愛彼迎聯合創始人：改變世界的往往是一個瘋狂的想法！
|Airbnb的聯合創始人兼首席戰略官。
這是Airbnb的聯合創始人兼首席戰略官@一刻talks的專訪視頻。創立Airbnb使得Nathan在其中學到了很多， 他認為經驗學習是非常棒的，當你接受新事物的時候，不要害怕犯錯。如果你做自己喜歡的事，就會有熱情，賺錢會成為一件順理成章的事情。
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我從沒想過要做出多大的成就，我只是一直在追求我熱愛的事物。跟大多數年輕人一樣，我小時候也非常喜歡玩電腦遊戲。有一天我剛好生病在家，我爸爸是電氣工程師，他有許多電腦方面的專業書籍，我就拿了一本，隨便翻開看看，沒想到這激起了我對編程的好奇與興趣，此後一發不可收拾。
我在十二歲的時候就走上了這條路，這成為我的終生熱愛，我開始自學編程，並且把作品放到網上。我在網上說，如果你喜歡我的作品，只要付5美元就可以使用，但從來沒人支付給我過。
但在我十四歲的時候，一個人給我打電話，跟我說：我看了你的作品，想讓你幫我編一個程序，我會付你一千美元。我幫忙編了這個程序，三十天之後真的收到一千美元，還被推薦給其他需要類似工作的人那裡。
這是創業的開始，那時候我才讀高中。大概四年半的時間，我賺了差不多一百萬美元。但比錢更重要的是我從中學到的東西。我學到的是創業路上所必要的技能，我能夠做出別人認為有價值的東西，而且從這個創業過程中我意識到，我今後想要擁有自己的公司。
我認為創辦企業是一個難得的學習機會。無論是創辦自己的公司還是做傳統工作，學習都非常重要，如果你發現一份工作對你而言不再具有挑戰，你就應該知道是時候要離開了。我認為心態也非常重要。因為當你嘗試新事物的時候，失敗是很正常的。如果你失敗了也沒關係，就把它當做是一個學習機會，它會讓你變得更好，更強。
我認為另一件非常重要的事情是團隊。與團隊合作，特別是與同一個與你相輔相成的團隊共同協作，彼此之間取長補短，這樣會更有意思。另一件重要的事是擁有獨特的洞察力。而且洞察力越深刻，就越有可能成功。
就拿愛彼迎來說，在別人家裡留宿就是非常有洞察力的一個想法。其他人都認為這個想法很瘋狂，他們說你怎麼能相信你家裡的陌生人呢？但是我們親身經歷過，所以相信這一點，最終也向全世界展示了為什麼這會是一個很棒的體驗。
我從哈佛大學畢業後，在創辦愛彼迎之前有兩份工作。第一個是傳統的工作，沒有什麼挑戰。七個月後，我辭職了。這份工作已經不能給我帶來任何成長與挑戰了，絕對是一個沒有挑戰的地方，所以我要辭職。我認為這是很重要的一課。
之後我加入了一家全新的創業公司。一年後，公司破產了，這挺讓人失望的。但是這實際上是一次很棒的體驗，因為在那一年裡我學到了很多東西。我學會了如何從更宏大的角度去把握產品的細枝末節，我也學會了如何僱傭一個團隊，我們實際上是在一年內就做出了這個產品。所以經驗學習是非常棒的，即使是從失敗中也能獲得有用的經驗。
我仍然在學習如何做實用的事情，然後應用到愛彼迎中，因為過去的一些失敗經歷，我們在創立愛彼迎時規避了很多錯誤。
在有創業的想法之前，我們三個就想一起工作，因為我們一直是室友。我們住在一起的時候就注意到兩件事。
一個就是我們都很有職業道德。平時下班以後以及周末，我們都在做自己的項目。我們都充滿熱情，而且願意努力工作。當你在尋找同伴的時候，步調一致很重要。你不會想跟不如你努力的人一起工作。
第二點，我們的技能互補。我是工程師，他們是設計師，我們可以互相幫助。所以我們這個團隊一起工作的時候，技能值是滿點的。
基於這兩個前提，我們就說，要不我們一起創辦一家公司吧。我們花了兩個月頭腦風暴，最後想到Joe和Brian把多餘的卧室出租給其他設計師的事，也是基於這個想法，就是每周出租一次，我們就說為什麼不在其他情況下也這樣做呢？為什麼不去試著讓預定別人的家像訂酒店一樣容易呢？
我非常喜歡這個想法，因為這是用技術將現實世界中的人們聯繫在一起，我覺得這很酷，是我的激情所在，我覺得非常有意思。帶著工作熱忱去達成目標，能跟團隊一起帶著信念感與使命感去做事情。這很完美，很有組織性。好像是我們在做一個商業計劃。不過是懷有創業熱情和革命友情的三個人在為同一個理想而奮鬥。
自己創業後壓力非常大，因為你需要負責所有事，需要你自己開闢一條道路，但是你又的確不知道在往哪裡走。所以事實上，創業特別不容易，你做的所有事可能都沒什麼用，這樣就會產生很大的壓力。這就是為什麼和你一同創業的夥伴很重要，你們可以一起分擔這種壓力。如果只有你一個人，你會非常孤獨。如果你是員工，你會相信領導做的決定，只需要做他讓你做的工作，也可以不斷學習到新東西。但是創業的壓力完全不同。
