Uber傳奇女強人:吸過毒、派過傳單 9年後卻比創始人還成功
不是富二代,單憑隻身打拚,到底需要多少年時間才能實現財務自由?
有的人可能一輩子都看不到終點。
而Austin Geidt給的答案則是9年。
北京時間5月11號,Uber在紐交所上市,Austin Geidt就是那位為Uber上市敲鐘的人,也是Uber全球客服運營總監以及Uber自動駕駛業務先進技術事業部(Advanced Technologies Group)運營負責人。
看到這裡,你肯定會以為她又是哪位曾經有很強背景、富二代、某大公司前員工、名校畢業之類的牛人。
事實上她的出身跟很多獨自漂泊在外的打工仔差不多(這說起來怎麼有點像中國創業者故事)。
Austin Geidt身上還有各種特別標籤,比如:前吸毒分子、傳單妹、全能打雜。。。
(Austin Geidt)
今天Uber上市,這家公司融資規模達81億美元,是繼2014年阿里巴巴以來美股最大規模 IPO;上市估值為 824 億美元,成為自 2007 年 Facebook 以來市值規模最大 IPO。
Austin Geidt作為創始員工,也一躍成為了億萬富翁,成功走上人生巔峰。
那麼她到底是怎麼做到的?
下面我們把時間線拉回9年前。
2010年,Austin剛剛大學畢業,跟很多剛畢業的夥伴一樣,Austin找工作並沒有一帆風順,而且她還有吸毒的前科,原因是她在19歲時染上了毒癮,隨後去了戒毒所幾年,也導致她畢業的時候已經是25歲了。
比同期畢業的競爭對手老幾歲,加上當時金融危機剛過,而且還沒有各種大公司的實習經驗,要找一份體面的工作並不容易。
後來,Austin看到一家叫Uber的公司招聘實習。
要知道9年前,Uber還是一家不知名的公司,沒人會預料它未來會有這樣的成績。
據說,Austin是覺得Uber當時做的事情比較有意思,所以就投了簡歷參加面試。
比較狗血的是,Austin去面試時整個團隊只有3個人,還沒有自己的辦公室,僅蝸居在其他辦公室的角落裡。
換作某些人,看到這樣的環境要不要繼續面試還是個問題,更別說入職了。
Austin剛好相反,面試完並沒有拿到offer,但卻強烈懇求CEO給她一次機會。
理由就是被這家公司的人、所做的產品吸引住。
所長不確定她是為了隨便找一份工作還是真的這麼有遠見,但還是那句老話,選擇對的領導和對的項目真的很重要。
就這樣,Austin順利加入了Uber,成為公司的第四名初創員工,網路上也有人稱她為Uber 4號員工。
當然了,雖然選擇很重要,但如果能力跟不上,對的選擇最後也會把你拋棄掉。
Austin入職後很努力。Uber剛剛推出的打車業務並沒有前車借鑒的經驗,一切都是在摸索中進行,如何更好的推廣,吸引更多的司機和乘客是她的主要任務。
創業公司嘛,難免需要身兼數職,所以她派過傳單、做過電話銷售、當過客服。。。
當時Uber剛剛起步的時候就很順利,2010年UberCab打車業務在舊金山上線,在這座打車難的城市推出這種只要在手機上按幾下一輛寶馬5系沒多久就出現在面前的業務,簡直就是剛需。
Uber面世就一炮而紅,Austin入職幾個月後,公司獲得130萬美元的天使投資。
Austin當然是捉住機會順勢而為,在經歷了很長一段時間的「底層工作」後,她繼續承包更多的工作,包括用戶社區管理、官方博客更新、司機運營等等的工作。
關於Uber的發展,業內人士應該也很清楚,2011年,Uber相繼拿到了Benchmark、紅杉資本、高盛以及亞馬遜CEO貝佐斯等一大批機構和個人的投資。
有了資本的助力,Uber要做的就是快速拓展市場,這時候,Austin擔任起了Uber全球擴張負責人。
剛開始,Austin僅有一個13人的團隊,從美國本土的西雅圖、紐約、洛杉磯等地開始,再到英國、澳洲、印度等等。
到2016年,Uber業務幾乎遍布全球大部分主流經濟國家城市和地區。
這時候她的職位是Uber全球客服運營總監。
2016年,也就是Austin畢業的第六年(所長不曾想像畢業6年後能去到怎樣的高度)。
一旦公司業務做大,各種大小問題就更容易暴露出來,Uber也不例外。
在Uber全球業務擴展的過程中曾出現過不少問題,比如在印度,一名Uber司機強姦了一名女乘客,受到了大規模的反Uber示威;沒有依法向加州政府提供數據報告被罰款700萬美元等等。
為了阻止問題繼續增加,Austin接管了任務,出手修復各種漏洞,她做出了一系列改革措施,包括擴大客服團隊、加強社交媒體輿情監控,加強對司機的審核監管,進而提高安全性和意外事故的處理速度。
於是也就看到了Uber今天的成績,我想這並離不開Austin一直以來的努力。
據說Uber初創員工本來有12位,但中途有不少員工已經離職,就連創始人都被迫退出了公司,但Austin依然堅持下來了。
從原來的3個員工,到現在全球超過6000名員工,從沒有辦公室到現在Uber市值超600億美元,Austin也從當年的實習生完成了蛻變。
還是那句老話吧,成功除了選擇、運氣、能力外,更重要的還有堅持~
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