Airbnb征服世界：創立11年估值310億美元

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審校 / 金鹿

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劃重點：

1、自2008年以來，平均每晚有200萬人在Airbnb登記的房產里休息。2018年，《福布斯》雜誌估計Airbnb的價值為310億美元，Airbnb預計將在未來幾個月內上市。

2、倫敦市政府承認，在截至2018年7月的12個月中，220萬名短期租房客人為當地經濟帶來了13億英鎊的收入。Airbnb希望幫助將旅遊業的好處也帶給當地家庭、小企業及其社區。

3、Airbnb已經催生了許多競爭對手，但沒有一家能與其規模相提並論。Airbnb正在進軍酒店業，與開發商合作將商業地產變成「新的城市住宿類別」。

4、在Airbnb業務規模較大的地區，許多居民聲稱，Airbnb正在迫使租金上漲，導致尋求長期租房的人無房可租，並吸引大量對臨時鄰居不太感興趣的遊客到來，從而使社區變得「空洞化」。

（本文約5400字，閱讀全文大約需要8分鐘）

【編者按】在短短11年時間裡，民宿短租平台Airbnb就從默默無聞的小初創企業成長為估值達310億美元的新興科技巨頭。但批評人士說，Airbnb的崛起給城市生活帶來了巨大的負面影響，包括房租上漲，導致更多人無家可歸等，世界各地的城市都在努力尋找控制它的方法。

以下為文章正文：

在決定利用自己位於倫敦東南部的空閑住宅賺點兒外快之前，現年37歲的羅文·休斯(Rowan Hughes)過去幾年度假期間都選擇Airbnb提供的住宿服務。在整修這處房產時，休斯建造了帶有成套浴室和獨立前門的房間，並在今年初將其列在了Airbnb住宿共享平台上。

休斯曾考慮找個固定房客，但是當她自己的朋友和家人來住時，使用Airbnb可以讓她靈活地收回房間。到目前為止，休斯主要吸引的是商務旅行者，他們更喜歡她那種樸素的氛圍和每晚50英鎊的低廉收費，而不是附近的連鎖酒店，那裡沒有任何特色、千篇一律的客房價格要高得多。

休斯表示：「我在平台上已經註明，這是個家庭式住宅，因此客人們知道應該期待什麼。現在就預測其收益似乎還為時尚早，但一切都很棒。這個房間能帶來額外的收入，支持孩子們外出度假或購物。而對遊客來說，住在這裡顯然更實惠。這對每個人都有好處，我不想變得太貪婪。」

休斯正是Airbnb創始人在2008年創辦這家公司時想要尋找的那種房東。當時，喬·格布比亞(Joe Gebbia)和布萊恩·切斯基(Brian Chesky)在他們位於舊金山的公寓里想出創建短期租賃住宅的網站創意。他們認為，當所有的酒店房間都被佔用時，他們可以向三位客人每人收取80美元的費用，讓他們在自己的公寓里睡氣墊床。之後，人們可以租出空餘的房間，允許陌生人住一兩晚。

11年過去了，Airbnb網站在全球81000多個城市列出了600多萬套客房、公寓和住宅。自2008年以來，平均每晚有200萬人在Airbnb登記的房產里休息。倫敦、巴黎和紐約的房源數量最多，但Airbnb在曼德勒、烏蘭巴托和布拉柴維爾等地也提供住宿服務。

2018年，《福布斯》雜誌估計Airbnb的價值為310億美元。未來幾個月，Airbnb預計將成為一家上市公司，其首次公開募股(IPO)將為格布比亞、切斯基以及聯合創始人內森·布雷查奇克(Nathan Blecharczyk)帶來巨額財富。

利弊難以實現平衡

但Airbnb取得的非凡成功並非受到毫無保留的稱讚。在Airbnb業務規模較大的地區，許多居民聲稱，Airbnb正在迫使租金上漲，導致尋求長期租房的人無房可租，並吸引大量對臨時鄰居不太感興趣的遊客到來，從而使社區變得「空洞化」。

