蘋果前「二號人物」已加入Airbnb董事會

據外媒報道，最近從蘋果離職的零售主管安吉拉·阿倫茨（Angela Ahrendts）周四加入了在線旅遊房屋租賃巨頭 Airbnb 的董事會。

Airbnb 提到了阿倫茨在蘋果公司「建立用戶社區」方面的工作，認為這種經歷將有助於 Airbnb 的未來發展。Airbnb 的成功很大程度上可能要歸功於蘋果，因為許多租房客和房東都在 iPhone 和 iPad 上使用 Airbnb 的應用程序。當然，人們在 Android 設備上也可以使用該應用程序。

阿倫茨今年 4 月離開了蘋果，由迪爾德雷·奧布賴恩（Deirdre O』Brien）接替其零售主管職務。在她到來之前，蘋果零售店在三個關鍵任務上表現出色：銷售產品，幫助客戶解決設備問題，以及教他們如何最大限度地利用他們的設備。想要買一副耳機或iPhone的購物者可以快速進出，迅速完成任務；那些想要更多地了解他們所購買的設備的人可以花一個小時接受創意員工的指導。如果有人拿來一部壞掉的 iPhone，天才吧的員工就會幫助解決問題。

阿倫茨領導和掌管蘋果在線商店以及零售業務 5 年時間，據報道 2018 年她的薪酬總額為 2650 萬美元，而庫克的薪酬總額為 1570 萬美元。媒體認為，她努力將蘋果零售店改造成「市鎮廣場（Town Square）」和豪華陳列室，而不是努力加快消費者購物和獲得技術支持的過程，並且一手推動了 iPhone 的奢侈品戰略與高定價。

但阿倫茨的商業手腕幫助蘋果實現了線下零售的豐功偉業。在庫克時代的蘋果零售店一個鮮明的特點是帶來了以舊換新計劃，與此同時，阿倫茨在全球蘋果門店推出名為 Today at Apple（今日蘋果）的項目，推動知名藝術家、攝影師和音樂人來到指定城市門店親自教授課程。她讓蘋果實體門店理念不斷有新的變化與進化

在過去幾年，安吉拉.阿倫茨也在戰略層面強力推動對中國市場的關注、支付和客戶體驗。比如在她的任期內，加快了在中國開設零售店的步伐，改進蘋果零售店和線上、線下移動應用的移動支付服務。把銀聯卡納入到蘋果生態體系，讓 App Store 用戶使用銀聯卡支付服務購買各類應用產品，後來支付寶微信都納入體系內等等，都是通過強化零售業務來提升品牌高度、文化影響力與商業化收益的高明手段。

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