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小米手機多次故障,換了屏也不見好,男子:碰到屏幕就發信息!

去年10月份,姜先生在小米專賣店買了一部小米手機,可這部手機卻總是在他不知情的情況下給別人發信息,這可愁壞了姜先生。姜先生說他每次打電話的時候,手機屏幕總是不熄屏,把手機放到耳朵邊時,臉部碰到屏幕就會給朋友發信息,有時也會碰到設置鍵。

姜先生把手機送到專賣店售後維修,換了個屏幕之後熄屏的情況還是沒有得到解決,並且比之前更卡頓了。當著記者的面,姜先生給朋友打了一個電話,可以看到當手機貼近耳朵時,手機的屏幕也一直亮著。

如今姜先生的手機是用也用不了,修也修不好,他只希望專賣店能給自己一個說法。那麼姜先生的手機為什麼會出現不熄屏的鼓掌呢?記者也陪同姜先生來到了小米專賣店了解情況。一見到售後,姜先生就拿出手機給工作人員看:你看這手機的屏幕就一直黑屏,根本就喚醒不了,光在這店裡修就修了三次了。

工作人員把姜先生拉到了門外,姜先生繼續氣憤的說到:我光給你們寄就寄了兩次了,你們每一次都說沒問題,可我裝上卡第一時間就不熄屏,你說這情況擱誰身上誰不生氣,你至少給我個解決的辦法,能讓我正常的用手機。

工作人員表示領導很快就到,請姜先生放心。十分鐘後,負責人趕到了現場,姜先生又再次說到:我反覆的寄給你,你反覆的給我退回來說沒故障,要是沒問題我會來找你們?對此負責人表示可以把手機留在店裡,他負責去修,一直修到姜先生滿意為止。

記者反問這位負責人:手機一直不熄屏是質量有問題嗎?負責人說現在他們也不太確認這種現象是質量問題,畢竟這只是個例。這時,姜先生提了一個問題:修三次是不是應該按規定換新?

負責人表示他們要先去檢測,如果這個機子確實有問題,就可以換新機,但檢測需要一個過程。姜先生堅定的認為手機肯定有質量問題,因為在用的途中反覆的死機反覆的重啟。負責人最終表示他會把姜先生反饋的問題告訴售後,如果情況和姜先生說的一樣,會無條件的換新機。

第二天,姜先生告訴記者售後檢測過了手機確實有問題,並答應給他換新機,因為現在實體店沒有新機,需要等兩三天才可以。


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