社交媒體和網站(如airbnbhell.com)上充斥著來自房主、客人以及鄰居關於過度噪音、破敗房屋、狂野派對、最後一刻取消預定和欺詐的各類報道。但是，與之相匹配的是滿意旅行者的積極體驗，他們已經找到了負擔得起的酒店客房替代方案。

許多地方政府正在實施或探索立法，以減輕短期租房的負面影響。倫敦市長薩迪克·汗(Sadiq Khan)上月呼籲建短期租房登記制度。在倫敦，Airbnb上的房源超過7.7萬套，比2015年增加了四倍。自2015年以來，倫敦實行了每年90晚的短期租房法定上限。但事實證明，這幾乎是不可能執行的。

Airbnb聯合創始人喬·格布比亞(Joe Gebbia)、內森·布雷查奇克(Nathan Blecharczyk)以及布賴恩·切斯基(Brian Chesky)，他們將在Airbnb上市後變得非常富有。

倫敦市政府承認，在截至2018年7月的12個月中，220萬名短期租房客人為當地經濟帶來了13億英鎊的收入。但薩迪克·汗表示，現在已經到了對房東實行強制性登記制度、對試圖無視90晚限制的人實行零容忍政策的時候了。

負責住房的副市長詹姆斯·默里(James Murray)稱：「原則上，這可以達成很好的平衡。倫敦人可以通過出租他們的空閑房間賺點兒外快，遊客也可以有更多的選擇，但這必須與保護倫敦長期出租住房以及人們來來去去對鄰居的影響相平衡。在某些地方，還遠遠未能實現這種平衡。」

支持市長呼籲的Airbnb選擇採取措施，對房東實施90晚上限限制。市長辦公室表示，其他住宿平台不太符合要求。Airbnb的一位發言人表示，該公司希望成為「我們房東居住地區的最佳合作夥伴，我們已經與500多個國家的地方政府進行了合作，以幫助當地房東分享自己的住宅並遵守規則。」

這位發言人還稱，「無數的研究」顯示，Airbnb對住房市場沒有重大影響。他補充說：「我們一直歡迎與地方政府和合作夥伴合作，探討如何確保託管和住房共享繼續以負責任和可持續的方式增長，並幫助將旅遊業的好處傳播給當地家庭、小企業及其社區。」

上周，歐洲法院的一名顧問表示，應將在愛爾蘭註冊的Airbnb視為數字服務提供商，而不是房地產企業。這可能使它免受繁瑣的監管。Airbnb已經催生了許多競爭對手，但沒有一家能與其規模相提並論。萬豪國際最近表示，它將成為首家推出房屋租賃業務的全球連鎖酒店。希爾頓(Hilton)和凱悅(Hyatt)正在考慮採取類似的舉措。

與此同時，Airbnb正在進軍酒店業，與一家紐約開發商合作，將該市的商業地產變成「新的城市住宿類別」。第一個項目是將曼哈頓洛克菲勒廣場的10層改造成「高端公寓式套房」。

在另一端，Fairbnb將於下月在歐洲五個城市推出，這是一家「尋求創建一種替代現有家庭共享平台」的合作機構。該合資企業致力於可持續性、透明度和遵守地方和國家立法。Fairbnb的房東將被允許只為他們自己的房子做廣告，合作公寓15%的傭金將幫助當地的發展項目。

與已經成為龐然大物的Airbnb相比，Fairbnb也許更接近格布比亞和切斯基最初的社區旅遊願景。儘管英國大多數Airbnb房東（76%）為了獲得額外收入而出租自己的房子，但擁有或管理多處房產的商界人士也越來越多地使用這一平台。

住房活動人士和分析人士說，許多房東已經從提供長期租賃服務轉為更有利可圖的短期租賃。他們說，在有些地方，為了最大限度地增加收入，房產正在變成事實上的旅館，每個房間都有鎖。

在倫敦，根據Airbnb內部的資料庫，有11個房東在網站上列出了100多處房產。幾乎四分之一的倫敦房東列出了五處或更多的房產，其他大城市也呈現出類似的趨勢。

現年31歲的亞歷克斯（Alex）在Airbnb上擁有兩處倫敦市中心的房產，他希望繼續擴張。他說：「我認為這就是未來，現在出租房產不再那麼有吸引力。「他舉例稱，政府對買房出租房產增稅。許多房東不得不賣掉房子，但那些設法維持生計的人卻不得不變得更有創意。從盈利的角度來看，Airbnb是一件好事。

