都是做亞馬遜，為什麼我的新品不出單？是什麼原因導致的？
Hi，大家好。我是一個微粒賣，也是侃妹的好朋友加閨蜜，才剛剛創業不久。關於運營這一塊還是有一些心得體會，侃妹一直邀請我來給大家做一些分享，推辭幾次不好再推辭，所以也就答應了，希望能夠給大家一些啟發和幫助！
說實話，我做亞馬遜時間不長，剛好兩年整。之前在深圳一家不知名小公司上班，於去年9月份辭職，找人買了幾個賬號，回老家和大學室友正式開啟了創業生涯。我和室友沒有太多的錢，整個公司除了我們兩個人，到現在為止僅僅只有兩個員工。
我們的賬號是從大學一個關係很鐵的學長那裡買過來的，他做亞馬遜其實做的很不錯，因為個人發展原因和他老婆移民出國了，他那些賬號已經沉澱了很多的流量，所以整個公司的收益狀況，雖沒有賺的滿缽響，但還是能維持生活。
可是光吃老本是不行的，我和室友兩個人出來創業自然是為了搞大事賺大錢的，於是後面陸續上了一些產品。上架過後我們也是按照以往的經驗來進行推廣，什麼時間刷多少單，什麼時候應該陸續回評，在什麼結點開PPC，都是按照計劃一步一步進行的，但效果一直不溫不火，PPC燒了一個月才出了兩單而已。
那個時候我和室友也是懵了，按理說我們也有一兩年的從業經驗，沒想到自己出來單幹問題還是很多的。於是我在去年到處去參加跨境電商的各種會，培訓也參加了一些，畢竟覺得自己不足的地方很多，能學習一點是一點。在廣泛學習之後總算總結了一套新品打造的方法，慢慢的生意有了好轉，單量也漸漸增長起來了，最近也算是走上了正常的軌道！在這裡，我和大家分享一下關於我這套新品推廣的方法論,
首先，必須要明確一點，打造成功爆款的基礎在於選品。產品如果不ok，那麼它永遠也爆不起來。不過今天我們這裡不談選品，主要是聊聊產品上架以後運營的問題。
那麼假設我們已經敲定好產品之後，怎麼樣地快速將一款新品打造起來呢？我認為，以下5個步驟缺一不可：打基礎，做測評，上廣告，做折扣刷銷量，維護listing。
第一步：打基礎
什麼是打基礎？也就是你怎麼樣地把這個listing構造出來，然後慢慢地去豐滿它，讓它有內容，而且是吸引人的內容，這是在產品上架前就應該做好的，包括標題、五點描述、長描述、圖片、search term等等這一系列細節的東西，這裡面看似簡單基礎，其實蘊含著大學問。
第二步：做測評
用通俗的話來說，也就是找人做Review。因為產品在前期，是很難獲得自然Review的，而沒有評也就意味著轉化可能不會太好。那麼去哪裡找人做測評呢？現在市面上有很多提供刷單的服務商，各種騙子也層出不窮。被騙過很多次之後我開始慢慢的轉移重心，很早之前就自己積累Reviewer資源。具體我是怎麼操作的呢？
首先，通過之前參加的各種活動認識的賣家朋友進行溝通，和賣互補產品的小夥伴交換買家資源，比如賣藍牙耳機的小夥伴可以找賣音響的小夥伴交換Reviewer資源，一定要彼此保證雙方的Reviewer是靠譜的，只買他們需要的產品、嚴格按照搜索關鍵詞下單、對比類似店鋪購買、選擇性留評（一般留評比例20%）。
如果在交換資源這一塊積累的太慢太少的話，就可以考慮一下別的方式了，因為亞馬遜的一系列政策出台，買家信息已經被亞馬遜系統屏蔽了。如果能夠獲取到買家的真實郵箱或者別的聯繫方式，讓賣家可以通過站外聯繫，拓展營銷活動，請求Review，提高新品銷量等，這樣就可以充分提高買家資源的可塑性和利用率，獲取更多的商機。
這也是我要推薦的一種工具，AMZDiscover ，通過這個工具可以抓取亞馬遜任意Listing下的Reviewer郵箱以及各類社交媒體賬號信息，篩選的時候還能看到Reviewer的Helpful Votes及Ranking等信息，方便對買家的權重等信息做一個評估。
通過AMZDiscover工具，我們可以批量獲取到產品Listing下留了Review的買家信息：
1、爬取到自己產品Listing下的Reviewer的信息；
2、爬取與自己產品互補的Listing下的Reviewer信息；
3、爬取競爭對手產品Listing下的Reviewer信息。
這些Review有很多都是專業測評人員留下來的，我們獲取到這些信息後再與Reviewer溝通，對產品的推廣、測評等都有較大的成功率。
