柳宏說運營︱沒有購物車了？亞馬遜Buy box輕鬆搶回來！

對亞馬遜賣家來說，贏得Buy Box（黃金購物車）意味著銷售額的增加，也意味著吸引消費者注意的更多可能性。相關數據表明，亞馬遜上有80%到90%的銷售都是通過Buy Box完成。因此，那些知曉如何贏得Buy Box的賣家比對此一無所知的賣家更有望成功實現爆單。

為幫助賣家學習如何俘獲這一寶貴的購物車，本文將為你提供贏得Buy Box並增加銷售額的6大策略。

不過，在此之前，你首先需要對Buy Box及其應該具備的條件有所了解。

獲得亞馬遜Buy Box的要求

Buy Box標識位於產品listing頁面的右上方，是消費者將商品添加到購物車的一個便利位置。若想贏得這一標識，賣家必須首先滿足亞馬遜給出的資格標準。

首先，賣家需要擁有一個專業的亞馬遜賣家賬戶，並且在亞馬遜上銷售產品的時間至少在2到6個月。此外，零售商需要展示出始終如一的高水平銷售表現的歷史記錄，這意味著賣家應該完成大量的訂單，並獲得多數正面的產品評論和良好的賣家評級。為達到亞馬遜可以接受的賣家評級，賣家需要展示出色的客戶服務，並且擁有較低的訂單取消率、延遲發貨率等與之類似的不利指標。

此外，亞馬遜賣家還應該記住的一點是，使用亞馬遜FBA雖然不是一項硬性要求，但它對於賣家獲得Buy Box會起到重要的幫助作用（後文將詳細闡述這一點）。

贏得Buy Box的6大策略

僅銷售全新產品

如果想要贏得Buy Box，賣家銷售的商品必須是全新產品，而不是二手或者翻新產品。通過這樣，當亞馬遜打算為賣家的推廣工作助一臂之力時，商品的狀況或質量就不會受到消費者的質疑。

為消費者提供較低的到手價

亞馬遜上有兩種價格形式：一是商品的刊登價格，二則為商品的到手價。到手價不僅包含商品刊登價格，也將運費包括在內。

到手價是亞馬遜的演算法決定哪位賣家贏得Buy Box的一個關鍵因素。因此，賣家需要確保他們的產品價格具有競爭力，且運輸成本不會過高。

由於亞馬遜也考慮到了諸多其他因素，賣家的定價策略並不需要以絕對最低價為基準，而是應該選擇一個較為適中的價格。為實現這一點，賣家還應該對商品價格進行相應的競爭力研究。

此外，零售商需要密切關注其競爭對手，並根據需要對商品進行重新定價。為進行適當地監控，賣家可以考慮使用Repricer Express這樣的重新定價工具。

確保庫存充足

對賣家而言，要想增加贏得Buy Box的機會，他們應該擁有足夠的特定商品庫存，以有效應對隨著知名度的提高而增加的購物需求。

由於亞馬遜清楚賣家擁有的某一特定產品的庫存量，它更有可能將Buy Box授予那些在贏得該標識後不會很快宣告產品售罄的賣家。

擁有「五星」好評

簡而言之，亞馬遜不會幫助那些「收穫」一堆差評的賣家提升銷售業績。對於奉行消費者至上主義的亞馬遜來說，他們只會考慮那些在提供一流服務方面有著良好記錄的賣家。

而對賣家而言，他們可以通過AMZFinder等review管理工具來減少差評，該類工具可以幫助賣家收集那些對購物體驗不滿意的顧客的聯繫方式。賣家可以通過這類工具聯繫顧客，並主動糾正令其不悅的狀況。在及時補救之後，你可以委婉且誠意地詢問他們是否願意刪除或修改差評。

利用亞馬遜FBA服務

採用亞馬遜FBA服務是賣家在贏得Buy Box方面一個具有高度影響力的因素。當賣家將送貨和客戶服務的職責移交給亞馬遜時，他們是在確保顧客能夠獲得亞馬遜希望實現的確切購物體驗。因此，如果賣家希望獲得Buy Box，亞馬遜FBA服務的使用無疑會在其中起到舉足輕重的作用。

雖然使用亞馬遜FBA並不能保證賣家一定會贏得Buy Box，但不可否認地是，它確實大大增加了這一可能性。

配送時間

在亞馬遜上，賣家完成訂單配送的速度越快，該公司就越有可能對其給予優待（這再次證明使用亞馬遜FBA的重要性）。

配送時間在很大程度上左右了賣家是否能夠贏得Buy Box。因此，在兩天或更短的時間內完成訂單的賣家擁有著其他賣家所不具備的巨大優勢。

如果無法滿足如此苛刻的時間要求，那麼賣家可以考慮使用亞馬遜的配送服務。

總結

當產品獲得Buy Box的加持時，其獲得的高曝光度會直接為賣家帶來銷售額和產品排名的大幅上升。

但是，賣家也不要想當然地認為贏得Buy Box就可以一勞永逸，它並不是一個永久的標識，你必須持續保持良好的賬號表現，才能持續穩定佔有Buy Box。

以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果網立場！

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