7萬人無家可歸，

但有數千套公寓要出租

在5月1日上班的路上，現年36歲的阿克塞爾·阿文(Axel Avin)在布魯克林諾斯特蘭大道(Nostrand Avenue)地鐵站被一個法國家庭攔住，他們想知道在哪裡可以買到MetroCard。三年前，遊客們可能會在貝德福德-斯圖文森(Bedford-Stuyvesant)附近的那部分地區露宿。

多年來，這個地區一直是以工人階級為主的家庭社區。地鐵站外面有Taco Bell、漢堡王以及幾家空蕩蕩、到處都是塗鴉的夫妻店。但是，隨著Airbnb的出現，現在更為常見的情況是，遊客們四處走動，試圖離開布魯克林，前往曼哈頓的摩天大樓。

在該地區居住了12年的阿文說：「這就像是一個由來過這裡的非洲裔美國家庭或年輕的20多歲白人貴族組成的社區。然後你看到一對50歲的歐洲夫婦提著手提箱走在街上，這會形成鮮明的對比。」

儘管紐約是Airbnb的第三大市場，估計每個角落都有5萬個房源，但這座城市一直是該公司的戰場。市政府和州政府使Airbnb房東的身份在法律上變得複雜，試圖阻止房東和房地產經紀人在Airbnb上安置原本可以留給永久居民的公寓。紐約州法律禁止在大多數建築中出租不到30天的公寓，除非房東也永久居住在同一空間。

利用Airbnb進行有利可圖的房地產項目屢見不鮮。紐約市曾對多名房地產經紀人提起2100萬美元的訴訟，這些經紀人被指控利用Airbnb出租該市130套公寓。這些限制措施得到了住房運動人士的支持，他們認為該公司是導致租金上漲和中產階級化的重要因素。

住房權利組織「紐約社區變革」的執行董事喬納森·威斯汀(Jonathan Westin)說：「我們面臨著大規模的無家可歸危機，城市裡有7萬名無家可歸者，但我們有數千套公寓基本上被列為酒店房間。」

Airbnb正在為自己辯護。一名聯邦法官暫時阻止了一項城市法規，該法規將迫使該公司披露其房東的信息，這將使強制執行限制變得更容易。

但Airbnb認為，紐約的政客們受到了強大酒店遊說者的影響，他們曾經列出了紐約市議會成員的名單，以及他們從「大酒店」那裡拿了多少錢。該公司認為，任何限制都會傷害那些想賺點兒錢的紐約中產階級，以及那些想找個更便宜的地方住的遊客，所有這些都是因為幾個糟糕的演員。

27歲的艾德（Ed）通過東村（East Village）的Airbnb出租了一套一居室的公寓。他說，出租房屋讓他在工作中獲得學士學位的過程中，幫助他支付了學費。由於擔心紐約Airbnb的限制會產生法律後果，艾德拒絕透露自己的姓氏。

他說：「Airbnb的租金收入讓我完成了學業，而不需要在餐館和狗屎店工作，那會更難。我是在貧困中長大的，靠出租房屋養活自己，我在提供服務。我不是個糟糕的演員。」

不受管制的Airbnb或帶來更大破壞

很少有英國城市的Airbnb住宿增長幅度超過愛丁堡。這座蘇格蘭首都還擁有該國許多最受歡迎的旅遊勝地，而它的國際節日和邊緣地區已成為世界上最重要的文化和藝術地標之一。Airbnb的數據顯示，在其全球約300萬家房源中，有6272家位於愛丁堡，其中包括4225家活躍租賃的房源。這些措施已開始改變這個只有50萬人口的小城。

愛丁堡的Airbnb崛起引起了人們對城市可持續社區受到侵蝕的擔憂。路易斯·迪金斯（Louise Dickins）是Dickins Edinburgh公司的所有者，該公司專門從事Airbnb和短期租賃業務。她對這種住所的驚人增長表示歡迎，並試圖盡其所能減輕這些問題。

