如此做到零庫存？亞馬遜被曝年銷毀300萬全新商品

近日，法國電視頻道M6播出了一檔紀錄片，曝光了亞馬遜法國公司將其數百萬無法售出的商品銷毀的畫面，包括電視，書籍和無法出售的尿布。同時，《每日郵報》的記者也在亞馬遜英國的倉庫里發現了類似的做法。相關畫面被公開後，亞馬遜的這一做法引發了眾多譴責。

法國記者秘密調查亞馬遜處理滯銷商品：

在法國播出的這檔紀錄片節目中，記者假扮成亞馬遜的工人，秘密調查了該公司如何處理無法售出的商品。記者在其倉庫內發現了專門的「銷毀區域」，工人將嶄新的電視機、廚房用具、圖書以及尿布等物品裝入廢料桶，然後等著運往垃圾場。接著，安裝在無人機上的攝像頭尾隨一輛載滿高檔消費品的卡車，從亞馬遜的倉庫出發，先是到達一個廢物處理中心，然後到了一個垃圾填埋場。亞馬遜對這些數以百萬計的嶄新商品採取的處理方法是焚燒或填埋。

記者獲得的亞馬遜官方數據顯示，2018年當中，光法國的亞馬遜倉庫就銷毀了超過300萬件全新的商品。賣不出去就扔掉，這和亞馬遜的代發貨模式有關。這些被亞馬遜扔掉的商品，其實是屬於商家的。

據了解，亞馬遜平台共有三種發貨模式：FBA、第三方海外倉和自發貨：

FBA的全稱是Fullfillment By Amazon，中文翻譯就是亞馬遜物流，是亞馬遜提供的代發貨業務，具體包括倉儲、揀貨、包裝、配送、收款、客服及退貨處理等一條龍物流服務。賣家提前備貨至亞馬遜倉庫，客戶下訂單之後，亞馬遜倉庫直接發貨給客戶。國內京東物流就是模仿的亞馬遜物流體系，無論是自營的、還是非自營的，只要通過京東平台銷售的商品，都可以通過京東物流發貨給客人。

第三方海外倉，即第三方海外倉儲服務。是指由物流服務商獨立或共同為賣家在銷售目標地提供的貨品倉儲、分揀、包裝、派送的一站式控制與管理服務。賣家將貨物存儲到當地倉庫，當買家有需求時，第一時間做出快速響應，及時進行貨物的分揀、包裝以及配送。

自發貨就是指賣家在收到客戶訂單後，直接從國內供應商或者倉庫直接發貨給國外顧客，即賣家自己負責倉儲、分揀、包裝、派送和客戶服務等一系列活動。類似於阿里巴巴旗下淘寶和天貓的發貨模式。

被亞馬遜扔掉的商品，基本上都屬於第一種由亞馬遜物流提供代發貨的商品。

在紀錄片中，幾位公司老闆講述了亞馬遜這家零售巨頭向他們收取每平方米22英鎊(約合人民幣195元)的倉儲費。然而，6個月後，這一費用將飆升至430英鎊(約合人民幣3815元)，一年後更是升至860英鎊(約合人民幣7630元)。

一位商人在該節目中稱，亞馬遜向其公司收取每件17英鎊(約合人民幣151元)的退貨費，而銷毀這些商品只需收取每件13便士(約合人民幣1.15元)的費用。因此，供應商們表示，當產品賣不出去時，他們別無選擇，只能付錢給亞馬遜銷毀這些產品，因為他們承擔不起退貨或繼續存儲的費用。與此同時，法國調查人員獲得了亞馬遜的官方數據，結果顯示，2018年法國有300多萬件嶄新商品被銷毀。

英國《每日郵報》的記者也效仿了法國媒體的這種做法，假扮成亞馬遜公司位於英國米德蘭茲郡的一家倉庫工人，經調查發現，對於未銷售出去的商品，他們採取的做法是退回或銷毀處理。不過，一位發言人聲稱，他們在和多家慈善機構合作來處理這些商品。

英國就業和養老金部大臣蓋伊·奧伯曼(Guy Opperman)聲稱，亞馬遜應該為自己的行為感到羞愧，這是種不正當的商業行為，它應當重新考慮與供應商之間的商業安排。英國工黨議員兼環境審計委員會主席瑪麗·克里格(Mary Creagh)補充道，在數百萬人入不敷出、買不起日常必需品的今天，亞馬遜的這種浪費行為既令人震驚又令人心碎。更嚴重的是，這種處理的方式對環境造成了災難性的後果，且這種做法在全球蔓延開來。亞馬遜的這種浪費行為和對地球環境的漠視勢必會引起公眾的憤怒。

網友們紛紛表示了自己對這種行為的憤慨：

銷毀東西是可怕的，當它可以給各種慈善機構出售，並從中取得一些東西。令人作嘔。

這就是所謂的資本主義。為了維持過高的利潤，價格必須保持在足夠高的水平。

在關於亞馬遜公司的簡介中，記者發現了這樣的一段話：「將庫存控制在最低水平，實行零庫存運轉。亞馬遜通過與供應商建立良好的合作關係，實現了對庫存的有效控制。亞馬遜公司的庫存圖書很少，維持庫存的只有200種最受歡迎的暢銷書。」

這不禁讓人聯想到了去年奢侈時尚品牌巴寶莉(Burberry)的類似做法，該公司焚毀了價值超過2800萬英鎊(約合人民幣2.48億元)的衣服、配飾以及化妝品。批評人士稱這種做法是「時尚業的骯髒秘密」，並敦促該公司停止過度生產。

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