浩鯨科技助力海口市加速推進「一次不用跑」

網約車經營許可證、引進人才住房補貼、技術合同認定登記……在海口這些事到哪兒去辦?要準備哪些材料?浩鯨科技告訴您，根據統一的辦事指南和材料清單，172個事項只需要跑一次政府服務中心綜合窗口，就能一次辦好。142個事項可隨時隨地在指尖完成申辦，一次都不用跑。

近日，海口市社會民生服務百項業務「一窗式」「不見面」審批正式上線運行。海口市攜手浩鯨科技打造智能又智慧的「政務大腦」，讓椰城百萬市民朝著「一次全辦好」、「一次不用跑」的目標又邁進了一步。

一窗可辦172件事，材料不用重複提交

在「一窗式」受理改革中，海口將市交通局、旅文局、衛健委、人社局、司法局等19家單位172個行政審批服務事項納入綜合「一窗」，並按照「前台綜合受理、後台協同審批、統一窗口出件」的工作模式，無差別化統一受理。

另外，浩鯨科技還為海口市打造統一身份認證、「一刷通」和「一證通」功能，「一刷」自動讀取身份證和統一社會信用代碼信息，生成帶申辦主體基本信息的申請表;基於已辦證件的「一證」核驗，可選擇是否復用過往提交的材料，告別過去重複寫、重複交等辦事堵點。

目前，群眾進一個門到一個窗能辦多件事，關聯事項可一次性辦理，基本實現了群眾減負、材料減負、窗口減負。「以前我們公司辦網約車許可證，得在政務中心、車管所之間跑三趟，要準備很多材料。現在只需要跑一趟政務中心綜合窗口，就能把證辦下來，出證時間也大大縮短。」市民羅先生在體驗辦事便利後，為「一窗式」改革熱情點贊。

網上付、免費寄，142個事項全程「不見面」

海口是全國首批提供「不見面審批」服務的城市之一，本次浩鯨科技通過對辦事指南、環節、表單、材料、流程、結果等多個方面的業務流程優化，結合海口市政務服務「一張網」和新推出的統一支付、統一免費快遞功能，實現了142個事項的「不見面審批」。

通過對接海口市政府服務網上辦事大廳，椰城市民雲APP、微信公眾號「海口12345」，海口迅速推進實體政務大廳向網上辦事大廳延伸。辦事群眾只須在「一廳一雲一號」的任一平台辦理相關事項，審批部門在申請人申報材料齊全的情況下，即可在承諾辦結的時限內辦結，並由政府付費將辦理結果免費郵寄到家，為廣大群眾提供了更加便捷高效的政府服務。

「主題式」服務，審批再提速

流程優化再提速，個性化定製「主題式」服務，也是海口在審批服務中推出的一大創新舉措。針對流程複雜、材料繁多，並涉及跨部門、跨層級審批事項，浩鯨科技以申辦人眼中的「一件事」為導向，為海口市進行申報、審批等全流程定製化改造。

例如，圍繞引進人才群體工作忙、學歷高、上網能力強等特點，個性化定製「引進人才住房補貼」全網通辦服務。申報環節不僅提供「一表填報」，還為組織單位多人批量申報提供了更為便捷的「分散式填報、自動匯總」功能;審批環節支持多達12個部門的「在線審核、並聯辦理」，極大地提高了辦事效率，助推海口市「人才引進」的戰略實施。

政務服務提速提效背後，是海口市對營商環境的持續優化和改善，也是浩鯨科技「互聯網 政務服務」建設的又一成功實踐。浩鯨科技政務負責人鄧暉表示，作為阿里旗下專註於行業與區域解決方案的雲服務商，浩鯨科技用數據智能的力量助力數字政府建設。後續，浩鯨科技將攜手海口進一步簡化優化辦事流程，推進線上線下融合發展，將海口打造成海南政務服務改革樣板。

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