

這裡附上一封成功要回損失的郵件模板，如下：

Hello amazon

As our budget for ASIN:XXXXX,Campain name:XXXXX is USDXXX per day, but today Jan.18th,2019, we spend USDXXXX. Pls see attached picture for your reference.(截圖的圖片）

Could you pls explain to us why we spend 5 times more than the budget today?

As normal, if the campaigh spending reaches to the budget, they will stop, right?

Could you pls investigate this issue?

Looking forward to your reply! Thank you so much for your support

seller of XXXX

今天就和大家聊到這裡，跨境電商是一個高速變化中的行業，我們需要隨時保持對新鮮事物的關注。因為最近忙著下單給工廠，備春季期間的貨物，所以更新的稍微慢點，但我依然堅持手打字，堅持原創乾貨分享。（來源：跨境電商人成長日記）

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