2019年Facebook營銷策略怎麼做？首先你需要考慮這4點……

儘管面臨著日益激烈的競爭，Facebook在全球仍擁有著龐大的用戶群，其月活躍用戶人數高達23.2億。顯然，Facebook依然還是出口電商賣家引流和營銷的主要渠道。

但在制定2019年Facebook營銷策略時，你需要考慮以下這四點：

了解你的受眾

在制定Facebook營銷策略的初步階段中，了解受眾可以說是你需要注意的最重要因素。社媒營銷的核心在於「社交」兩字，因此你必須有精準的受眾數據作為支撐。

通過Facebook的受眾洞察工具，營銷人員可以了解到那些查看和參與其內容的用戶類型，並獲悉用戶對這些內容的喜好程度。該受眾洞察工具提供的數據包括用戶的年齡、職業、教育背景和地理位置。顯然，品牌可以通過這些信息更好地了解其目標受眾。

在研究受眾時，營銷人員也可以利用專業的社交聆聽工具來收集受眾對於營銷活動的反饋。這有助於營銷人員更好地了解受眾的需求以及他們對品牌的期望，從而相應地來制定未來的營銷計劃。

在實施任何全新的Facebook營銷策略之前，首先你應該確定品牌需要達成的最重要目標是什麼。設立清晰一致的目標有助於團隊明確努力的方向，並取得更好的結果。

當你在設定目標時，「可行性」三個字最為關鍵。每個人都想在社交媒體上「火一把」，但它不是一個合適的為出發點，這樣你所發布的內容重心很容易會因為別人的反應和評價而跑偏。相反，你的內容必須能夠推動銷售或是品牌知名度，否則它就毫無價值。請注意，你應該要依照收集的目標受眾信息來相應制定自己的目標。

在談及受眾參與的重要性以及應該著眼於哪些目標時，Contiki（旅遊公司）負責人Natalie Siagian表示：「我們要懂得如何與受眾建立關係，更重要的是提升品牌知名度。如果沒有人參與我們的內容，那一切就毫無意義。在分析參與度時，我們應該考慮到分享、評論、點贊和用戶反應等方面。」

同樣地，社媒營銷人員應該儘可能將Facebook的洞察工具利用起來。雖然有些營銷人員會認為這些結果不一定可靠，但它們確實可以很好地衡量品牌內容的表現情況。對工具的合理運用也可以幫助品牌重新思考並制定業務計劃。

「如果沒有合理的策略，你的內容只是廢物，世界上的廢物已經夠多的了」。加拿大作家Arjun Basu的這一表述可能會飽受眾多內容團隊的批評，但在決定品牌的Facebook營銷策略時，這一說法確實是正確的。在內容方面，你的帖子質量比數量更為重要，過於頻繁地發帖只會讓你的品牌頁面顯得雜亂無章。請記住不是所有訪客都是你需要的，你需要的是正確的訪客。

在決定將哪些內容作為Facebook營銷策略的一部分發布時，制定內容發布時間表就派上了用場。雖然許多營銷人員認為這會讓內容看起來呆板且不真實，但事實上卻恰恰相反。通過這種方式，你可以研究並整合想要發布的內容、決定哪些內容會最受歡迎以及如何達到最好的效果。而且提前決定好要發布的內容，品牌能夠為自己預留時間去反覆思考什麼內容能發揮品牌的最大優勢。

另外，沒有人會喜歡一直看到推廣內容，大量的這類內容會引起他們的反感。但Facebook的界面非常適合與客戶互動，而內容又是你與客戶建立聯繫的最佳方式之一。鑒於這一點，你的內容應該不僅局限於以出售商品為目的，而是把自己定位成你所在領域的專家。以化妝品零售商Lush為例，他們會發布與全球氣候變化相關的博客鏈接、開展動物權益運動並宣傳慈善活動等。這些都體現出了企業的價值觀，使其品牌更具人性化和人文關懷，從而幫助其建立了積极參与的受眾群。

此外，網紅營銷對品牌來說仍然是一種可行的營銷策略，不過如今品牌越來越少選擇名人或主流網紅，反而會把希望寄託那些微網紅身上。相關調查顯示，微網紅往往可以帶來更多的參與度和更好的效果。

Facebook Messenger已經成為品牌直接與消費者對話的主要工具。最新研究表明，社媒用戶對沉浸式社交體驗更感興趣，這也就表明了品牌在與消費者在線互動時應該儘可能利用起AI技術和聊天機器人。Facebook Messenger的設計就是順應了這一趨勢。

另一個與Facebook營銷策略相關的功能是該平台出色的日程安排工具。和其他平台迫使營銷人員利用其他第三方工具來安排帖子發布時間不同的是，Facebook允許營銷人員可以提前安排好內容的發布事宜。

（編譯/雨果網 謝欣欣）

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