迪金斯說：「我覺得Airbnb部門在這之前很久就已經出現了許多弊病，因此受到了不公平的指責。然而，我們沒有談到其改善城市的方式，包括帶來更好的餐館、更好的零售店以及更多的就業機會。」

來自美國的盧克·扎克(Luke Zach)在Borders工作期間，在愛丁堡格拉斯市場(Grass Market)的一套公寓里呆了幾個月。他說：「住在一套公寓里無疑增強了我在蘇格蘭生活和工作的體驗。」

記者邁克·斯莫爾(Mike Small)是「公民」運動組織的創始成員之一，該組織致力於保護愛丁堡免受過度旅遊、中產階級化、房地產開發和公共空間私有化的負面影響。這種變化很大程度上發生在城市節日的陰影下，他用來描述後果的短語是「掏空」。

斯莫爾說：「許多人說過，節日侵入他們的生活，使他們感到邊緣化和文化上的疏離感。在此之後，不受管制的Airbnb和短期租賃也隨之出現，並在老城區造成了嚴重破壞。老年人感到與世隔絕，因為購買房產的唯一目的就是將其用作Airbnb民宿，這種做法有所增加推動這一趨勢的似乎是對增長的渴望，這是愛丁堡市政廳唯一的價值衡量標準。每年的人數增長都被吹噓為一種成功，很少有人問起它的性質和目的。」

每周通過Airbnb可收入3000歐元，

月租只有200歐元

住在巴塞羅那Born區的瑪麗亞（Maria）說：「在房租隨著通貨膨脹上漲之前，我在這裡住了10年.然後房東突然提高租金30%，把合同從長期改為每月續簽。我是一位單身母親，有兩個年幼的孩子，現在我不得不轉租一個房間來付房租。」瑪麗亞是所謂的「Airbnb效應」的受害者，這座城市的租金上漲了30%，而工資卻保持不變。

負責住房的巴塞羅那市議員珍妮特·桑茲(Janet Sanz)說：「Airbnb這樣的平台導致租金上漲。如果你每周向遊客出租3000歐元，而不是每月向居民出租800歐元，那麼很明顯，前者更有誘惑力。」

Airbnb在巴塞羅那提供約18500處房產，每年接待約150萬遊客。這只是酒店數量的五分之一，但它正在對房地產行業產生深遠的影響。2016年，當地政府對無證旅遊公寓進行了打擊，並聲稱已從互聯網上刪除了約5000份租約。但據巴塞羅那租戶聯盟的發言人詹姆·帕洛梅拉(Jaime Palomera)說，他們並沒有消失。

帕洛梅拉說：「我們認為，這導致了房間租金的激增，而這並不像租用需要執照的整個公寓那樣受到監管。但房主通常不住在那裡，客人有時被鼓勵告訴任何走到門口的人，他們與房東是朋友，或業主出去了。檢查員幾乎不可能證明這是非法租賃。現在，我們需要監管房間租賃，但我們必須謹慎行事，限制許可證數量，以使這家名為Airbnb的秘密酒店業務不會成為更嚴重的癌症。」

帕洛梅拉認為瑪麗亞的故事是某種趨勢的一部分。他說：「短期租賃推高了租金，所以我們現在看到了一些我們已經30年沒有見過的東西，那裡的家庭轉租是因為他們付不起租金，在某些情況下還要分租給遊客。但我們必須從超越旅遊業的房地產投機的角度來看待這一點。」

Airbnb聲稱，2018年，該公司的「社區」為巴塞羅那帶來了逾10億歐元的收入，但問題仍然是誰將從中受益。儘管Airbnb聲稱，大多數房東都是為了維持生計而出租房間，但數據研究機構Data Hippo去年發現，Airbnb的一名「房東」管理著204套公寓，潛在租金收入為每天37721歐元。10個最大的房東平均管理著996套公寓。

不僅僅是遊客。巴塞羅那是世界領先的會議地點之一，在三月份的世界移動會議期間，租金上漲了500%，公寓每天租金超過400歐元。不管當局試圖做什麼來監管市場，只要需求和利潤保持高端水平，他們和Airbnb之間的「貓捉老鼠」遊戲似乎永遠不會結束。

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