我認為一個好點子最重要的是要有獨特的見解。你必須要去思考還沒有人做過的事情，因為如果一個想法很顯而易見，那麼很可能已經有人去做了。所以你真的需要有獨特的、大膽的、不同且深刻的洞察力。對於我們來說，我們的獨特想法就是，住進陌生人的家真的是一種很棒的體驗，
當時別人都覺得我們這個想法很糟糕。我還記得我們有一個導師，我們把這個想法告訴他後，他說，希望你們不是只專註於這一個點子上。我有點失去動力了，但是我後來想明白了，你不能奢求每個人都能理解你的想法。如果他們也能想到的話，說明你的點子很普通，那這就不是一個好點子。
所以我想強調的是，如果你要去做一件事，一定要保證這個想法足夠大膽有創意，值得你付出所有努力。成為第一個，而且是獨一無二的想法。
整個頭一年都非常難忘，主要是因為太痛苦了。我認為作為一個企業家，天生就應該是樂觀的，你要認定自己會成功。只是追尋成功的過程有一點點長罷了。但和愛彼迎度過的第一年非常令人難忘，在第一年年末的時候，我們幾乎要放棄了。
在第一年結束的時候，我們沒有成功籌集到資金，陷入了金融危機。我們的業務沒有增長，個人經濟也多次陷入危機。我們互相看了看彼此，然後說，憑什麼覺得我們應該放棄了？我們意識到，實際上我們還沒有付出百分之百的努力。我們每個人手頭上都有別的項目，我也在做諮詢工作，所以我們一致同意說，我們還沒有全身心投入進去，決定再給彼此十三周的時間。如果十三周之後，Y Combinator項目運營後，我們的狀況還沒變好，那麼就說明我們真的該放棄創業了。我們所有人也都可以說，我們已經儘力了。
通常來說，你最初的想法會發生變化，也可能是非常大的變化。我們的想法發生了改變。最初的願景更理想化，後來變得更容易實踐。你必須有一個正確預期，第一年可能不會成功。你應該做好心理準備，因為我也看到很多朋友，創業的第九個月因為太困難而放棄了。
但是我覺得放棄地太早了，你應該有所估量，樂觀以待，給自己多一點時間。你也必須認識到，失敗是可以的，是正常的，實際上大多數新企業都失敗了。問題是你如何將其內化？你怎麼看失敗？你必須抱著一種態度，去學習經驗，它會讓你下次更強。因為成功可能比你想像的要更久。
大概是在2011年夏天，Airbnb平台上有一名房東家被洗劫一空，事情被各種報導，坦白說，我們當時處理的並不好。後來我們意識到，雖然這是一場危機，但我們不應該只是控制局面，或者讓事情過去，而是應該從根本上做一些改變，比如承擔責任，防止未來發生類似的事。
我們就把全公司的人都叫來了，大概有一百來號人，讓他們停下手上的工作，在接下來的兩周里，公司里的每個人都要提出對信任和安全功能的建議。在後來的兩周里，這一百多個人推出了四十個新功能，使服務更加安全，更值得信賴。我們開始驗證身份，建立了7/24全天候客服，成立了信任和安全團隊，還建立了保障金制度。有意思的是，最初我們打算提供保障金追溯。公司已經成立三年了，我們覺得不能只是為未來的客戶提供保障金，過去的客戶如果也有這種不好的經歷，也可以給我們寫信獲取保障金。
這有點嚇人，因為你不知道會有多少人寫信找你要錢。所以開始我們定的保障金是5000美元。實際上幾個月後，我們把保障金改為一百萬美元，因為需要一點時間獲得適當的保險來支持。我們沒有把這一事件作為一個危機來公關，而是對公司的運營方式做了結構性的改變。
我認為沒什麼比成為一名企業家，成為一名技術專家更令人激動的了，因為雲計算、機器學習等這些網路服務的入門門檻要低，這些東西都是可獲得的，有許多新功能。都有許多可以優化和再發明的機會，無論是通過學校學習還是傳統工作這是一個與人們建立聯繫和會面的好機會。這兩件事必須結合起來。第三，在經濟上必須做好準備，這是很重要的一個保證。
第一年可能不會成功，所以要坦誠地面對自己以及其他利益相關者的內心期待，這非常重要，否則在第六個月或第九個月時的壓力會非常大。可能就放棄了。大多數年輕的公司都因為內部無法堅持下去而宣告失敗。他們放棄的太早了，甚至都不是因為競爭。我的意思是年輕的公司並不是消亡競爭對手。他們在遇到轉機之前就自動放棄了。
我認為你應該去做自己熱愛的事情。否則的話，你可能就是在浪費時間。如果你做自己喜歡的事，就會有熱情，賺錢會成為一件順理成章的事情。如果你在做自己熱愛的事情，就會做的很好，會指向成功，會有所獲得。如果你只追求金錢但沒有激情，很難把創業工作持續下去。你早晚會不再熱衷這件事，所以要去尋求平衡。
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