透視全球消費走向，2019年值得關注的51條網購數據
隨著電商平台的出現和正在進行的線上零售革命，睡衣已經成為人們購物時的非官方著裝。現代消費主義的盛行不僅放寬了人們的消費習慣，也導致了實體店面臨倒閉關門的危機。因為不論是家庭經營的賀卡店還是Sports Authority等大牌零售商，都無法和便利的網購方式相競爭。
現場購買仍然佔據零售市場的主導地位，但「睡衣效應」已是一股不可小覷的力量，並且人們很難在短時間內放棄這種購物習慣。線上銷售份額自2009年以來一直呈指數式增長，並且絲毫沒有停滯的跡象。
對於零售領域的小型企業來說，線上購物體驗正處於快速的變化之中，因而創建這樣的體驗是一項獨特的挑戰。但不可否認的是線上銷售所能帶來的巨大好處，特別是它能讓你的產品提供給無法隨時訪問你的實體店的人。無數企業正跳過開設實體店這一步轉而選擇線上開店，然後從倉庫甚至是自己家裡發貨。如今穿著睡衣開店也是一件令人嚮往的事。
為了探究網購消費者的特徵和購物習慣，以下羅列了51條有關線上購物的最新統計數據。毫無疑問，了解線上零售產生的深遠影響和目標受眾的購物習慣都是十分重要的。
註：以下每條數據後均給出了數據出處和時間。
一般在線購物統計數據?2018年第三季度，電商銷售額約佔美國零售銷售總額的10%。（U.S.Census Bureau，2018）
?69%的美國人表示自己曾在網上購買過商品。（NPR/Marist，2018）
?25%的美國成年人每月至少網購一次。（NPR/Marist，2018）
?58%的美國成年人曾網購過衣服或鞋子。（NPR/Marist，2018）
?2018年，22%的服裝銷售是在網上達成的。（The Atlantic，2019）
?2018年，30%的電腦和電子產品銷售是在網上達成的。（The Atlantic，2019）
?2018年，全球3%的雜貨銷售發生在網上。（The Atlantic，2019）
?據估計，到2020年全球有20%的雜貨銷售將在網上實現，屆時銷售額將達到1000億美元。（Forbes，2018）
?韓國有20%的消費者都已經在網上購買食品雜貨。（The Atlantic，2019）
?中國電商市場規模排名全球第一，中國人的網購消費額幾乎是第二位的美國人的兩倍。（Shopify，2018）
?56%的網上消費者表示，他們仍然更偏好面對面的購物體驗而非面對數字零售商。（NPR/Marist，2018）
?電商網站訪問量中有多達75%都沒有帶來銷售。（Forbes，2018）
假日季購物統計數據?2018年假日季期間，美國消費者在網購上花費了1260億美元。（Reuters，2019）
?2017年至2018年，美國假日季在線支出增長了16.5%。（Reuters，2019）
?2018年假日季期間，移動平台佔零售流量的51%。（Reuters，2019）
?2018年的網一（Cyber Monday）成為了美國史上最大的一個網購日，該天消費額接近80億美元。（Reuters，2019）
?69%的消費者更傾向於在假日季期間網購。（Entreprenear.com，2018）
有關亞馬遜的統計數據?44%的網購者表示亞馬遜是他們網購的第一站。（NPR/Marist，2018）
?63%的美國人表示他們曾通過亞馬遜購買商品。（NPR/Marist，2018）
?2017年，亞馬遜佔據了整個在線零售市場43.5%的份額。（Forbes，2018）
?2018年，亞馬遜佔據了54.1%的在線零售市場份額。（Business Insider，2019）
?92%的美國網購者表示他們在亞馬遜上買過商品。（NPR/Marist，2018）
?全球亞馬遜Prime會員人數高達1億，其中包括7500萬美國人。（NPR/Marist，2018）
?2%的亞馬遜Prime會員表示，他們每天都會通過該網站購物。（NPR/Marist，2018）
?69%的亞馬遜顧客表示，他們經常通過該網站購買日用品。（NPR/Marist，2018）
消費者對網購的態度?39%的網購者表示，相對於實體店，快捷是他們選擇網購的最大因素。（NPR/Marist，2018）
?23%的網購者表示，價格差異是他們選擇網購而非實體店購買的最大因素。（NPR/Marist，2018）
?23%的網購者表示在選擇是否要網購時，前往實體店的麻煩程度是最大的影響因素。（NPR/Marist，2018）
?56%的網購者表示，在線零售網站的推薦信息會對他們是否選擇網購帶來影響。（NPR/Marist，2018）
?78%的網購者看重其他購物者提供的產品評論。（NPR/Marist，2018）
?78%的網購者認為網購的好處在於無需排隊並且不會帶來擁擠問題。（NPR/Marist，2018）
?64%的網購者在選擇是否網購時，全天任何時段都能購物的能力是一個主要的影響因素。（NPR/Marist，2018）
?62%的網購者在決定是否網購時，能否輕易找到某件商品亦是一個主要因素。（NPR/Marist，2018）
?58%的網購者在決定是否網購時，其中一個主要因素是節省時間。（NPR/Marist，2018）
?90%的網購者更喜歡免費送貨服務，即使是他們的包裹需要更長的時間才能送達。（NPR/Marist，2018）
?39%的網購者表示，零售商的免費退貨政策很大程度上影響他們是否決定網購。（NPR/Marist，2018）
有關社交購物的統計數據?近25%的企業主通過Facebook進行銷售。（Forbes，2018）
?40%的企業主普遍會使用社交媒體來實現銷售。（Forbes，2018）
?41%的品牌會在Instagram上使用可購物帖子（shoppable post）功能。（Shopify，2018）
?2017年，500強零售商通過社交購物創造了近65億美元的收入。（Adweek，2018）
?23%的消費者表示，社交媒體上的推薦會影響他們的購買決定。（Forbes，2018）
?87%的電商購物者認為社交媒體在他們的購物決策中扮演著重要的角色。（Adweek，2018）
?74%的消費者表示，在社交媒體上觀看視頻和購物之間存在直接聯繫。（Adweek，2018）
?30%的消費者表示，他們會通過Instagram、Snapchat、Twitter或者Pinterest進行購買。（Forbes，2018）
?Facebook平台使用人數超過5.5億。（ZDNet,2018）
有關語音助手的統計數據?47%的語音助手用戶會使用智能音箱來研究產品。（Adweek，2018）
?43%的語音助手用戶會使用智能音箱來創建購物清單。（Adweek，2018）
?32%的語音助手用戶會使用智能音箱比較產品價格。（Adweek，2018）
?25%的語音助手用戶會使用智能音箱進行一次性購買。（Adweek，2018）
?21%的語音助手用戶使用過智能音箱來定期重新購買商品。（Adweek，2018）
?10%的亞馬遜Alexa用戶曾多次進行語音購物。（Forbes，2018）
（雨果網/蔣麗媛）
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