網購詐騙套路深！申請退款卻被騙走2.3萬

封面新聞記者 鍾曉璐

本來是申請網上購物99元退款，結果經過一波波套路後，女子竟被騙走2.3萬元。5月17日，成都市公安局發布《防騙手冊》第四篇，幫助市民識別並防範網購詐騙套路。

小楊平時工作繁忙，沒有太多時間逛街，自然而然網購成了她的首選。不久前，她在購物網站貝貝商城購買了99元的面膜。使用一段時間後，她覺得沒什麼效果，就將面膜扔進了冰箱。

不久後，小楊接到一陌生電話，對方稱：「您好，我是XX商城的客服人員，您於一月份在商城購買的面膜存在質量問題，檢測出來甲醛超標，現在商城要對您進行雙倍理賠，請加我的微信。」

見對方說出的信息都與自身情況吻合，小楊便添加了對方微信，還心想：這個商家好負責！

客服稱要通過支付寶將雙倍賠償打給小楊，並發送了一個鏈接（騙子製作的釣魚網站，會同步獲取填寫的信息）給小楊。小楊點開一看，確實是個支付寶界面。小楊將支付寶賬號、密碼填寫以後，並按照客服要求，將驗證碼念給了對方，很快，小楊支付寶內的3000塊錢被轉走。

小楊見情況不對，找客服理論。客服解釋說是系統操作失誤，且小楊的支付寶賬號有問題，需要在她指定的「螞蟻借唄」和「微粒貸」上分別借款一萬元錢，並將錢轉入指定的銀行卡號，小楊的支付寶賬號才能激活，客服會在收到錢後將借款還給貸款平台。

就這樣，小楊將從網上貸款的2萬元轉給了客服。之後，客服就再也聯繫不上了，小楊前前後後總共被騙走2.3萬元。

詐騙手法解析：

騙子一般會使用以下套路。

1、犯罪嫌疑人通過非法渠道購買購物網站的買家信息及快遞信息後，冒充購物網站客服稱受害人購買的物品質量有問題，可給予受害人退款賠償；或者冒充快遞公司客服稱受害人快遞丟失，可給予受害人經濟賠償，隨即提供二維碼誘導受害人掃描，受害人根據犯罪嫌疑人的誘導，將其銀行卡等信息輸入二維碼跳出的網頁，並輸入手機驗證碼後，其銀行卡內錢款便被轉走。

2、犯罪嫌疑人以受害人支付寶會員積分不足不能退款為由，讓受害人提高會員積分進行貸款，並指引受害人將貸款向指定賬戶匯款實施詐騙；或者因物品質量原因導致交易異常，將凍結受害人賬戶資金，讓受害人將資金轉入指定的安全賬戶實施詐騙。

防範提示：

一是遇到「客服」要求加QQ、微信，就要考慮碰到了騙子。二是自己收到的各類驗證碼，都是信息、資金的最後一條安全防線。千萬不能告訴任何人。三是接到所謂「訂單異常」的電話，應掛掉電話，直接與網店賣家聯繫，或直接致電官網的客服電話諮詢。

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