最後，建立一個Reviewer列表，這是一個長期的工作，但卻是最穩定的方法。通過郵件索評、做新品推廣是我們的主要目的，通常第一個產品做起來會比較困難，但是如果第一個產品積累了足夠的買家資源，那麼第二個，第三個產品就非常好做 Review了。我們可以通過郵箱或者其他社交賬戶等信息聯繫到這些列表上面的reviewer，聯繫review以及充分溝通這一塊很多運營應該都很熟了，就不詳細說了。至於成功與否就看你的郵件文案溝通水平了，一般來說成功率在15%-30%之間。
按照經驗來說，這種方式獲取Review，雖然周期比較長，但是獲取到的Review真實性較強，且不用擔心亞馬遜會刪掉，長期下來也能為店鋪積累了一些新的忠實老用戶，從而的獲得更多Review。最重要的是這些都是控制在自己手上的買家資源，不管是營銷活動還是測評刷單等用途，都可以自己把握。
市面上第三方的刷單風險已經越來越高，而找到近期購買過這類產品的用戶，這類人群過半以上也是Reviewer，他們測評意識較高，方便溝通。只需給這類用戶發郵件做Giveaway活動，或者一些測評提示即可，如果需要VP Review，可以嘗試需和客人郵件溝通是否可以PP返款。（這裡一般不直接推薦放亞馬遜的Listing，而是產品詳情圖包括圖片和價格和通過搜關鍵詞的位置圖，讓客戶有興趣後主動聯繫你，降低風險，降低無效點擊影響轉化率。）
獲取Reviewer資源的工具AMZDiscover的註冊鏈接：
https://affiliate.amzdiscover.com/idevaffiliate.php?id=105
第三步：開廣告
Review準備好之後，就可以開始開廣告了，前期建議大家先開auto，我們基本上新品都是從auto開始的，不會輕易做手動，要知道手動的實際扣費其實比自動要高的多得多！
開自動主要是有幾個目的：1、儘可能的獲取高轉化的流量詞，補充我們做keyword research的不足2、利用auto相對實際扣費較低的特點，通過不斷的否定不相干低轉化辭彙，把預算集中在流量詞這裡，其實很多新品我們都只開了auto廣告，並沒有開手動模式，也能夠達到預期效果，而且Acos都不會很差，在可控範圍內。
另外，廣告一旦開起來，不要輕易的去關停。至於廣告預算開多少，這跟具體類目情況有關。根據一些買家的反饋，一個新品推起來兩個月內的廣告費一般會需要幾千美金，具體是幾千，也是看類目情況。我們最好根據每一個新品的利潤率，做一個大致的廣告預算表，最好不要超過了。另外，這個數值也只是一個參考而已，大概心裡有一把尺子在，但不一定要花這麼多費用，要配合整體的listing推廣節奏一起進行！
第四步：大規模放量刺激銷量
前期產品推廣，單單只靠自然流量和廣告是遠遠不夠的，此時還需要做一些亞馬遜的折扣，以便把銷量拉動起來，穩住產品排名。根據數據，絕大多數的亞馬遜賣家都會在前台的搜索結果第一頁進行購買，這就意味著排名在首頁非常關鍵。
除了測評刷單的訂單，在銷量起來的同時，我們就需要對正常訂單做一些常規的索評等工作，郵件索評是最簡單的一種方式，要注意的是，我們應該讓郵件的內容與眾不同，同時還要加入一些「附加價值」，不能違反亞馬遜的一些規則，也不能發送郵件轟炸。除了郵件的內容和數量，發送的時機也不能忽視，一般我是通過AMZFinder這個創建郵件模板，在發貨後，到貨後兩三天來自動發郵件索評。
第五步：listing維護
如果前面4步都進行的比較順利，接下來一定會有自然出單，這個時候就可以鬆懈了嗎？並不是哦！我們在後期的主要工作是想盡辦法增用戶的留評幾率。我們都知道，亞馬遜其實是禁止向買家索要好評的，一旦發現，就會收到紅旗警告，但是亞馬遜並不反對用戶留評，利用好索評工具非常重要。
另外，人無完人，產品也沒有絕對完美的產品，肯定會因為這樣那樣的問題而收到用戶的差評，這種情況，我們必須及時處理，想辦法聯繫到買家，如果實在沒辦法，想辦法補好評，及時將差評給蓋下去。當然我也見過極少數的佛系賣家，對差評置之不理的。
除此之外，還要時刻監控著庫存情況，及時補貨。如果出現了斷貨的情況，之前的推廣效果會大打折扣。同時，還要不斷地進行關鍵詞測試，挖掘出新的轉化率高的詞，加入到listing之中。
以上內容是我不斷學習之後的一點經驗之談，如有不妥之處還請大家指出，我也還在不斷學習之中，但我相信，只要這五步能夠做好的話，銷量一定不會太差。（來源：小陳聊跨境電商 ）
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