順豐豐修五「新」升級 重新定義售後品質服務

[PConline 資訊]2019年5月24日，順豐豐修在北京召開了以「售後賦能 智能物聯」為主題的2019品牌升級媒體溝通會。本次活動中，順豐豐修展示了2019年的品牌五「新」升級，即品牌升級新理念、新LOGO、新宣傳片、新面貌、新業務布局，全面闡釋了最新售後服務模式。

豐修成立於2015年，是順豐旗下」倉儲 配送 服務「的一站式服務品牌，打造「產品 售後服務」的服務模式。產品上，順豐豐修不僅僅再局限於單一品類如3C手機的售後服務，而是圍繞「家庭」和「健康」場景，布局多智能終端售後服務，新增安裝服務、環境健康服務（高端商業清洗維修、甲醛檢測治理）等。服務方面，豐修定位「售後供應商供應鏈行業解決方案專家」，背靠順豐龐大的物流和倉儲，以及自建七大售後維修中心 近千名專業維修工程師團隊，發揮平台優勢，提升售後供應鏈服務效率，另一邊也不斷拓展服務邊界，同時引領售後服務行業的服務標準、認證標準等，在真實可靠的大樣本上進行數據分析和預測以提供精細化高品質服務。

順豐豐修副總裁塗自明在會上表示，「產品贏市場，服務創品牌。如果說前三年是豐修磨練內功的成長期，下一個三年則是豐修實力展示的成熟期。好服務先從好品質開始，『品質服務，讓生活更美好』這一全新品牌理念的提出，既是對順豐豐修服務根基紮實的信心，亦彰顯我們對AIoT時代做到用戶最認可服務品牌之一的決心。」

隨著5G基礎設施的完善，以及物聯網時代的到來，更多基於硬體終端的品質服務也必將重新改寫硬體生態格局。未來，豐修將繼續深耕售後服務領域，為企業客戶提供多行業、跨品類、一體化售後供應鏈服務解決方案，為用戶提供高品質服務體驗，以服務賦能，讓一切皆有可能！

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