中國留學生用假iPhone騙取官方免費換新 蘋果損失618萬

5月23日，據外媒AppleInsider報道稱，曾在俄勒岡州用假冒iPhone到蘋果商店換取真機的中國留學生認罪，而這個行為讓蘋果至少損失了89.6萬美元（約合人民幣618萬元）。

今年4月底，俄勒岡州立大學2名來自中國的留學生學生涉嫌使用3000多部中國進口的假冒iPhone換取蘋果新機（一個叫Yangyang Zhou，另外一個叫Quan Jiang）。FBI對兩人的指控是，使用中國進口的假冒iPhone去蘋果售後以無法開機等理由要求換機，並將換來的新機運回中國，以數百美元的價格出售。

按照其中一位學生Quan Jiang的說法，他定期收到中國同夥郵寄到美國的包裹，裡面有20-30部假的iPhone手機，為了不引起海關懷疑，兩人經常要想辦法用不同的地址來代收這些來自中國的假iPhone。

怎麼就能換機呢？

之前蘋果iPhone全球保修策略是，凡是在保修期內的問題設備，只要非人為損壞，都可通過置換的方式給用戶更換一台新機。這個蘋果曾在全球通用的保修政策，卻被一大幫國內的換機黨玩壞了。PS：深圳華強北的1：1高仿iPhone比比皆是。

也正是利用了蘋果保修政策，兩名學生為這些假iPhone提交了無法開機的保修申請，然後通過此種方式來一次又一次的換到正品iPhone手機。按照起訴書中透露的消息，由於每次提交維修申請的iPhone都是無法開機的，導致蘋果技術人員無法立即對手機進行檢測，所以只能啟動「以換代修」模式。

據悉，通過上述操作，Quan Jiang在2017年向蘋果提交了大約2000部iPhone手機的保修申請，不過從FBI調查的數據看，他至少與3069部iPhone維修有關，所有維修申請都表是iPhone無法啟動。

蘋果一直在打擊騙保行為

蘋果近年來一直在打擊騙保行為，收到的效果也是很顯著，不過依然有空子可以鑽。按照蘋果之前調查的數據看，2013年5月深圳的蘋果零售店一周就收到了2000多個iPhone保修換新的申請，這是難以想像的，而這也是蘋果全球各地零售店中，維修記錄最高的。

經過蘋果調查後發現，這些試圖申請售後的iPhone，其內部核心零部件去除後，用一些其他物品代替，然後包裝好後去售後進行保修，並聲稱手機是正常損壞要求換新，然後這些換新的手機，在被他們拿到三四五線去高價賣。

為了解決這個問題，蘋果也是在摸索中尋找方法，比如從2013年開始，他們啟用了iPhone售後需要關聯到你的Apple ID，而經過複查後發現，在中國被替換的iPhone中，有60%以上使用的是新的Apple ID，這顯然說明了很多售後就是為了騙保而騙保。

當然了，只用上述方法顯然是不夠的，隨後蘋果在中國還建立了新的售後機制，一旦遇到這種可疑的騙保iPhone手機，會立刻進行監控起來，而經過這些調整後，iPhone在中國售後欺詐的行為已經減少了很多，佔比在30%-50%之間，不過這還要繼續調整，因為同樣的行為在美國比例只是在5%-10%之間。

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