vivo口碑爆棚的背後：手機出廠前經歷「刀山火海」
疾風知勁草，越是在艱難環境越能展現出一個品牌真正的實力。從去年開始，智能手機市場寒冬下，雖然整體出貨量有所下滑，但是真正的強者卻在逆勢上揚。vivo便是典型代表。那麼，vivo是何以實現逆勢增長的呢？簡單來說，就是滿足了消費者換機需求。
目前智能手機更新迭代迅猛，消費者愈發重視產品質量，尤其是後千禧一代和Z世代的消費者要求很高，對他們而言，智能手機產品設計、質量和總體性價比都至關重要。因此，他們在換機的時候，往往會以手機質量為選擇標準，而vivo懂得用戶需求，聚焦高品質，贏得了市場！
iQOO手機實現銷量和口碑齊飛
以vivo今年春季發布的iQOO手機為例，iQOO從發布至今，消費者對於iQOO仍有著極高的討論熱度。自iQOO上市以來的整個三月，在京東、天貓、蘇寧三大平台3000-4000價位段銷量都是第一，可謂是當之無愧了的「銷量王」。
除了在銷量上取得佳績外，iQOO用戶口碑也是爆棚。目前，iQOO手機在京東平台上，已經擁有12萬 的評論量，好評率也是極高。其中，筆者看到最多的用戶評論是，iQOO手機在設計理念、做工和性價比方面做到了打動人心。
在筆者看來，iQOO手機實現銷量和口碑雙贏的秘訣主要有三點：第一是擁有極高性價比，iQOO在產品配置上，搭載了高通驍龍855晶元，配備最大12G運存、256G內存、4000毫安超大鋰電池、44W超快閃充、液冷散熱系統以及vivo Multi-Turbo等，為用戶帶來全新的獨特體驗。
第二是具有強大的現貨供應能力，相對於其他一些品牌供貨能力不足，iQOO強大的現貨供應能力可以說是業界良心，這也主要得益於iQOO共享vivo研發體系、生產體系和供應鏈渠道體系，所以產能對於iQOO來說不存在問題。
第三點也是最重要的一點，擁有超高的產品質量。據悉，iQOO手機在研發期間，完成的測試用例軟體87000條，硬體1500個門類。完成全部測試至少消耗45000個人工時，期間提出軟硬體共7000多項修改意見。正是因為vivo在研發和生產端追求極致，才能有讓消費者滿意的產品。
多項測試標準高於行業標準
據悉，在產品為王的時代，vivo有著自己的一套品質標準。在vivo自己的品質標準當中，全面性和高標準是其最為注重的兩個方面，前者意味著極致細節，而後者則代表嚴苛質量。
所謂全面性，即在細節方面是追求極致的，vivo在試模、試產、量產三個環節根據反饋都會做出相應調整。據悉，僅僅是在機型開發階段，就要報廢7000到10000台手機；高標準則是在可靠性實驗室，一批試產手機真被一個個送上「刀山火海」，測試各種突發環境下手機耐受程度。
公開資料顯示，vivo的多項測試標準都高於行業標準。比如，為了提升手機在極端氣候中的使用體驗，vivo將溫度測試範圍由行業標準零下20℃~零上30℃擴展到零下40℃~零上75℃，保證手機在零下40℃~零上75℃存儲後，能夠正常工作。
在抗跌落性能方面，要求產品在1米高度、26個角度進行跌落，覆蓋所有可能跌落到的典型位置，跌落測試最多100次/台。
不僅如此，為了提升屏幕的抗跌落性，vivo還在行業首創了砂紙跌落測試，在大理石地面上使用砂紙模擬粗糙水泥地面，要求產品在0.6米高度跌落不出現碎屏，據稱，這項測試引入，將碎屏風險降低了30%。
可以說，vivo對一部手機測試精確到了每一個細節，甚至考慮到運輸過程中對手機品質的影響，模擬包裝箱在潮濕條件運輸稱重，對最高2.7米堆貨高度所受重力的5倍標準進行壓力測試。
當前這個時代，最大特徵就是高品質，vivo成立之初至今一直圍繞高品質，極致細節和嚴苛質量鑄就了vivo品質，這也是vivo品牌在激烈的市場角逐中，成為「先行者」的原因。
高品質的背後是一流的自研自產實力
而在高品質的背後是vivo一流的自研自產實力。據悉，vivo在全球有四大生產基地，總計擁有122條現代化生產產線，每個月有超過1000萬台的生產製造能力。
此外，vivo公司目前60%的職員為研發人員，擁有3萬多名產線員工，建立了包括工程師、測試員等在內超過2000人的專業品質管控團隊，這是vivo強大的研發、生產實力的保證。
據了解，自研自產可以對加工鏈、品質控制方面具有更高的把控力，快速處理異常情況，培訓更加專業的從業人員，在產品測試投入與把控方面也更加嚴格，整體產品的協調性與品質更好，自產和自主品質管控更適合做更複雜的、更高端的旗艦產品。
同時，自研自產對高端設備的引入更自主，在昂貴的研發、器材、人工等成本投入上有更快的反應速度。
不僅如此，vivo的標準更講求自我嚴格要求，vivo在3萬多名產線員工的管理上強調在核心價值上堅守「本分」，可以說質量之魂，存於匠心。
品質的持續提升依靠技術不斷創新
另外，在筆者看來，品質的持續提升，除了擁有極高的品質標準、自研自產能力、匠心精神外，更離不開創新，正所謂品牌的背後是品質，品質的背後是創新。
近幾年，vivo在科技創新上面取得的成果業界是有目共睹的，就拿屏下光學指紋識別技術來講，為了實現屏幕指紋識別技術的落地，vivo團隊與供應商團隊，從vivo執行副總裁胡柏山、vivo硬體研發副總裁王小軍到基層技術骨幹，都與供應商團隊上上下下建立起了聯繫。
據悉，雙方每兩三天都要就項目開展討論，或是去vivo所在的東莞研發基地，或是vivo派人到深圳福田匯頂研發所在地，整個研發過程中雙方共有數百人不斷的驗證實施，最終屏下光學指紋識別技術大成。
2017年底，業界對於屏幕指紋的呼聲就利益高漲，然而只有vivo是全球首家將這一技術實現落地、量產和商用的廠家，其不僅讓消費者體驗到了新技術的魅力，也引領了手機市場潮流，更是憑藉強大的技術創新實力贏得了全球的掌聲，提升了品牌影響力。
然而，高品質的實現是需要投入高成本的，特別是在研發方面。對此，vivo曾公開表示，公司在研發方面並沒有具體的限制，就目前已經很明晰的5G、人工智慧、拍照等領域，無論是人員數量的投入還是技術狀態的投入，只要是合理的，vivo都不設上限。
由此可見，在智能手機激烈競爭中，vivo這個「先行者」並沒有鬆懈，而是始終努力穩步前行，將匠心精神錘鍊成制勝之道，把創新品質打造成突圍法寶。
結語：
大浪淘沙沉者為金，這是時代甄選精品的強勢所趨。在智能手機市場，產品沒有高質量，何談品牌影響力，更遑論在市場競爭中贏得一席之地！而像vivo這種用匠心雕琢品質，以創新贏得發展的企業，未來必將大有可為！
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